信用社信贷员工作经验总结材料

《信用社信贷员工作经验总结材料 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信用社信贷员工作经验总结材料 （7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、信用社信贷员工作经验总结材料信用社走过风风雨雨五十多年,老一辈信合人进山村，跑田头，访农户，几乎是人到哪，金融服务就跟到哪，发扬“挎包银行” 、 “流动银行”的优良传统，为地方经济和信用社发展做出了积极的贡献。然而，随着社会的进步、农村信用社内控制度的加强，尤其是今年综合业务系统成功上线后，信贷员下乡不能直接办理存贷业务，各项业务都必须在柜面上办理。容易出现信用社“外勤不外，外勤不勤”的现象，有些信贷员成了专职“电话遥控员” 。久而久之，信贷员与农户之间关系没有以前那样融洽，甚至相互之间产生隔阂。特别是现在农民外出务工人员逐年增多，如果信用社与农民之间相互沟通减少，信息不对称，将会加大贷款潜在

2、的风险。用社农户客户经理工作经验交流材料 我叫 xxx，现年 xx 岁，是 xx 联社 xx 分社的一名普通农户客户经理，我 1980 年参加信用社工作，从事信贷工作 15 年来，我牢记宗旨，用心营销，取得了营销规模和资产质量同步提升的工作效果。近三年来，我累计发放贷款 5186万元，为信用社创收 423 万元。2010 年，我负责 4 个村、 1580 户农户的信贷服务工作，当年累放各类贷款 388 笔、金额 2292 万元，全年收息 188 万元，到期贷款收回率达到了 99.1%。一、提高认识，营销贷款 “三主动” 多年的信贷工作经历使我认识到，严格的管理制度其实是在为我们保驾护航，只有认

3、真履行信贷工作职责，做到心到手到，就一定能够得安全、避风险。为此，我努力做了“三促”。 一是主动学透政策促营销。近年来，我们农信社信贷产品在不断的创新，服务手段在不断的改善，作为一线信贷人员只有学透制度、弄懂产品、掌握流程，才能在贷款营销中游刃有余。对于出台的新办法和新文件，我总是第一时间去认真学习，不断将信贷产品准入条件、特点、操作一分耕耘一分收获我叫 XXX，是某某市某某信用社的综合信贷员，分管某村委 14 个生产队的贷款业务，主要以支持当地的运输及种养殖业为主。贷款余额为 890 万元。2006 年，在市联社各级领导以及某信用社领导的直接关怀和指导下，时时牢记信贷员要充分发挥能动性，保资

4、金安全，保利润的天职，紧紧围绕信贷资金的“流动性、安全性和盈利性”开展工作，全年累计发放贷款 618 万元，收回各项贷款 480 万元，同比贷款余额增加了 183 万元。其中 2006年度到期贷款回收为 99.7%。截止年末，不良贷款余额为 8.8 万元，同比减少了 34.4 万元。不良占比为 1%。收回利息 67 万元，完成收息任务的 107%，全面超额完成社里分配的各项任务。我的主要工作做法有如下几点： 一、认真执行“三查制度”，把好新贷款第“三关”。即一是发放每一笔贷款前，均深入调查了解，摸清贷款申请人的信用程度，家庭人口，经济状况等有关影响贷款动作的因素，切实地确保每一笔贷款放出后能收

5、回、有效益。对信用好，有偿还能力的农户及时予以支持，对没有信用的坚决杜绝，防止信贷资产的流失。如今是市场经济的社会，如何经营好自己所放的每一笔贷款，让它发挥出最大的效益是我们每个信贷员必须考虑的问题，如果不是按出效益的原则来审度该笔贷款，最终是把难题留给自己。回顾 2006 年，本人累计发放了 250 万元的抵质押贷款，办理了规范的抵质押手续。这些客户均能按月结息，并分期还本，取得了较好的效益。此外，在运输及种养殖业方面，我累计投放了 368 万元用于扶持其项目的发展。在去年一年里，我累计放出 618 万元，其中收回 480 万元，新发放贷款收回率达到 99.7%；二是贷款放出后，密切注意用款

6、人的资金使用情况，按时进行贷后检查，以防信贷资金用途改变及变相流失，造成新贷沉淀；三是把好新贷款收回的“第三关”，对到期贷款及时清收，确保信贷资金的“流动性、安全性、盈利性”运行，达到“见好就收，持续发展”的良好经营效果。 二、早计划、早落实，对社里每季度分配的收贷收息任务抓住一个“早”字。一是对所辖的贷款及早分析，制订收贷收息计划，做到心中有数，不打无准备之仗；二是早行动，改变过去月底、季底、年底才急于收贷的不良习惯，根据与贷款户约定的还款日和整个贷款期限的分布不同，实行常年清收；三是早落实，通过走家串户，与信贷户见面，对每笔将到期的贷款逐笔落实准确的还款日期，让信贷户引起足够的重视和有充裕

7、的时间筹集还款资金，如约地归还贷款本息。 三、做到“三勤”。即“腿勤、嘴勤、耳勤”。一是充分发挥了不怕辛苦、不怕流汗、不怕累的精神，把精力全部投入到工作中去；二是不摆架子，走入群众中去，与群众和信贷户谈心，拉家常，多做还贷困难户的思想工作，多了解贷款户的经营和经济状况；三是通过勤跑勤问，全方位地收集信贷户的经营信息，为收贷提供可靠的“情报”。通过“三勤”，全年累计收回各项贷款 448 笔，最大金额达 20 万元，最小金额 200 元，其中不良贷款 134 笔，占 30%，收回利息 1520 笔，最大金额 5018 元，最小金额 3.72 元。百元贷款收息率达 7.5%。 四、清收不良贷款要讲究

8、方法。不良贷款是阻碍信贷经营的最大拦脚石，给信贷资金流动性、安全性带来了极不利的因素，并直接影响了盈利性的存在，给信贷经营带来了极大的隐患。一般多年来不能归还贷款，均有着这样那样的原因，归根到底就是当时没有及时去理顺，拖到后来，超出其还款能力时，就产生了赖债逃债的思想。而我们信贷员也认为是历史遗留难题，不是我们个人能力能解决的，普遍存在一个观望的态度，想等上面有什么政策或采取司法手段时再说。而我个人登陆 查看更多文章认为，只要牢记信贷员的职责，不懈地努力，紧抓不放，最终是可以达到预期目的的，但要讲究方法，下面我列举几个清收不良贷款的例子，就是很好的证明。例一、信贷户某某于 1989 年以来在

9、我社共贷款 8330 元，一直来利息本金分文不还，赖债思想严重，经多次上门催收分文不还，经调查分析，该户并不是没钱还贷，而是认为该笔贷款时间已长，能不还则不还。知道原因后经本人不厌其烦地做其思想工作，动之以情，晓之以理，终于使他认识了拖欠贷款是错误的，于本年一次性还清该笔贷款本金 4330 元，利息 2230.2 元。例二、贷款户某某，1997 年在我社有贷款 10000 元，利息已有 2157.4 元，其本人在外打工一直未回。我平时下村的时候，通过多方了解，终于知道他于当年 12 月份回家，我赶到他家里没有见人，我就在他家一直等到晚上 9 点多钟，终于等到他回来，经了解其本人去外地打工多年没

10、有回来，见又没人追过，便产生了逃债思想。我便向他宣传了信用社的贷款政策和“有借有还，再借不难”的道理。指出所欠贷款不还是行不通的。第二天其本人就主动出到我社还清本金 10000 元，利息 2157.4 元。例三、信贷户某某，于 2004 年及 2005 年在我社共贷款24200 元，多年来分文未还，经多次深入了解，该户不是没有钱，而是赖债思想严重，担心还钱后难贷，想长期占用资金。经三翻四次上门追讨，做思想工作，都推说没有钱。针对这样情况，本人充分发挥了锲而不舍的精神，在我不懈的追索下，该户的赖债防线切底崩溃，于当年内归还本息 21117.36 元,剩余的应承在半年内还清。使不良贷款资金得到及时

11、回笼。 以上是我在二 00 六年度所取得的一点成绩和做法，这与领导和同事关心帮助是分不开的，但还存在很多不足，我只能说我做好了自己的本份工作，在新的一年里，我将继续发扬优点，克服缺点，百尺竿头，更进一步，争取创造更优异的成绩向领导和同志们汇报。随着农村金融体制改革的不断深入，金融市场的竞争进入了一个多层次、全方位的新阶段。农村信用社面临的市场竞争更为激烈。农村信用社客户经理作为农村金融市场的前沿“部队”，客户经理压力之大、位置之重要毋庸置疑，同时客户经理也成为竞争对手争夺的对象。如何采取有效措施调动客户经理的积极性是农村信用社的当务之急。笔者经过市场调查和对基层信用社客户经理的走访了解，对如何

12、调动信用社客户经理的工作积极性有以下粗浅的看法。一、新形势下农村信用社客户经理工作积极性的现状客户经理缺乏工作积极性和主动性。在近几年的农村信用社持续大改革发展中，客户经理承担的责任和压力持续加大。年复一年，日复一日的各项发展任务，使客户经理产生了疲软心态和消极情绪，除被动完成发展任务外，连其本职工作都有松驰的现象。客户经理工作质量不高。金融市场竞争的加剧，信用社对客户经理的素质提出了更高的要求，信用社的客户经理素质跟不上现代金融企业发展的需要，在业务发展中，大多数客户经理仅凭着老经验，老关系营销业务，没有经过系统的培训，没有掌握营销技巧，缺乏业务创新意识，使客户经理的心里压力加大，思想包袱过

13、重，工作起来散慢，工作效率下降。缺乏团队合作精神。客户经理为完成个人任务，基本上是单兵作战。有时为争夺一个客户，客户经理之间不择手段，令客户不胜其烦，缺乏团队合作精神。2.客户经理的职责 (1)联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 (2)开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户

14、，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。 (3)营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。 (4)内部协调 客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理握住的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关

15、部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；(2)各专业部门之间的协调；(3)上下级部门之间的协调；(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。 3客户经理的素质要求 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。初、中级客户经理应具备以下条件： （1）品

16、德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。 （2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 （3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。 （4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。 (5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。 （6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 4客户经理的工作内容 （1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 （2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。 （3）风险管理。有效监测和控制客户风险。 （4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 （5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 （6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 （7）谈判。与客户进行业务谈判。 （8）办理业务。代客户在银行办理