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1、购物中心招商合同签订流程1、流程概况目的 规范商铺租赁合同签署过程中事务性工作流程，保证合同签署工作顺利有序进行适用范围 适用于招商前大客户意向书、合同的签订，招商工作进行中以及进行后期商家合同的签订以及后期运营管理二次招商合同的签订定义 1、合同（协议）范本：包括商铺租赁协议及补充协议、定金协议、租赁意向书、物业管理协议。参与部门 招商部及人员职责拓展部 1负责合同的起草、组织讨论；2负责合同签约前客户购买身份的确认。3. 负责意向书签约及合同签约的办理工作并建立销售台帐。4. 负责审核合同的法律条款及公共条款完整性招商部 1、负责合同签署前合同条款的谈判，优惠单、签约单的准确填写。2、负责
2、合同签署后的明源软件成交客户信息部分的录入。3、负责租赁合同的全面审核。董事长秘书 负责租赁合同的董事长签章工作合约部 负责将董事长签毕后的合同盖章、分发、归档工作财务部 1负责房产租赁的收款、开票，完成电脑收款登记工作；2审核合同租赁房号、租金单价、面积、总价。总工办/项目部/成本部/广告公司/招商运营公司/物业公司参与合同制定及修订的评审董事长 1审批合同范本。2审批合同签署的特殊协议、凭证。3. 签批合同2、流程图招商合同签定目的 规范商铺租赁合同签署过程中事务性工作流程，保证合同签署工作顺利有序进行与商家达成合作协议 协议主要为意向协议，内容主要包括：租金、付款方式、需求面积等，达成最
3、初的协议上报公司审核上报董事长审批同意签订合同1、 审核协议书的内容等并批准签订正式合同2、 或对协议书内容进行二次协商商讨与商家签订合同1、合同签订各项条件达成一致2、商家各项资料以及营业执照等影印件备份3、各项其他附属条件的调整公司审批合同1、 弘荣公司/财务部 /拓展部2、 审核合同租赁房号、租金单价、面积、总价董事长审批合同1、 同意合同各项条款2、 或对有异议的条款进行驳回，招商部进行商家再次合同签订条款的协商合同盖章1、 董事长合同盖章2、 双方达成最后合作协议并签订合同3、1、弘荣公司/财务部 /拓展部2审核合同租金单价、面积、总价1、商户到财务缴纳合同款项2招商部安排商家装修事
4、宜，跟进商户进场事宜3、将盖章合同交商家4、招商部监控合同执行情况3、 工 作 程 序3.1. 合 同 范 本 的 确 定3.1.1 合 同 正 文 ： 统 一 使 用 由 总 经 办 、 招商 部 、 拓 展 部 等 相 关 部 门 讨 论 经 过 的 招 商 合同 范 本 。3.1.2 合 同 内 容 （ 含 补 充 协 议 ） 的 确 定 。1) 由 拓 展 部 起 草 ， 并 组 织 营 销 、 总 工 、 项目 、 财 务 、 招 商 运 营 、 广 告 公 司 、 成 本 部 及物 业 公 司 讨 论 会 签 ， 由 分 管 领 导 审 核 报 董 事长 审 批 发 布 执 行 。
5、2) 合 同 内 容 的 制 定 包 括 但 不 限 于 ： 土 地 资料 、 项 目 资 料 、 违 约 金 数 额 、 房 屋 交 付 日 期 、装 修 标 准 、 甲 方 权 益 、 补 充 协 议 、 付 款 方 式 、面 积 补 差 、 办 证 日 期 、 违 约 处 理 、 项 目 总 平合同执行面 图 、 立 面 图 、 户 型 图 、 车 位 等 ， 其 中 土 地资 料 、 项 目 资 料 必 须 与 政 府 文 件 保 持 一 致 。3) 在 政 府 规 范 格 式 合 同 中 未 能 明 确 的 、 公司 认 为 需 要 与 客 户 明 确 的 事 项 ， 以 补 充 协
6、 议或 特 别 约 定 的 形 式 约 定 。3.1.3 合 同 范 本 由 拓 展 部 于 项 目 正 式 招 商前 30 天 审 批 定 稿 ， 由 广 告 公 司 于 前 10 天 印 制 完 毕 。 合 同 及 补 充 协 议 须 报 合 约 部 备案 。3.1.4 合 同 范 本 的 修 改由 拓 展 部 汇 集 各 专 业 部 门 合 同 评 审 意 见 ， 出具 书 面 合 同 修 改 报 告 ， 经 分 管 招 商 领 导 审 核 ，由 董 事 长 审 批 后 ， 对 合 同 补 充 协 议 范 本 的 修改 报 合 约 部 备 案 。3.1.5 汇 签 后 的 合 同 范 本
7、 在 项 目 销 售 时 统一 于 各 销 售 现 场 全 程 展 示 ， 供 客 户 参 阅 ， 招商 人 员 在 客 户 认 购 时 必 须 提 醒 客 户 阅 读 合 同范 本 。3.2. 正 式 合 同 签 署 程 序3.2.1 客 户 认 购 （ 大 定 ） 5 日 内 ，招 商 人 员 电 话 通 知 客 户 约 定 签 约 时 间 、 地 点并 告 知 其 办 理 时 须 携 带 的 资 料 、 费 用 等 。32.2.2 客 户 凭 商 铺 意 向 协 议 、定 金 发 票 到 现 场 签 约 ， 由 拓 展 部 签 约 专 员 负责 与 其 签 订 商 铺 租 赁 合 同 、
8、 补 充协 议 及 相 关 物 业 文 件 。3.2.3 客 户 如 对 合 同 范 本 内 容 有 异 议 ， 由招 商 人 员 、 招 商 经 理 与 客 户 进 行 沟 通 、 解 释 ，必 要 时 还 可 以 请 法 务 专 员 进 行 解 释 。 对 客 户提 出 的 特 殊 要 求 ， 原 则 上 不 作 更 改 ， 谈 判 后需 更 改 时 由 招 商 部 填 制 补 充 协 议 上 报 拓 展 部 经 理 ， 经 招 商 分 管 领 导 、 法 律 专员 审 核 后 、 由 董 事 长 批 示 ， 签 约 人 员 凭 此 与客 户 签 订 补 充 协 议 。3.2.4 对 补
9、充 协 议 合 同 由 招 商 部 分 管 领 导以 及 拓 展 部 做 最 后 核 实 。3.2.5 租 赁 优 惠 后 的 价 格 必 须 在 租 赁 底 价（ 参 考 各 时 间 段 的 租 赁 政 策 ） 之 上 ， 具 体 操作 按 公 司 规 定 折 扣 权 限 进 行 审 批 。3.2.6 享 受 权 限 外 特 殊 折 扣 的 客 户 （ 关 系客 户 、 大 客 户 等 ） 由 招 商 部 提 交 商 铺 租 赁 折 扣 审 批 表 经 董 事 长 最终 审 批 同 意 后 ， 转 至 拓 展 部 至 财 务 部 备 案 。3.2.7 签 订 合 同 须 携 带 的 资 料
10、及 费 用 如 下 ：1) 有 效 身 份 证 明 ， 包 括 ： 居 民 身 份 证 原 件 、结 婚 证 、 护 照 原 件 、 港 澳 台 人 士 回 乡 证 或 台胞 证 、 军 人 提 供 军 官 证 或 士 兵 证 、 政 府 部 门要 求 的 其 他 凭 证 等 。2) 认 购 书 原 件 。3) 已 交 付 房 款 的 凭 证 原 件 。4） 公 司 类 客 户 提 交 公 司 法 人 身 份 证 证 明 ，公 司 营 业 执 照 复 印 件 或 代 理 委 托 书3.2.7 合 同 必 须 为 业 主 本 人 签 署 ， 委 托 他人 办 理 的 ， 受 托 人 须 出 具
11、经 公 证 的 有 效 授 权委 托 书 。 不 满 18 周 岁 无 签 字 权 ， 如 产权 管 理 机 关 有 要 求 ， 则 需 到 户 口 所 在 地 公 证处 办 理 监 护 人 公 证 ， 监 护 人 凭 此 公 证 书 代 为办 理 。3.3. 合 同 签 订 注 意 事 项3.3.1 如 客 户 提 出 变 更 时 ， 由 招 商 经 理 受理 后 按 【 招 商 变 更 作 业 指 引 】 执 行 。3.3.2 签 约 专 员 请 客 户 确 定 认 购 书 上 的 姓名 、 身 份 证 号 码 、 联 络 地 址 、 联 络 电 话 。3.3.3 招 商 人 员 根 据
12、商 铺 租 赁 金 额 收 据 ，核 对 应 付 商 铺 租 金 ， 面 积 等 。 如 客 户 需 改 变付 款 方 式 ， 则 请 客 户 先 在 招 商 现 场 完 善 手 续后 ， 再 进 行 合 同 签 署 手 续 。3.3.4 招 商 人 员 核 对 认 购 书 与 租 赁 合 同 中的 房 号 、 面 积 、 租 金 、 已 付 款 ， 若 面 积 需 要变 动 的 ， 请 客 户 在 现 场 办 理 手 续 后 再 签 约 。32.3.5 对 特 殊 固 定 总 价 、 谈 判 成 交 客 户 ，招 商 人 员 及 签 约 专 员 应 依 照 按 套 计 价 的 方 式签 约
13、。3.3.6 对 特 殊 因 面 积 暂 不 能 确 定 的 谈 判 成 交客 户 ， 招 商 人 员 及 签 约 人 员 应 依 照 公 司 内 部原 则 进 行 租 赁 调 控 。3.4. 完 善 合 同 签 约 后 续 工 作3.4.1 合 同 内 容 复 核 ： 为 保 证 租 赁 合 同 的准 确 性 ， 必 须 由 财 务 部 指 定 专 人 对 合 同 的 各项 内 容 进 行 仔 细 复 核 ， 将 主 观 因 素 造 成 的 失误 降 到 最 低 。3.4.2 合 同 盖 章 ： 客 户 签 好 的 租 赁 合 同 须由 合 约 部 专 员 加 盖 公 司 合 同 专 用 章 、 法 定 代表 人 章 ， 备 案 登 记 后 分 发 归 档 。3.4.3 签 约 后 合 同 相 关 资 料 及 成 交 信 息 必须 及 时 、 详 尽 地 录 入 相 关 统 计 表 及 明 源 客 户管 理 系 统 。3.4.4 完 成 买 卖 合 同 签 署 后 ， 由 拓 展 部 专员 负 责 办 理 后 续 手 续 ， 并 填 写 客户 资 料 交 接 表 。3.4.5 已 签 订 租 赁 合 同 后 发 生 的 变 更 事 宜 ，以 书 面 协 议 的 方 式 解 决 ， 按 【 租 赁 变更 作 业 指 引 】 规 定 执 行 。
