2016年银行述职报告(精简版）

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1、 (定稿版)2016 年银行述职报告2016 年银行述职报告2016 年银行柜员述职报告时间飞逝，转眼已经到了 2016 年。2016 年对于在交行 分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于 2016 年的工作进度完成情况作了如下总结:一、 业务技能的不断提升。对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。这时我渐渐明

2、白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工作做细、做好、做精。2016 年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。通过不断的历练在业务技能上不断成长。二、 工作习惯的日渐成熟。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我

3、得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用 站立式服务 ，且做到 来有迎声，走有送声 。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。 (定稿版)三、 职业道德的正确树立。一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和

4、努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天，银行对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过 2016 年的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。四、 存在的问题以及今后努力的方向：总结回顾 2016 年这一年有付出有收获， ，但仍

5、然存在以下不足：虽然业务技能的不断提升但工作经验仍然有待丰富，二是学习主动性不强。针对自己的不足明确了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。在以更饱满的热情投入到工作中，履行自身的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，作为一名老柜员更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。本人将结合实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。 五、 结束语从大理交行银行成立以来的时光一晃而过，却让我从中学到了很多社

6、会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我 (定稿版)的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在交通银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立 服务是立行之本，创新是发展之路 的

7、思想。以 敬业、爱岗、务实、奉献 的精神为动力,不断进取,扎实工作,同交通行共同成长，去创造一个更加美好的明天。2016 年银行行长述职报告各位领导、同志们：根据市分行党委和银监部门的工作安排，现将 年 支行工作履职情况向各位领导和同志们汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。一、主要业务指标完成情况：作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的 年在省、市分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实市行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发展，经营效益不断提升。各项工作取得了

8、可喜的成绩：共取得了一个全省第一、一个全省第二、五个全市第一、一个全市第二、两个全市第三；获得了 省分行授予的 先进支行 荣誉称号、 大街十强支行 、 市分行授予的 第一名、 、 支行先进集体 以及 人次的 先进生产工作者 等。具体完成指标情况如下；业务收入完成 万元，完成计划的 %，比去年同期增加 %。储蓄余额达到 万元，累计净增 万元， 完成计划的 %，全市排名第 ，全省排名第 。活期比例 %，较年初增加 %，全市排名第 ，活期占比全省排名第 。公司业务共开户 户，余额达到 元，完成计划的 %，日均余额达到 万元，全省排名第 。 (定稿版)个人商务贷款累计发放 笔，金额 万元，完成全年计划

9、的 %，全市排名第 ，全省排名第 。小额信贷业务累计发放 笔，余额 万元，完成指导性计划 %，累计发放全市排名第 ，全省排名第 。小额质押贷款完成 万元，完成计划的 %。绿卡累计完成 张，完成计划的 %，其中绿卡通完成 张，完成计划的 %。全市排名第 。商易通累计安装 部，完成二台阶计划的 %，全市排名第 。电话银行业务累计完成 笔，完成计划的 %，全市排名第 。保险完成 万元，完成一台阶计划的 %，全市排名第 。代销基金完成 万元，完成一台阶计划的 %，全市排名第 。代销理财完成 万元，完成一台阶计划的 %，全市排名第 。我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主要归功于全行员工的

10、默默劳作和辛勤奉献。在此，我向大家表示衷心的感谢！二、履职情况（一）加强自身修养，提高管理水平作为一级支行的行长，我深知不断学习，提高自身修养的重要性，因此一方面坚持学习掌握国家的方针、路线、政策，深刻领会上级分行的战略部署和要求，积极参与每周全行员工的集体学习，开阔视野，丰富知识；另一方面系统学习管理理论和案例，并亲自深入经营生产一线，在实践中提高自身管理能力。自学与集中学习相结合，理论与实际并举，思想素质和实际管理水平得到明显提升。（二）以客户为中心，加快业务发展 年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标顺利完成。负债业务：储蓄存款增长迅速。

11、我行秉承 存款立行 的理念，根据当地经济发展状况，确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末吸储金额达 万元。 (定稿版)公司业务业绩突出。我行公司业务成立以来便树立了以 发展新客户为目标，维护存量客户为重点 的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户提供更多的方便。在营销过程中，立足县域经济环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，充分发挥我行结算的优势，积极与财政税务部门取得联系、三番五次的上门营销，正是靠扎实有效

12、的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，并最终使新成立的 银行在四大国有商业银行竞争激烈的 占据了一席之地。资产业务：资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此项工作，把其作为重点对象来抓。1、小额信贷作为我行资产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，带头对本县的小额信贷市场份额进行了详细的调研并进行摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用手机群发短信的平台、电台飘字幕、在街道两旁做灯箱广告，在营业大厅设立了信贷咨询受理专席等利用多种渠道进行多方位的营销，特别是三季度以

13、来，市分行组织开展了小额信贷量质并重持久战，支行多次召开小额贷款专题会，更加加快小额信贷业务的发展。2、个人商务贷款是小额贷款的延伸产品，自从 5 月份开办以来，我支行细分小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。通过散发宣传资料和电视广播、报纸杂志、短信、条幅、墙体广告、软新闻等多种方式加强宣传推广，扩大个商贷款在社会上的认知度，树立良好的品牌形象。三季度，市分行组织开展了个人商务贷款强势推进突破战，号召信贷员主动出击，坚持规模化发展，打响品牌，提升市场竞争力，确保个人商务贷款快速发展。同时认真学 市分行出

14、台的 年个人商务贷款业 (定稿版)务发展奖励办法的通知 、 银行 市分行 年个人商务贷款业务奖励办法的补充通知等办法，调动员工发展业务的积极性。通过全行的努力取得了较好的业绩。3、在小额质押贷款方面利用小额质押贷款成本低廉，方便快捷的特性，通过柜员的宣传，得到了较多用户的认可。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔不良。中间业务：强化管理，多途径拓展中间业务1、促进商易通业务的快速发展， 支行开展了邮政储蓄 商易通 业务竞赛活动，筛选高端客户，进行上门营销，三季度， 市分行在全行范围内开展了 12345 竞赛活动，并制定了较高的奖励政策，商易通（华商联盟）

15、是竞赛项目之一，支行全体员工认真学习抓住机遇抢占市场积极主动营销，取得了全市第一的好成绩。2、电话银行是提升竞争力，建设现代商业银行的需要，通过电话银行能够拓展服务渠道，有效缓解柜面压力，满足客户更新更高的需求。开办电话银行以来，我们高度重视 95580 电话银行的宣传推广工作，大力提高电话银行的交易量，逐步树立 95580 品牌形象和社会知名度，有力地促进了电话银行业务的发展。3、发展交警罚没款的代收业务，在柜面代收的同时，还积极与客户进行了理财业务的营销工作，既扩大了市场份额，又提高了中间业务收入。增加单位代发工资的开户，针对有意向的客户，一户一户地进行公关，至目前已有 6 个单位在我行开立了代发工资户。 4、确保保险任务的完成，由于能够积极与保险公司争取并联合制定季度竞赛方案，组织业务培训和合理安排柜员柜面营销，使代理保险业取得了较好的成绩。5、稳推