住宅楼智能系统需求情况调查分析报告

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1、住宅楼智能系统需求情况调查分析摘 要: 本文是在对住宅楼智能系统需求情况进行了初步市场调研之后，试图通过对实际调研数据计和分析，得到有关住宅系统智能设施投资方案选择的有关信息，供系统集成商、房地产开发商及相关人士参考。一、 调研的目的智能系统为住户提供方便、快捷的服务，提高了住宅楼、住宅小区的物业管理水平，满足了社区内公众对信息日益增长的需求。然而，建设智能型住宅需要比一般住宅更多的费用。为此，充分了解消费者的现实和潜 需求除了有利于更好地满足消费者的需要外，更有利于商家作出正确的决策，使投资有的矢，增强投资的回收率和经济效益。二、调研的内容和方法一般讲，住宅楼家居智能系统包括三表远传出户、阀

2、控系统、可视对讲系统、紧呼叫、家用电器控制、广播语音系统、物上管理类统、计算机网络系统及小区一卡通。 本次调研采用问卷调查的方式，就上面几种面目前流行的住宅智能化设施进行乆调研。调研的问卷见本文附录。 三、总量分析 按照需求总量分析方法，分析智能系统需求调查中获得的数据，可 很直观地了解到被调查的三表远传出户系统、阀控系统、可视系统、门铃对讲系统、紧急呼叫系统、家用电器控制系统、广播语音类统、计算机网络系统和小区一卡通九项智能系统的需求数量和需求量相对于全部样本的比例关系。数量值和比例关系如下表所示：智能系统需求总量表（被调查总人数 207 人）序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9智能系统

3、/项目三表远传出户阀控系统可视系统门铃对讲系统紧急呼叫家用电器控制系统广播语音系统计算机网络系统小区一卡通人数 75 36 63 95 97 62 28 88 93比例 36.2% 17.4% 30.4% 45.9% 46.9% 30.0% 13.5% 42.5% 44.9%据上表绘制总量需求柱状图如下：总量分析得出以下结论： 1. 紧急呼叫系统的需求量最大，有接近 50%的人认为这一项智能系统是现在购房时必备的设施，而门铃对讲系统的需求量也比较大，仅次于紧急呼叫系统的需求量。可见人们在日常生活中的安全防范意识有了明显的增强，都希望能有一个尽可能安全的生活环境。 2. 其次需求相对较大的是：小

4、区一卡通 、计算机网络系统和三表远传出户系统。生活在这个信息科技飞速发展的时代里，人们对现代化、高科技化的生活条件的要求越来越高。 3. 其余几项的阀控系统、可视系统、家用电器控制系统、广播语音系统的比例数字不是很高，这部分是被大多数消费者认为不是现阶段购房必须具备的系统，最多把它们划为是消费者的潜在需求。 4. 对于系统集成商来说，应充分的考虑以上各情况的影响，在做出下一步企业决策的时，以紧急呼叫系统、门铃对讲系统、小区一卡通 、计算机网络系统和三表远传出户系统的设置为主，为首选，而慎重考虑阀控系统、可视系统、家用电器控制系统、广播语音系统等的投入，或只作为未来的计划。四、相关分析 为能有效

5、的把各智能系统的需求量与影响需求变化的因素联系起来，运用相关分析进一步分析。 将调查中得到的数据按受教育程度、年龄、年收入分别进行统计，分类地找出三表远传出户系统、阀控系统、可视系统、门铃对讲系统、紧急呼叫系统、广播语音系统、计算机网络系统和小区一卡通，各项智能系统的需求数量和比例关系。以受教育程度为例，即把几项智能系统按小学及以下、初中、高中到博士及以上的分类，分别进行整理，得到以下图表：智能系统需求比例统计表（按受教育程度分类）序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9智能系统/学历三表远传出户阀空系统可视系统门铃对讲系统紧急呼叫家用电器控制系统广播语音系统计算机网络系统小区一卡通小学及以下

6、0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%初中 22.7%13.6% 27.3% 22.7% 27.3% 13.6% 4.5% 27.3%27.3%高中 34.0%24.5% 32.1% 41.5% 43.4% 37.7% 13.2% 24.5%35.8%大专 31.3%9.4% 28.1% 46.9% 46.9% 31.3% 9.4% 40.6%34.4%本科 36.6%14.1% 26.8% 52.1% 52.1% 23.9% 14.1% 54.9%56.3%硕士 56.5%26.1% 47.8% 52.2% 52.2% 39.1% 21.7%

7、 56.5%56.5%博士及以上60.0%20.0% 20.0% 80.0% 80.0% 60.0% 40.0% 80.0%80.0%*举例说明： 三表远传出户中22.7%指：所有初中学历的人中，选择了三表远传出户的人占全部初中学历人数的比例，例：22.7%=5/22 因为要考察的影响因素，如：受教育程度是初中、高中、大专等没有数值的变量，而年龄、年收入虽然有一定的数值，但对于此分析来说，并不具备实际的统计计算意义，所以，将用1、2、3的等级变量表示各影响因素，即：运用 CORREL 函数，分析等级变量与各智能系统需求比例变量之间的相关关系，所得相关系数如下表所示：影响因素与各智能系统需求相关

8、性系数表序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9智能系统/影响因素三表远传出户阀控系统可视系统门铃对讲系统紧急呼叫家用电器控制系统广播语音系统计算机网络系统小区一卡通学历 0.95 0.630.52 0.95 0.93 0.87 0.91 0.97 0.96收入 0.86 - 0.27 0.86 0.86 0.55 0.20 0.75 0.840.49年龄 0.37-0.640.14 -0.90-0.90 -0.71 0.44 -0.87 -0.76结论总结 （1） 受教育程度与各项智能系统需求量的相关性最大，且全部为正相关，表示各项智能系统需求随购房者的受教育程度的增加而增加。 （2） 年收

9、入除了与阀控系统需求负相关外，与其他各系统均为正相关，说明收入越高，阀控系统需求量就越小，而其他八项系统需求量越大。 （3） 年收入对各系统需求的影响程度低于消费者的受教育程度。 （4） 除了个别系统来讲年龄这一因素对各智能系统的需求影响的规律性不强 （5） 从单个智能系统的角度来看，需求总量比较大的几项系统与各影响因素的相关性较大，而总量较小的几项系统与各影响因素的相关性较小。 原因分析 （1） 与三表远传出户相关性最大的因素是学历，很大一部分原因是由于学历较高的人日常工作和学习中对计算机运用的比较多，对其技术比较了解，比较信任，再加上休息时间不喜欢被陌生人打扰，所以会有此现象的产生。这种系

10、统需求量与收入也有很大的相关关系，那么，以后的消费对象应集中在高学历、高收入阶层。 （2） 阀控系统的优点更多的作用在物业管理上，对消费者的方便不很突出。所以与各影响因素的相关性均不明显。建议以后的消费宣传着重面向物业管理公司或房地产开发商，尽可能使投资建设此项系统的是这些人，而不是普通的购房用户。 （3） 可视系统的功能突出表现为在门铃对讲基础上增加影像传输功能，使居民可在室内与来访人进行对话，更可以看见来访人的影像，是一项代表更高生活水平的智能系统，与目前人们所拥有的居住条件仍有一定的差距，且又需要支付更多的费用，因此它的需求量不大，与三个因素的关系都不很明显。 （4） 门铃对讲系统在发达

11、国家相当普遍，在我国并未普及，从实用性来考虑需求应该大，但从统计结果来看，其与学历和收入的正相关性比较明显，说明高知和高薪阶层认同度较高，而其与年龄因素显示出较强的负相关性，因为年龄高得人往往社交面较小或者是由于受传统观念影响较深，不习惯这种接待来访者的方式。事实上，只要针对这种心理进行宣传，强调门铃对讲系统的安全、便捷的优越性将有可能收到良好的效果。 （5） 从相关系数分析表中可以看出，紧急呼叫系统与学历以及收入两项指标的相关性都很强，这说明在考虑该项服务的需求时，应该考虑相对学历和收入较高的顾客。学历高的居民在自我防范意识上普遍较高，能够认识到紧急呼叫系统对提供自身安全保证的重要意义，同时

12、，收入高的人们对自身的安全向来是最关心的，而且他们也有经济能力支付提供这种服务的高额费用。而对第三项年龄相关性解释确实存在一定的困难，按常理推测，年龄偏高的人们对自我安全防范意识会较强些，而且年龄大的人们似乎更需要这种服务。但相关性分析却呈现了相反的结果。这里需要指出的是调查对象的年龄也只是在 1860 岁范围内，没有在生理上需要紧急呼叫系统高龄居民。因此这一相关性分析结果的意义并不大。 （6） 与家用电器控制系统相关性较大的是受教育程度情况和年龄，但是情况正相反，学历越高的人对此系统的需求越大，而年龄越高的人对此项系统的需求却越小。 （7） 对广播语音系统影响最强的因素是被调查者的受教育程度

13、，高达 0.91。这项系统的总量需求分析中，其需求量最小，这就更充分地表现出选择语音系统的人不多，在仅有的需求量中，高学历者占据了很大份额。所以，应比较适合面向较高学历阶层的消费者推广此系统。但从广播语音系统的功能和特点看来，这项系统也是更适合于向物业管理部门和房地产开发商推荐。 （8） 被调查者的受教育程度对于计算机网络系统的正相关性非常大，是所有相关系数值最大的一个。这是因为学历越高的人对计算机的使用相对较大，对计算机网络也比较了。而年龄越大的的人，一般来说，日常用到计算机的机会越少，更不用说运用小区的局域网了，相应的对计算机网络系统的需求相关系数就呈现为较大的负相关。 （9） 小区一卡通

14、是一种现代化的新型社区性支付工具和代替身份证的居民管理卡，在世界上虽然已经不是新鲜事物，但目前在我国范围内，一卡通的应用并不是很广，接受并使用它需要有一个充分的了解和成熟的环境。一卡通与受教育程度的相关性也很强，达 0.96，仅次于计算机网络系统。说明一般情况下，学历较高的人接受新事物的能力比较强，也愿意亲自去尝试新事物，因此对此代表了一定住宅水平的系统较为兴趣。 （10） 此次调研分析结果并非十分乐观。从总量上看，人们对智能系统的需求比例数字并不是很高，说明人们对智能系统的普遍认知程度还不高，也许是现阶段市场上房价仍维持较高水平的原因，尤其是工薪阶层的消费者在勉强支付房费后，无暇顾及更高水平

15、的生活条件。 由于这次调研仅为初期调研，是在没有丝毫可以借鉴的经验的情况下进行，因此从调查对象的选择和调查问卷的设计上都存在不足之处。建议在进一步调研中，调查对象首先应该选择目前购房愿望强烈的人和小区里的住户，因为这些人才会关心与其购房有关的事情，希望对智能系统有所了解；其次，可以选择那些智能小区，虽然他们当前可能没有购房愿望，但是他们在使用小区的公共设施的同时，对这些设施感受较多，接受调查，可能会把自己住所的情况与所提到的智能系统相比较，更能感受到智能系统的优势，然后再考虑他们的需求；第三类要调查的对象，是房地产开发商。因为智能系统的安装决策权在房地产开发商，了解他们的对此的需求也很重要。 进一步调查问卷应当尽量简洁明了，便于统计。在初期的调查中，过于重视全面，而忽略了被调查者花费太多时间填写而产生的厌烦心理。因此应将问卷设计得再简洁一些，更有针对性，并可按照调查对象的分类，分别设计。