2017年公司服务质量月度工作总结

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1、- 1 - 1 -2017 年公司服务质量月度工作总结2017 年公司服务质量月度工作总结2017 年公司服务质量月度工作总结根据 xx 公司 服务质量月 活动相关安排和要求， xx 公司领导高度重视并周密部署，以 落实行业标准，提高服务质量 为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了 服务质量月 相关后勤服务保障工作。 一、加强人员教育，提高思想认识 xx 公司及时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的 服务质量月 活动领导小组。1、 对全体员工进行动员教育，逐一对照、学习指 南中的内容，深入了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。2、

2、 组织学习了 xx 在安全工作会上的讲话内容，提高全 体员工的安全责任意识，筑牢安全思想防线。 二、筑牢安全防线，严守质量关口1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外，重点检查设备设施的运行情况，指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况，务求做到无死角、无遗漏。2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx 公司将 xx- 2 - 2 -作为安全工作重点，同时为有效防控 xx，增加了 xx 巡视次数。 根据各部门上交自查情况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。 三、狠抓服务落实，质量持续提升 公司领导小组

3、为推广服务理念，培育服务文化，带领公司全体员工努力提升服务软实力，在 服务质量月 里狠抓服务落实，积极打造高素质的服务队伍，有效促进服务水平持续提升。1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。2、高度重视 xx 等活动，配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。3、向各个服务对象发放 xx 服务征求意见表 40 份， 回收有效表单 39 份，非常满意为 95%，不满意为 0。4、为提升 xx 服务品质， xx 公司采用日常清

4、扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角，收效良好。5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力，从提高思想认识着手，开展了接待服务模拟训练，以达到有效防控不安全事件的目的。6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供- 3 - 3 -更加文明、洁净的就餐环境，除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外，还制作了文明宣传标语，加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动，雪后及时清除小区道路和车位积雪，并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。 通过本次活动的开展，在公司范围内收到了良好的效果

5、，提高了干部员工对服务质量重要性的认识，增强服务意识的同时，工作主动性和积极性有了很大的提高，保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现，呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx 公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去，依靠多种方法和举措不断提高服务质量，以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。后勤服务中心十月份工作总结一、办公室 1、完成了迎接孝文化节的服务保障的协调、督办工作;2、积极做好迎接本科专业评估的后勤保障的协调准备工作 ;3、加强节能工作的检查和管理 ;4、协助各部门完成了对新聘合同工上岗培训学习。学生会学习部 2017 年 5 月份工作总结提供一篇月工作总结，为您提供帮助

6、！ 这次总结我不想说什么，只是想说说自己心中最真实的想法。应该大家都知道有次例会我没去，那是我跟部长说我要退出学生会，说真的，我不知道当时是什么勇气让我说出这句话。2017 九月份财务工作总结- 4 - 4 -提供一篇月工作总结，为您提供帮助！在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的阶段，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。2017 年公司服务质量月度工作总结根据 xx 公司 服务质量月活动相关安排和要求，xx 公司领导高度重视并周密部署，以落实行业标准，提高服务质量为主题，全体员工深入查摆和通联协作，圆满完成了服务质量

7、月相关后勤服务保障工作。销售人员如何写月销售工作总结提供一篇如何写月工作总结，作为参考！ 月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。财务 4 月工作总结及 5 月工作计划1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护;2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。工会 6 月份工作总结这是一篇关于月工作总结的范文，可以提供大家借鉴！月内，公司工会将 x 月份工作总结汇报如下：- 5 - 5 -一、召开公司八届二次职工代表大会。x 月 x 日，八届二次职代会在本部多功能厅召开，有 92 名职工代表参加，上海电建领导施申新、张心定，公司领导缪。月工作总结格式一般来说，工作总结都有共同的格式，你只要掌握了大量的数据和事例，你就能写出很好的工作总结了。无论是月工作总结，还是年工作总结，都包括以下几个部分吧;一、本年（月）度的工作概况，包括：1 、政治思想方面(这个方面， 。