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1、关于近期人行管理中心的工作报告和下一步工作思路一、本部门的管理制度建设1. 10月 16日-23 日人行管理中心对本部门的岗位职责，包括对制度熟悉、对工作流程的明了，对职责的领会等；2. 加强自身对人行工作中的专业技能；3. 提高本部门对横向部门协调能力，起到监督作用；二、宾馆各岗位职责的制度建设1.10 月 20-26日对宾馆的每一个部门的组织架构进行设定，同时制作组织架构图和人事架构图；2.10月 26-30日日每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围进行初期汇编修订,做到人尽其才，完善用人标准。建立完善的工作作业流程，同时协调各部门负责人参加修订工作；3.11月 1日-15
2、 日对制度形成初稿，发送总公司汇编审议；4.11月 15日-29 日总公司派遣专员对制度形成初稿，并再次修订精简确认完善，并由人行协助派发各部门进行确认签字中；三、绩效考核的深化工作1.11 月 1日-15 日重新对绩效的考核办法和方式做细化单独建立，以现有工作流程为依据作为考评办法对绩效考核提出奖惩，并建设绩效分数评定，有效的改善绩效管理工作。2.11 月 15日修定目前绩效考核的标准3.11 月 28日对绩效考核评分方法，分派到各部门负责人手上进行讨论，做到人人参与制订工作。4.11 月 30日确定并分发到部门负责人手上签字确认中，使各单位绩效考核的透明化建设。四、思想教育训练1.10 月
3、 16-11月 30加强员工对公司价值观，增强员工的忠诚度，每日对各部门一线员工进行恳谈，了解员工的思想动态和对新领导班子.2.11 月 1日协助各部门制订培训计划，落实培训，并对培训做评估。3.对新员工培训后各项考核成绩进行认定，决定是否转正，严格把控员工整体素质的培养。五、各部门之间的沟通协调1.10 月 16-11月 30组织各部门定期每周召开例会，对工作总结和思路做汇报；2.加强各部门负责人的思想动态的监督工作，有异常及时沟通并汇报。3.监察各中心负责人工作目标与组织规划目标的一致性；解决冲突，促进协作；提高团队组织效率。六、劳动关系的处理1.10 月 16日-11 月 30对宾馆劳动
4、关系的处理目标是：让离职的人员没有抱怨地离开，对每一位离职员工做到恳谈，了解员工离职意向，分析公司存在问题，及时提出整改和对人才的挽留；2.根据现阶段合同关系，对员工的权利和义务进行讲解，同时建立标准档案。七、企业文化建设。1.10 月 16日-10 月 25日对员工的宿舍管理进行完善，制作宿舍管理制度，提高员工的生活质量和氛围；加强员工对企业文化的归属感。2.每周对各部门后勤人员组织一次义务劳动，不仅对宾馆存在的老大难问题重新及时解决；（如：生态鱼池的清洗）同时还能加强员工的团对合作精神，新领导班子的团队建设奠定了基础；3.11月 13日组织了一次员工生日会，对 10、11 月过生的员工统一
5、召集由宾馆订餐，副总经理祝词对员工进行祝福；生日会的氛围非常融洽，很能带动员工对企业的认同感；大大加强了忠诚度，对企业后期规划非常有利。下一步工作思路一、对新制度的宣贯，加强制度落实，并做好督查；二、对各部门的人员动态进行调查，稳定员工心态；三、对下属部门安保部进行在岗培训，特别针对礼节、礼貌的重点培训，要求在年底确实起到举止得体，礼貌待人，标准待岗；四、对年底的安保工作进行监督，合理的安排保安人员进行巡逻，严防重大事件，确保对宾馆的影响；五、督查工程部对宾馆所有消防设备设施的维护保养、对各类应急预案的排查、同时做好年底消费演习；提高员工对宾馆消防、用水、用电、用火安全；一定做好保障工作；希望领导和总部配合和明确的
