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1、对于车辆管理的若干问题的统一口径权属类问题1 “我家住这儿，车为什么不让进？”答：园区车位有限，为保证园区道路畅通和其他无车业主的权益，我们对车位采取收费定位制度，您没有租用车位，所以不能让您的车辆进入园区。 （园区车位有限，为保证园区道路畅通和其他无车业主的权益，请您给予谅解，自觉将车停放在园区外。2 “我车放外边没上保险，坏了你负责啊？”答：针对您这种情况，您有两种选择：一，您可以在物业公司下次地上车位出租中租用车位；二、您可以购买或租用（关于地下车位租用问题，公司目前正在调研，近期将决定是否开放）地下停车位。即使您选择以上任一种方法，从自身安全角度考虑，您仍然应为自己的车辆上保险。因为园
2、区车位有限，如果您不愿意采用以上任一方法，那么您只能将车辆停放在园区外。而车辆损坏的问题，由责任业主和保险公司承担，物业公司不负保管责任。3 “你不让我进我就把车放在这儿（指门口）！” 、 “里边没地方我把车停中间！” 、 “不开杆，小心我揍你” 。对于业主的这种说辞，我们如何应对？答：物业公司对园区车辆秩序和道路交通进行管理，业主应自觉遵守各项规章制度，维护园区秩序。您的做法将侵害其他业主的利益，同时对通道的占用将造成安全隐患。请您冷静处理。4 “你算是干什么的拦我？”答：同上。经营权类问题5 “车位出租跟谁说了，你不开杆，我就把车停杆底下！”答：车位出租是受业主委员会委托进行。您的行为将影
3、响整个组团的秩序，给其他业主造成不便，同时并不能为您解决实际问题。建议您采取冷静合理的做法。6 “物业小区车位出租不符合物业管理规定，收费不合法！”答：物业小区车位出租受业主委员会委托，没有违反物业管理的相关法律法规。车位的租用费用，是经物价局批准通过的，具有合法性。7 “购房合同上没有写车位要出租啊？”答：购房合同作为业主和房产经销商的约定，并不包括物业的具体管理。车位出租方法，是在目前地上车位有限的情况下，业主委员会委托物业公司进行的，为了缓解园区的交通秩序和维护其他业主的权益。请各位业主互相理解8 “物业公司有资格经营车场吗？有证照吗？”答：物业公司对地上停车场出租并非属于经营性质，根据
4、租金构成，物业公司没有从中盈利，对租金的使用用于停车场的日常维护和补贴物业管理费，最终都是为了维护全体业主的利益。对车场的车位进行出租，不是经营性活动，而是属于物业公司的日常物业管理，在物业公司的营业执照上已经注明。收费依据类问题9 “为什么收费？”答：车位出租，收费的原因有两点：一，园区车位有限，位少车多，通过车位出租来规范园区的道路交通秩序，保证畅通。二，地上车场产权属于全体业主，现在由部分业主使用，因此对车位进行收费，用于车场的日常维护，而不动用属于全体业主的物业费或其他资金。10 “物价局的批复合法吗？”答：物价局作为收费的行政主管部门，对收费经过决策进行批复。您如果对物价局的批复合法
5、性有疑义，您可以向其询问。11 现在没有车位，明年车位如何租用，车位怎么分配由谁决定？答：下一年度的车位分配的方法，业主自愿认租，如果业主数量大于现有车库数量则抽签决定，以示公平。其他类12 业主是否有权一定行车进区？答：在本园区内车位未满时，业主有权要求行车进区。但当车位已出租完毕，那么没有租车位的业主应该自觉将车停放在园区外。13 业主是否有权要求客人的车辆也停放在园区内？答：业主无权要求客人的车辆停放在园区内，客人不属于园区业主，不应占用园区业主的停车空间。14 “我进去马上就走或者说我进去送东西” （但停下就不走，联系业主，总说马上离开，可不见行动）答：详细记录，耐心说服，不厌其烦的联系。15 “你们收费怎么不付保管责任”协议写明是不付保管责任的“那是不平等条约，无效！”答：物业公司的收费明细已经公示，在协议中约定不付保管责任，您如果不认可的话，可以不签。保管责任不在物业公司的物业管理范畴之内，请您见谅。
