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1、1和谐劳动关系创建工作业务手册（市企、央企 2017 版）上海市协调劳动关系三方委员会办公室 制2目录1.创建工作基本流程.p12.创建工作流程图示.p32.1 流程图.p33.创建工作内容.p33.1 企业负责的工作内容.p63.1.1 申报环节.p6图一：和谐劳动关系创建活动申报表（市属企业）.p6图二：和谐劳动关系创建活动申报表（在沪中央企业）.p63.1.2 测评环节.p7图三：企业创建和谐劳动关系指标表.p7指标 1-1-1：企业建立职工名册.p8指标 1-1-2：依法签订劳动合同，签订率达 100%.p8指标 1-1-3：劳动合同具备法定内容.p9指标 1-1-4：依法办理用工登记
2、手续.p9指标 1-1-5：企业建立和完善规章制度.p9指标 1-2-1：执行国家工时制度.p10指标 1-2-2：按时足额发放工资.p10指标 1-2-3：执行国家休假制度.p11指标 1-3-3：依法缴纳住房公积金.p11指标 1-3-4：依法及时足额缴纳欠薪保障金.p12指标 1-4-1：劳动保护措施和劳动安全卫生条件符合国家规定的标准.p12指标 1-4-2：执行女职工和未成年工特殊劳动保护规定.p13指标 2-1-1：建立党组织.p13指标 2-2-1：依法建立工会组织.p14指标 2-2-2：依法按时足额拨缴工会经费.p14指标 2-3-1：依法建立职工代表大会制度.p15指标 2
3、-3-2：实行厂务公开制度或建立与企业相适应的其他民主管理制度.p15指标 2-4-1：签订集体合同.p16指标 2-4-2：签订工资专项集体合同.p16指标 2-5-1：建立企业劳动争议调解组织或其他与企业相适应的劳动纠纷协调制度p16指标 3-1-1：企业工资水平不低于本市职工平均工资水平.p17指标 3-1-2：建立补充住房公积金制度.p17指标 3-1-3：建立企业年金制度.p17指标 3-1-4：建立补充医疗保险制度.p18指标 3-1-5：参加职工互助保障计划.p18指标 3-1-6：为女职工设立母婴室.p18指标 3-1-7：安排定期体检.p18指标 3-1-8：安排定期疗休养.
4、p18指标 3-1-9：提供工作餐便利.p193指标 3-1-10：提供上下班便利.p19指标 3-2-1：建立职工培训制度.p19指标 3-2-2：按规定提取和使用职工教育培训经费.p20指标 3-2-3：组织开展职工培训和岗位练兵技能竞赛活动.p20指标 3-3-1：建立“职工之家” 、 “职工书屋”等，开展企业文化建设.p20指标 3-3-2：组织开展劳动竞赛.p21指标 3-3-3：组织开展职工合理化建议活动.p21指标 3-3-4：组织开展职工文体活动.p21指标 3-4-1：吸纳就业困难人员.p21指标 3-4-2：吸纳残疾人就业或缴纳残疾人就业保障金.p21指标 3-4-3：关爱
5、本企业职工家属和退休职工.p22指标 3-4-4：积极参加社会慈善活动.p22指标 4-1-1：企业同事间关系融洽.p22指标 4-1-2：企业与职工沟通顺畅.p22指标 4-1-3：对职业发展机会满意.p22指标 4-1-4：有较强参与度和归属感.p22指标 4-1-5：对企业日常管理行为满意.p22指标 4-1-6：工作认可度高.p22指标 4-1-7：了解并认同企业的愿景.p22指标 4-1-8：业务上能得到有效指导.p22指标 4-1-9：认同企业文化和价值观.p22指标 4-1-10：管理变动中得到有效支持.p22指标 4-1-11：报酬与本人付出相符.p22指标 4-1-12：薪酬
6、制度公平公4正.p22指标 4-1-13：工作能发挥本人才能.p22指标 4-1-14：企业保障提供职工开展工作所需各项资源.p22图四：职工满意度调查表.p23指标 5-1-1：接触职业病危害作业的职工未定期进行健康检查.p23指标 5-1-2：职工董事和职工监事制度建制不全.p24图五：流转材料清单.p253.1.3 评审环节.p253.1.4 公示环节.p253.1.5 授予称号环节.p263.1.6 辅导环节.p263.1.6 复审环节.p263.2 市三方负责的工作内容.p263.2.1 申报环节.p263.2.2 测评环节.p273.2.3 评审环节.p27图六：企业创建和谐劳动关
7、系指标表（区三方）.p27指标 1-3-1：依法办理社会保险登记.p28指标 1-3-2：依法按时足额缴纳社会保险费.p28指标 5-2-1：劳动保障监察投诉举报多.p28指标 5-2-2：劳动争议数量多.p28指标 5-2-3：工伤事故多.p28指标 5-2-4：员工流失率高.p29指标 6-1-1：逾期未履行劳动保障监察行政处理决定或受到劳动保障监察行政处罚.p29指标 6-1-2：住房公积金管理部门行政处罚.p29指标 6-2-1：重大安全生产责任事故.p29指标 6-2-2：重大职业病危害事故.p295指标 6-3-1：因劳动保障问题引发的群体性事件.p30指标 6-3-2：创建过程中提供虚假材料.p303.2.4 公示环节.p303.2.5 授予称号环节.p303.2.6 复审环节.p30和谐劳动关系创建活动信息采集及测评表.p31第一部分：各指标项信息采集和测评.p32第二部分：承诺书.p46第三部分：测评结果.p4711.创建工作基本工作流程1.1 申报1.1.1申报主体：市企业（集团）公司下属企业受理主体：市企业（集团）公司1.1.2申报主体：市企业（集
