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1、1988 年从广东省商业学校财务管理专业毕业，毕业后被分配到工业品贸易集团任会计， 1990 年，辞去国企干部职务，下海变为个体，从此走向商海，走向一条一切由自己双手把握的人生道路。1993 年 2 月，陈智任深圳市天都投资发展有限公司董事长，在六年间，天都投资公司成功操作了多项声名赫赫的大项目，如国际电器城、新大好时装城、中阁音像城等等。1996 年，他决定大胆引入一种在美国被称为 shopping mall 的多元化购物模式，来一场颠覆旧式消费观念、突破传统业态的新商业、新消费文化风暴。于是，1998 年策划并于 1999 年实施的铜锣湾便从斜端里杀出，迅速在商界里掀起一股革新风潮。成功并
2、非只是陈智敏锐的市场判断力，更源于他对自己信念的坚持。在他认定的领域里，他表现出了充分的热忱、超乎寻常的坚毅，还有他对社会的责任感。 查看提问和评论内敛、敏锐、坚韧、维新的造 MALL 人 当前为第 1 页， 分页： 1 图为联商网执行总经理朱云骅（左）与铜锣湾掌门人陈智（右）合影2004 年 5 月 29 日上午，联商网执行总经理朱云骅亲赴深圳对铜锣湾掌门人陈智进行了专访。陈总是个大忙人，在我们采访之前，刚刚从香港赶回深圳，他手下的人告诉我们，你们真幸运，我们公司的人都经常见不到他；在 1 个多小时的采访过程中，陈总的手机不断响起。当我们坐在陈总的对面时，这个中国造 MALL 运动的领先人物
3、，这个青年得志的民营企业老板，让我们感觉不到丝毫作为风云人物、大老板的锐气，而是显得内敛、质朴和随和，但在交谈中又展现出其幽默、坚韧和敏锐的另一面。对 shopping mall 的理解联商网：您经常去美国考察商业，那您觉得美国的商业业态跟中国大陆最大的区别在哪里？陈智：在美国，最大的区别是 shopping mall 占主导地位，百货店已不占主导地位，其他的业态如大卖场、折扣店虽然是份额在增长，但它们大部分是在 shopping mall 里面。美国市中心的商业每天都在弱化，每天都在往下走，城市的空心化已经成为一个绝对的趋势。汽车社会和郊区化左右着城市的商业布局。就居住而言，也类似商业，在美
4、国社会，穷人就住市区，中产阶级住在城乡结合部，有钱人住在离市区很远的深山老林，这不是想像，目前美国就是这样一个状态，已成为一个绝对的趋势。联商网：那您觉得在中国大陆，也会有这个趋势吗？香港有这个趋势吗？陈智：我认为中国大陆有自己的实际情况，但是从商业和居住的状况来说，有这个趋势。香港与美国不同，在香港居住是这样，但是商业不是这样，香港仍是市中心为主导的商业，以地铁为主导，地铁在哪里，商业就在哪里，在香港，商场的外形行人是看不到的，行人是从地铁钻出来的，这是香港的交通现实所决定的。联商网：您如何定义 shopping mall？陈智：在美国有一些标准，在中国目前还没有行业标准，到目前为止，还没有
5、任何一个主管部门譬如商务部形成过 shopping mall 业态的定义，更不要说行业标准了。其他业态在国内已经有明确的定义和行业标准。按照美式的说法，所谓 shopping mall 我这样定义：周围有个商业建筑物，中间有很好的购物环境，有林荫，有共享空间，上面有遮盖，头尾或中间有主力店，形成一条室内步行商业街，并将这些商业建筑物有机地连接起来。简单的购物道只是 shopping mall 最初的雏形，最后由主观走向客观，一条简单的购物道最后演变成一个有多项基本特征的，按照交通的规律构成的真正的 shopping mall 形态。我所说的只是一个形象的概括，在美国 shopping mall
6、 有标准的定义。联商网：我看到您后面铜锣湾的宣传画上有很多棵树，这代表什么含义？陈智：这表明 shopping mall 应该非常注重共享空间，每到一个拐弯或节点，都会留下共享的空间，让顾客自由自在地聚会、交谈和休闲，当然我们的宣传画更是提醒每一位员工热爱环保。联商网：业内专家有这样的说法，shopping mall 的核心主力店适合放在线性步行街的两端，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。您对此认同吗？陈智：一般是这样，但是 shopping mall 的规划正在变化。在美国比较容易作到，商业地产商在拿地做 shopping mall 的时候，就可以这样规划，所需取得相同形状的土
7、地。在中国，因为不太可能为做 shopping mall 取得专门的土地，地的形状大多不适合做 shopping mall，那么 shopping mall 的形状、结构就会有变化。在美国如果拿一块四方形的地，就可能会按照节点或拐弯位置来放置主力店，跟地形和规模是有关系的。跟交通也有关系，如果拿块地做 shopping mall，若这块地两头都有交通道和客流，就有可能会在两头设计出两个入出口，在入出口处放置主力店，把 shopping mall 设计成从一个交通道进入，从另一个交通道出来，或者反向也可以。铜锣湾华侨城就是按照你说的方式设计的，一条线形步行街，两端是沃尔玛和顺电两个主力店，中间是
8、铜锣湾百货主力店，再辅之以其他的一些中、西餐馆以及专卖店，形成一个 shopping mall。联商网：有人说铜锣湾是美式 shoppingmall，是不是您经常去美国，所以这样说。有人说铜锣湾是景观式国际标准 shoppingmall。您对铜锣湾 shopping mall 是怎么定位的？ 陈智：（笑）不能用某一个形态来定义铜锣湾的 shoppingmall。大致来说，铜锣湾shoppingmall 有两类，一类是都心型，建立在都市中心；一类是城郊结合部型或者叫景观型，是按照景观做主题规划的，建立在城郊结合部。华强北这家就是都心型的。景观型譬如有华侨城铜锣湾 shoppingmall，这是一
9、家以“生态景观+海洋文化” 为规划主题的景观式国际标准 shopping mall；我们在太原的铜锣湾 shoppingmall 是购物公园型，她由很多低矮的建筑物，通过景观联系起来，绿化得很好，室内与室外步行街相结合，购物环境跟公园一样；铜锣湾海口 shoppingmall 是海岸景观型，建在亲海水边海口秀英港，有沙滩、码头、海涛等等，是全国统一的亲海 MALL。美式购物中心是我们在 1997 年形成的概念，因为当时无法向公众说的清楚什么是MALL，故同时使用这一中文说法。联商网：有人说陈智与 mall 没完没了。陈智先生也表示过：铜锣湾将坚持做现代新商业文明Shopping Mall 的信
10、徒。请问是基于什么考虑？陈智：铜锣湾坚持做 Shopping Mall，基于铜锣湾最早发现、最早研究、最早引进、最早实践 Shopping Mall 这种商业形态，更基于我们对国内商业发展趋势的深刻认识。铜锣湾实际上是越做越有信心，MALL 这个名词和理念经过我们千万遍的传播和呐喊，从珠江三角洲传向全国，而目前举国上下大举进军 Shopping Mall 更加坚定了我们的信心，也证明了我们当时的判断是正确的。铜锣湾对 Shopping Mall 认识和了解都很深，铜锣湾有人才、管理等诸多方面的优势，一定会坚持，继续大力地发展 Shopping Mall。联商网：为什么有人说陈智与 mall 没
11、完没了，实际上是关心铜锣湾和陈智，担心这种业态太超前，特别在某些地区，铜锣湾和陈智会成为先驱。业界的这种担心您怎么看？陈智：我认为超前是相对的，很多城市是可以做 MALL 的。我承认国内 Shopping Mall目前的风潮有超前和泡沫的成分，实际上有些人只是想借 Shopping Mall 的名义做商业地产，有些人则是想跟风炒概念，另有目的，有风险的成分。但是我认为，Shopping Mall 的趋势是不可逆转的，在中国没有 Shopping Mall 这种商业形态是不健康的，在国际社会也会显得我们中国的商业落后。另外，SHOPPING MALL 也是培育本土商品品牌的很好渠道。以前我们的商
12、业的确处于很低的水平，商场只是简单的买卖场所，人们没有需求不会去商场，现在人们生活水平提高了。跟传统的商场不一样，现代的商场除了买卖以外，赋予了更多的功能，不单是买必需品，在 Shopping Mall 里面，譬如男人可以去茶馆，女人可以购物，孩子可以去儿童乐园，一家人还可以围着看表演，全家人在 Shopping Mall 转半天，都可以找到乐趣。特别在双休日，家里的男人带着全家人去 Shopping Mall 也还了家里人一个人情债；还有年轻的白领也不愿意去传统形态的商场，而想去有品位的商场去购物、休闲，以显其个人品位。这都给 Shopping Mall 这种新兴的商业形态提供了发展的空间。
13、联商网：那么现在是不是很多深圳的老百姓在双休日都拖家带口到铜锣湾华侨城的Shopping Mall 参观、购物呢？陈智：当然我们铜锣湾华侨城的 Shopping Mall 最初开业的时候，由于她是全国首屈一指的商场模式，是景观型 Shopping Mall 的创始者，全国的业者和商业地产商都未考虑，全市人民都拖家带口来参观、购物，但由于交通的原因，新鲜感过了之后，目前主要是在我们当初设定的商圈之内的客流会过来。今年年底深圳地铁开通后，我们的华侨城 Shopping Mall 在地铁口旁，情况会更好，需要选择一个有品位商场去消费的人群，3-5 分钟就可以过来，时间和空间都会有所改变，我相信会有越
14、来越多的客流来铜锣湾华侨城 Shopping Mall 参观、购物。在中国，Shopping Mall 跟城市生活水平、生活品位、交通状况一定是相辅相成的。企业战略与文化联商网：深圳铜锣湾百货有限公司是广东省民营百货新锐，拥有all 铜锣湾广场和Cstore 铜锣湾百货两大品牌。现在报道说，铜锣湾已经在国内发展了逾 10 家 Shopping Mall和 12 家大型综合百货店，总营业面积超过 138 万平方米。最近还报道说铜锣湾将进军重庆、武汉、天津、株洲、长沙、北京等地。请问铜锣湾目前有几家 Shopping Mall 和大型综合百货店？请您谈谈铜锣湾的扩张计划，包括扩张区域，计划开店数量
15、等等。陈智：铜锣湾目前是中国大陆已建在建 Shopping Mall 最多的商业公司。目前已建和在建的铜锣湾 Shopping Mall 有 17 家，铜锣湾大型综合百货有 15 家。目前已建和在建的 C MALL 铜锣湾广场 Shopping Mall 主要分布在深圳、阳江、河源、大连、长沙、株洲、天津、武汉、太原、重庆、海口、成都、芜湖、北京、呼和浩特、烟台等 16 个城市，其中深圳有2 家；铜锣湾百货现有和将要发展的有深圳华发北店、华侨城店、珠海店、阳江店、江门店、河源店、东莞华南 MALL 店、兰州店、开封店、大连店、长沙店、武汉店、重庆店、海口店、芜湖店等 15 家，有些是年内的计划
16、。我们北京的 Shopping Mall 最为典型，她位于北京金源 MALL 内。北京金源 MALL 已经建好了，内装修已达七成，达 68 万平方米，目前不仅是中国第一，也是全球第一，在这之前全球第一的是加拿大的一个 MALL，建筑面积 55 万平方米。在北京金源 MALL 里面，把影院、美食、娱乐、会所、超市、家具广场、主题乐园、汽车卖场、书店除去后，所有核心部分都是我们的，约有 20 万平米，这个MALL 中 MALL 是我们跟新燕莎集团合资的，叫新燕莎 MALL。我最近去看了看，在工地上我从 1 楼到 5 楼不停的走转，差不多用了整整 3 个小时，我们算了一下，今年 9 月底开业后，顾客如果在每个店铺呆上 5 分钟，从早到晚需要整整一天。9 月底开业时，我希望邀请联商网的朱总去参观，肯定够你激动一番。联商网：有网友问，据调查资料显示大部份的消费者都对去 5 万平方米以上购物中心会感到很疲惫,那么 10 万平方米以上把各种零售业态整合到一起的 shopping mall,有种感觉象强迫消费者接受在短时间内(
