手把手教你做竞品分析

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1、-云 客 网 您 网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 把 手 教 你 做 竞 品 分 析什 么 是 竞 品 ？ 这 里 引 用 “苏 杰 ”绕 口 令 式 的 小 结 ：你 的 产 品 ， 在 解 决 同 样 需 求 的 时 候 会 碰 到 同 样 的 产 品 ； 解 决 同 样 需 求 的 时 候 会 碰到 不 同 的 产 品 ； 解 决 不 同 需 求 的 时 候 会 碰 到 不 同 的 产 品 ； 解 决 不 同 层 次 需 求 的 时候 会 碰 到 不 同 的 产 品 。 他 们 都 是 竞 品 。那 么 ， 如 何 做 竞 品 分 析 呢 ？接 下 来 ， 我

2、以 “为 企 鹅 FM 的 后 续 发 展 方 向 提 供 辅 助 决 策 ”为 目 的 ， 来 说 明 如 何 做竞 品 分 析 。 竞 争 对 手 选 择 喜 马 拉 雅 FM。一 . 明 确 竞 品 分 析 的 目 的很 多 人 在 做 竞 品 分 析 的 时 候 ， 都 是 直 接 把 竞 品 列 上 去 ， 然 后 就 开 始 分 析 了 。 这 其实 违 背 了 一 个 很 重 要 的 设 计 思 考 原 则 ： 做 一 件 事 情 首 先 要 明 白 为 什 么 要 做 ， 做 的目 的 是 什 么 ， 然 后 是 你 打 算 怎 样 去 做 。 刘 津 ， 破 茧 成 蝶 作

3、者-云 客 网 您 网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 次 竞 品 分 析 的 目 的 ： 是 为 企 鹅 FM 的 后 续 发 展 方 向 提 供 辅 助 决 策 。二 . 选 择 合 适 的 竞 品如 何 选 择 合 适 的 竞 品 ？1. 搜 索 。 渠 道 有 ： 百 度 、 知 乎 、 易 观 智 库 、 艾 瑞 网 、 微 博 、 各 大 PM 社 区 、 36kr等 。 如 果 有 APP， 上 AppStore、 各 大 安 卓 应 用 市 场 去 搜 关 键 词 ， 对 应 推 荐 的 一系 列 App 都 有 可 能 是 你 的 竞 品 ， 选 择 最

4、 符 合 自 己 定 位 的 竞 品 。2. 善 问 。 问 同 事 、 朋 友 ， 该 领 域 的 专 业 人 士 或 去 问 答 平 台 提 问 等 ， 找 出 合 适 的竞 品 。这 里 ， 我 选 择 “喜 马 拉 雅 FM”为 竞 争 对 手 的 原 因 在 于 ， 目 前 市 面 上 ， 按 功 能 定 位分 ， 主 要 分 为 这 五 类 ：（ 图 片 来 源 于 易 观 智 库 ）-云 客 网 您 网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 鹅 FM 和 喜 马 拉 雅 FM 均 侧 重 于 做 音 频 分 享 型 平 台 。 所 以 ， 我 优 先 选 择 “喜

5、 马拉 雅 FM”为 竞 争 对 手 来 做 详 细 的 竞 品 分 析 ， 找 出 其 做 的 好 的 ， 可 以 借 鉴 的 地 方 。两 款 APP 的 iOS 版 首 页 总 览 ：三 . 竞 品 分 析 的 三 个 方 面竞 品 分 析 主 要 包 括 三 个 方 面 ： 用 户 分 析 、 功 能 分 析 和 数 据 分 析 ， 三 者 需 同 步 进 行 。界 面 及 交 互 研 究 这 里 不 具 体 展 开 。1. 用 户 分 析用 户 分 析 包 含 ： 核 心 用 户 、 主 流 用 户 和 用 户 构 成 比 例 三 个 部 分 。1） 核 心 用 户-云 客 网 您

6、网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 最 忠 诚 、 粘 性 最 高 的 用 户 。寻 找 核 心 用 户 的 两 个 方 法 ：一 是 ： 先 粗 略 了 解 下 竞 品 ， 找 出 比 较 高 深 的 功 能 ， 只 有 核 心 用 户 才 会 使 用 的 。二 是 ： 自 己 对 核 心 用 户 的 特 点 要 有 个 认 识 ， 通 过 做 用 户 调 研 快 速 建 立 用 户 模 型 ，符 合 这 个 用 户 模 型 的 人 即 核 心 用 户 。 快 速 建 立 用 户 模 型 的 方 法 可 参 考 我 的 上 一 篇文 章 手 把 手 教 你 快 速 建

7、立 用 户 模 型 。由 于 两 者 的 产 品 定 位 均 为 音 频 分 享 平 台 ， 在 核 心 用 户 上 并 没 有 太 大 的 区 别 。 企 鹅FM 起 步 较 晚 ， 功 能 不 太 完 善 ， 用 户 忠 诚 度 稍 有 欠 缺 ， 不 过 随 着 企 鹅 FM 在 分 享 、互 动 和 社 交 等 方 面 的 功 能 日 益 完 善 ， 核 心 用 户 的 粘 性 肯 定 会 越 来 越 高 。2） 主 流 用 户寻 找 主 流 用 户 的 方 法 同 上 。-云 客 网 您 网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 讯 内 部 有 QQ 空 间 、 QQ

8、 音 乐 、 QQ 浏 览 器 等 十 多 个 渠 道 为 企 鹅 FM 导 流 ， 拥有 海 量 用 户 资 源 ， 大 部 分 用 户 因 为 这 些 渠 道 的 推 广 得 知 企 鹅 FM。 很 多 用 户 因 为QQ 空 间 弹 出 的 热 播 剧 盗 墓 笔 记 花 千 骨 等 有 声 小 说 吸 引 而 来 ， 目 前 欠 缺的 是 用 户 本 身 对 产 品 的 了 解 不 太 深 入 ， 认 知 度 不 高 。随 着 iOS 企 鹅 FM2.6 版 本 的 更 新 ， 新 增 了 明 星 电 台 ， 并 首 创 了 企 鹅 点 歌 台 、 新闻 实 时 听 和 歌 词 字 幕

9、 ， 已 经 在 通 过 独 有 内 容 增 加 用 户 粘 性 ， 强 化 用 户 对 企 鹅 FM的 品 牌 认 知 度 。反 观 喜 马 拉 雅 FM， 大 部 分 用 户 留 在 这 里 ， 可 能 只 是 因 为 自 己 喜 欢 的 声 音 只 在 这个 平 台 上 有 ， 或 是 想 收 听 更 多 音 频 的 用 户 。3） 用 户 构 成 比 例了 解 竞 品 的 用 户 构 成 比 例 ， 是 撬 动 竞 品 用 户 的 关 键 。 王 诗 沐 ， 网 易 云 音 乐 产品 经 理了 解 竞 品 的 核 心 用 户 和 主 流 用 户 后 ， 划 分 用 户 构 成 ， 可

10、以 更 全 面 的 了 解 竞 品 的 用户 群 ， 对 竞 品 的 整 体 概 念 有 比 较 清 晰 的 认 识 。 至 于 具 体 的 比 例 ， 并 没 有 多 少 真 实数 据 来 支 撑 ， 更 多 的 是 需 要 根 据 自 己 的 经 验 和 对 竞 品 的 认 知 程 度 来 判 断 。普 通 用 户 流 动 性 较 大 ， 即 常 说 的 散 户 ， 可 能 对 于 电 台 的 需 求 可 有 可 无 ， 所 以 这 部分 用 户 不 太 容 易 抓 。 主 流 用 户 ， 已 经 对 网 络 移 动 电 台 形 成 了 一 定 的 认 知 ， 需 求 也比 较 旺 盛 ，

11、 要 撬 动 喜 马 拉 雅 FM 的 主 流 用 户 ， 需 要 丰 富 内 容 的 支 撑 ， 因 此 ， 企 鹅FM 需 要 不 断 扩 充 自 己 的 音 频 库 。 这 样 一 家 巨 头 来 扩 充 音 频 资 源 ， 相 信 只 要 决 心做 ， 可 以 很 快 超 过 喜 马 拉 雅 FM 的 内 容 量 。2. 功 能 分 析-云 客 网 您 网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 能 分 析 包 含 ： 核 心 竞 争 力 和 主 要 功 能 两 个 方 面 。1） 核 心 竞 争 力目 前 企 鹅 FM 的 核 心 竞 争 力 在 于 鹅 厂 丰 富 的

12、 推 广 渠 道 和 海 量 用 户 资 源 ； 喜 马 拉 雅FM 的 核 心 竞 争 力 在 于 丰 富 的 内 容 上 。 在 企 鹅 FM 未 来 的 发 展 方 向 上 ， 有 两 条 路可 以 选 ： 要 么 在 内 容 上 盖 过 对 手 ； 要 么 另 辟 蹊 径 。 另 辟 蹊 径 暂 时 我 还 没 想 到 更 好的 方 法 。 腾 讯 巨 头 有 的 是 实 力 大 鱼 吃 小 鱼 ， 所 以 ， 本 文 的 重 点 结 论 倾 向 ， 会 在 于从 内 容 上 盖 过 对 手 ， 成 为 名 副 其 实 的 “高 富 帅 ”。2） 主 要 功 能竞 品 主 要 功 能

13、的 分 析 ， 方 法 有 两 种 ：一 种 是 ， 直 接 在 产 品 内 部 看 ， 根 据 用 户 的 行 为 表 现 和 反 馈 评 价 等 ， 判 断 功 能 好 坏 。第 二 种 ， 是 在 用 户 发 表 意 见 的 一 些 地 方 去 搜 索 ， 比 如 ： 微 博 、 百 度 、 知 乎 、 AppStore评 价 等 地 方 查 看 用 户 对 某 些 功 能 的 评 价 ， 判 断 功 能 的 好 坏 。主 要 功 能 的 选 择 ， 一 般 是 看 自 己 没 有 或 不 太 好 的 功 能 ， 而 对 手 又 做 的 比 较 出 色 的来 进 行 研 究 。常 规 的

14、 一 些 精 选 、 分 类 、 互 动 等 功 能 企 鹅 FM 目 前 已 有 ， 就 不 展 开 了 ， 这 里 具 体看 下 喜 马 拉 雅 FM 的 录 音 及 主 播 管 理 功 能 。-云 客 网 您 网 站 的 流 量 加 油 站SEO排 名 http:/ 是 喜 马 拉 雅 FM 比 较 有 特 色 的 一 个 功 能 ， 尤 其 是 里 面 的 有 声 化 平 台 Audio+和喜 马 拉 雅 大 学 。企 鹅 FM 目 前 在 PC端 有 我 要 当 主 播 这 个 功 能 ， 对 于 上 传 的 节 目 可 以 进 行 管 理 ，尤 其 可 以 置 顶 并 写 主 播 寄 语 。 主 播 寄 语 ， 可 以 抛 一 个 让 大 家 有 共 鸣 的 话 题 进 行 讨论 、 交 流 ， 增 加 互 动 和 粘 性 ， 让 粉 丝 们 欲 罢 不 能 。 但 对 于 一 个 在 移 动 端 使 用 频 次如 此 高 且 定 位 于 音 频 分 享 的 平 台 ， 只 可 以 在 PC端 进 行 管