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1、 养 正 堂 企 业 文 化 工作规章制度 总 则 员工守则 是养正堂员工在本工作期间的成长说明书，它包括员工的行为规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入养正堂的必修课程，也是老员工在成长的道路上的基础指南。 员工手册作为新入员工的工作指南，在新员工入职培训时会按人手一册发给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工在熟读之后再尾页上签名证实，本员工手册可划分 7 个章节，主要包括： 1 养正堂 摄生文化系统简介 2、劳动条例 3 服务及礼仪标准 4 各岗位职责 标准 5 技术标准 6 工资 标准 、奖励 标准 、 7卫生标准 工作流程、 考核员工标准。 1 养正堂 摄生 文化
2、系统简介 养正堂挑战亚健康 企业定位：养正堂是一个专业的咨询、策划、培训和投资摄生的指引系统。 企业内容：养正堂是集专业修复人体亚健康、修复人体外在皮肤的健康、修复人体体形学的综合化系统。 宗旨：全力为与其合作的学员和战略伙伴搭建快速成功的平台。 随着 WTO 进入中国市场，美容化妆品面临着激烈的竞争，但中国的传统文化 -中医中药将独占鳌头，并挑起了中国美容化妆品的大梁。 养正堂也就是在这样的条件下，带着众多的希望与期待，大胆的探索，不断的研发、努力地成长，走出国门，迈向世界。 据统计：全世界有 70%的人是属于亚健康的； 15%的人是属于需要康复的；只有 15%的人是属于保养和健身的， 而我
3、们养正堂所接触得的客人当中又有绝大部分是亚健康的人群，因此我们就必须将我们的养正堂办成一个皮肤保养的场所、心理的诊所、健康的会所、同时也要求我们的合作伙伴肩负着心理医生、亚健康调理 师 的责任，这样才能更好的服务于大众，服务于自己，去追求人类永恒的话题 精神愉悦 、 物质富有 。 养正系统广告语： 1、 为您的 顾客独身制定的专业疗法，药食同源，可食，会说话， 让您的顾客无法拒绝。 2、 为您的顾客建立心灵震撼，实现梦想的基地。 3、 让来自国内外的成功女士、让一直寻找专业，有效的爱美人士、让到处飘零的人士，终于找到了呵护自己的港湾。 养正堂的 5年内 规划 1、 5年之内 帮助 10位有缘人
4、 建立 10家养正堂 亚健康调理 连锁机构 具体地点： 市内六区：河西： 2家 河东： 2家东站后广场 河北区： 1家 东丽区： 1家 连锁店统一管理，统一经营 ， 连锁店实行股份制经营 ， 股东对象：事业心，责任心、个人品质好。 2、 5年之年之内，养正堂建立教育机构 -力求培养高素质、高能力养生专业人员、和企业的骨干力量 ， 不断传播有益于大众的健康知识文化，养正堂是窗口 ， 养正内的优秀员工是养正堂事业发展股份的优选对象。 养正系统 未来 开办的课程： 经典课程、成功学、企业管理方面的内容 专业修人体的亚健康问题的课程 ： 养正堂的亚健康修复学结合黄帝内经的养生论，运用天人合一的思想，在
5、养生的同时，照顾了您皮肤的健康、形体的健康。 子午流注、阴阳五行、人体十二官、面诊、手诊、耳诊、 专业修复皮肤的亚健康问题 的课程 ： 运用加减平衡原理，取自草本植物精华，遵循“药食同源”的原理，从时间到空间，根据皮肤的生长周期，由内及外的在保护 皮膜 的基础上进行“全方位的加减平衡修复皮肤表皮细胞方法” 简称 加减平衡皮肤美容修复学 。实践证明，全方位的加减平衡 皮肤美容 修复 学 是 当今美容界最全面、最先进、最科学、也最简单的解决各种皮肤疑难杂症的方法问题。彻底解决： 1 皮肤黄、斑（黄褐斑 、雀斑、妊辰斑 ） 2 毛孔粗大、安创瑟印 3过敏（激素性过敏、顽固性过敏、红血丝、敏感） 3
6、痤疮（脓肿型、激素型、油性毛孔粗大型） 4 面容衰老 (面不橘皮现象、松弛、黑眼圈、眼袋、皱 纹、面部下垂等问题 ) 专业修复人体形体学的课程 一个企业的优秀品质内涵来源于：敬业、执著、专业 负责 一个在皮肤修复学、亚健康调理学孜孜不倦拼搏了十几个春秋的 养正堂 ，正在以稳健的步伐、不断的追求和完善自己高品质的内涵的同时，在 21世纪的今天，大踏步地向前迈进 如果您认可并发扬养正系统的核心价值理念，您将获得系统的支持。 为了实现的您的梦想，获得您的终生成就，您先要在系统中进行全方位的学习与修炼，人生获得成功的过程就是要不断克服人性弱点的过程。人的成熟就是不断从以自我为中心走向以他人为中心的过程
7、。从自私走向无私的过程，从拥有走向付出与奉献的过程，从助己走向助人的过程。 您准备好了吗？您的贵人在帮您 养正堂主要 股东 领导人简介 王 一：总经理 高頔帆 ：技术总监 股东简介 技术总监： 高頔帆 专业资历深厚，养生理论扎实，尤其处理深体的阴阳平衡的问题临床诊治经验丰富，在同行业享有较高的知名度。 资力： 天津美容工商联常务理事 中华全国工商联美容业商会常务理事 中国抗衰老协会会员 中国医学美容顾问讲师 中国医学美容顾问 一、劳 动 条 例 劳动条例 用人规则（人事章程） 1、 本店用人之条件： （ 1） 年满十八岁，高中学历以上，气质佳，皮肤好，心态好、有敬业、上进心的青年女性。 （ 2
8、） 善解人意，有正义感。 （ 3） 口头表达能力强，能和顾客很好沟通。 （ 4） 至少持有一种专业美容证书。 （ 5） 视服务为自己主要工作的员工。 2、 新进人员录用程序： （ 1） 填写基本资料卡，身份证影本附一寸近照 1 张。 （ 2） 初试：行政主管进行登录，选择合适员工。 复试：（一星期互相观察期） （ 3） 由行政主管安排，审定新近工作人员内容 , 由行政主管发放工作服，签字领取，交纳工作服押金（工作服收回要求：无破口、油渍、污点） 行政主管讲述美容院规章制度，并认真学习 学习员工手册、本岗位职责、工作流程、最后行政主管考核成绩 由美容技导培训美容院基本项目和具体操作手法通过总监考
9、核，方可进入试工期。 （ 4） 试工期：有养生基础者，能独立操作常规项目，可享有基本生活补助，暂交纳技能培训费。一次性交纳 1000 元，或以工资扣除的方式，前三个月每月不少于 150 元，以后每月 100 元，交齐为止。 3、 试工期间 （ 1） 签订工作协议前三个月为试用期，表现优良者转正。 4、 依下列因素调动员工职位。 （ 1） 员工过多或不足时。 （ 2） 工作需要，互相调动。 （ 3） 企业之扩大或缩小，职别或职能有所修正时。 （ 4） 员工若无正当理由不宜拒绝职位的调动。员工调动时，职务所管之财务及业务，应完全交接。 5、 员工在合同期内无法继续服务者，需在 30 天前提出辞呈，
10、以书面的形式向主管提出申请，主管核准后签名确认，交公司管理中心，并将工衣及其它属于店内的物品移交清楚才能离职，经查对办理离职手续。并按规定缴纳学习金，按工作协议执行。无论何故，员工离职都必须按美容院规定交美容师服、更衣柜钥匙、电话卡、员工守则，到财务清理欠款，方可离开美容院。 6、 本店因下列理由解雇员工： （ 1） 违反店规者。 （ 2） 行为不检，影响本店风纪。 （ 3） 和同事或顾客发生冲突。 （ 4） 恶意批评辱骂同事或顾客。 （ 5） 矿工 （ 6） 防碍工作或降低工作效率。 （ 7） 不服从指挥 （ 8） 向顾客手收取额外的小费。 （ 9） 有偷盗行为若在店内发现偷窃及故意 损坏店
11、内某一物品，即扣除当月薪金并革职开除，技能培训费不予报销，举报者奖励 50 元。 员 工 守 则 第一部分 卫生、考勤 1 物品管理 每人保管好自己的胸牌，如有丢失，赔偿 20 元 每人保管好自己的工装，如有丢失或损坏，需交纳工装费。 2 更衣规范 （ 1） 每天更完衣物，及时锁好更衣柜。如钥匙丢失，应到前台登记，办理借用备用手续，半日内配好后将备用钥匙退回前台，钥匙费用自理 。 （ 2） 未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。 3 卫生 标准 见 附则 到岗检查本区域卫生是否合格。 保持全天卫生区域符合标准。 3 就餐 标准 （ 1） 就餐时间内，店内人员分批就餐，确保岗位有人
12、，不得因就餐而影响正常工作。 （ 2） 就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂务桶内。 4 会议 标准 各项会议有：早会于每天打卡后 15 分钟，早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。 每周日夕会，及临时召开的有关会议，主管传达公司的指示及任务，总结一周的工作情况，交流技术。学习市场、行业动态、新技术、等，并填写周工作情况总结。 各连锁店主管会随时规定 参加会议应做到： 主管负责召集大家准时开会 认真听取会议内容，并做好会议笔录。 3 不准讲话，作小动作，不准在会议期间离开会场。 因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。 按主管安排参加小组的班前，班后的岗位报到。
13、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。 5、考勤标准 A 严格遵守作息时间，不得迟到、早退、擅离职守。 上班时间：早班 9： 00 18： 00 晚班 12:00-21:00 全班 9： 00 21:00 每人每月休息四天 ,没有意外，不允许调休，直系亲属的婚丧事除外 。 B 请假必需按规定执行 ,凡不符合规定按矿工论处 . 1）因业务上的需要，需工作时间外上班，不得借故推辞，否则视同矿工。 2）员工需外购用餐者，在不影响工作的前提下，不超过 15 分钟。 3）病事假：事假年累计不超过 5 天，特殊情况超 1 天安两天计算。事假需提前两天申请有效。 4）不得在国节或元旦及春节前
14、一星期请假。 5）节日休假 春节公休三日五一、十一、元旦各一天。 6）迟到： 9： 00 后上班算迟到，迟到每分钟扣 5 元，迟到半小时，按矿工计算，矿工一天扣 50 元。超过三天按自动离职处理 . 第二部分 服务、礼仪 标准 服务标准 A 员工需遵守本则 上级人员因负员工督导责任。员工则有服从上级业务指示，保持店内秩序的义务，并因应互相合作，以执行职务，并为提高工作效率而努力。（违者 10 元） B 服务注意事项： 1、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到老师，应主动向老师问候“早安”。（违者5 元） 2、员工穿工作服一定要按公司规定严格执行；签到后，应立即到更衣柜按规定换好工作服，佩带工作
15、牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。（违者5 元） 3、到岗后应立即检查各自卫生区域是否到位，清理物品，准备好工作中所需的物品。（违者 10 元） 4、保持店内整洁、安静、并营造快乐和谐的气氛，服务顾客。 特别注意 5、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。（违者 10 元） 6、工作时间，不得擅自离开工作岗位，不得打私人电话，如有特殊情况，接听私人电话不能超过 3 分钟；（违者 10 元） 7、工作时间不得窜岗，聚集聊天 。（违者 10 元） 8、工作时间不得躺在美容床上，应随时保持端庄的仪表。（违者 10 元） 9、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过 10 分钟，并向主管请假，严禁在工作管理现场或操作时间会客。（违者 20 元） 10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。（违者 20 元） 11、严禁营业外时间私自外出或者擅自享有任何服务。（违者 10 元） 12、因工事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理）（违者 10 元） 13、不得在顾客背后谈论其隐私（违者 20 元） 14、请在指定地方饮水，不得将引水 杯带入营业现场。营业结束后，按营业结束规范完成有关工作。对专业知识、技术及流行资讯应确实掌握。（违者 20 元） 15、工
