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1、II2017 年银行年终总结今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了 不为困难找理由，只为成功想办法 的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的 业务发展年 、 安全运行年 等重点方针政策扎实开展工作。一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。 年年是广东省分
2、行确立的 安全年 ，为贯彻省分行和支行党委对 安全年 的各项工作安排和要求，我部成立了 安全年 工作领导小组，制定房信部 安全年 工作实施方案 ，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习 安全年 工作实施方案 、 违法违纪专项治理工作实施方案 、 中国我行工作人员违规行为处理办法 等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论。 通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守IIII法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导
3、我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;根据支行 访百家、谈百人、到百点 活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。 年年是我行广东省分行制定的
4、业务发展年 。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增 21000 万元，个人消费贷款余额新增 3400 万元的任务。但直至 9 月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降 4232 万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降 1789 万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799 万元。 业务发展不理想，主要有以下几方面原因：房信部 安全年 工作实施方案 ，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认IIIIII识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习 安全年 工作实施方案 、 违法违纪专项治理工作实施方案 、
5、 中国我行工作人员违规行为处理办法等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论。通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;根据支行 访百家、谈百人、到百点 活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支
6、行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。 年年是我行广东省分行制定的 业务发展年 。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增 21000 万元，个人消费贷款余额新增 3400 万元的任务。但直至 9 月，各类贷款余额不升IVIV反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降 4232 万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降 1789 万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799 万元。 业务发展不理想，主要有以下几方面原因 ，根据业务
7、分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。 2.优化业务流程，加强业务培训。 在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。
