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1、第 1 页 共 5 页银行业工作总结范文三是高度重视开拓和发展对公存款和对公业务。公司业务开办以后，全行主要从挖掘已经建立业务来往关系的客户、加强财政类资金的公关营销、与信贷业务相结合培养中小企业客户群体等方面入手，按照低成本、高效益原则积极开拓对公存款和对公业务市常四是继续做好个人支付结算业务发展。突出账户汇款、网上汇款等新功能市场拓展，以淘宝绿卡、epos 转账电话为载体创造绿卡消费环境。全市年发放绿卡 33.83 万张，绿卡用户达到 106.78 万户，卡户余额 1 9.36 亿元。其中华商联盟业务全市累计布放转帐电话 2249 台，完成计划的 112.45%;淘宝绿卡全市累计发放 10
2、.37 万张，成功激活 6972张，完成计划的 103.74%。五是进一步拓展资产类业务。在继续做好小额质押贷款的基础上通过有针对性的宣传策划和广告投放大力拓展小额信贷市场规模，实现贷款利息收入 258 万元。2、加大渠道能力建设，提升科技应用水平一是加强旗舰网点建设提升网点综合服务能力，加大自助设备投入，10 年全市共装修改造储蓄网点 13 处，并加大了自助设备的投入，通过与东信公司联合运营的方式，投入 atm 自助终端 61 台，第 2 页 共 5 页总量达到了 91 台。二是全市共安装 e-pos 转账电话 2249 台，拓宽了支付渠道。三是全力做好小额信贷、公司业务系统的组建任务和上线
3、工作，并全力保障了财务系统、人力资源系统、个人征信系统、网上银行等系统的上线工作。四是继续开展安全运行年活动。3、加强邮政金融会计核算管理会计核算部门积极转变思维模式，不断加强财务基础管理和收入统计核算、强化成本费用预算和内部风险控制、规范内外资金账户和银企分账管理、提升资金运作效益和财务管理水平，初步实现了会计核算管理的独立规范运行。省行下达费用支出计划 2641.22 万元;1-12 月份全市费用支出 2827.48 万元。其中固定成本费用支出 337.99 万元;变动成本费用支出 248 9.49 万元。4、狠抓内控机制建设，建立完善的风险控制体系一是继续开展案件专项治理工作和邮政金融内
4、部控制评价工作。二是强化稽查力度，深入开展非现场稽查工作力度，加大对新开办业务的稽查和规章制度落实情况的检查力度。三是加大对发生储汇案件的责任人、相关责任人的处理力度。四是深入推动储汇岗位轮换工作，全面开展储汇从业人员日常行为排查，继续强化储汇从业人员的法律法规、金融安全知识的教第 3 页 共 5 页育工作。5、加强员工培训，提高员工素质，以适应市场竞争需要采取自培、委培、岗位练兵等多种形式积极开展员工培训工作，按总行和省分行培训计划在人员非常紧张的情况下指派专人参加高管人员、信贷员、公司业务、劳资员等专项培训，组织开展反洗钱知识、反假-币、商业银行法、职务犯罪等专题培训，认真组织开展新业务培
5、训及大学生入职等专项培训，积极组织职工学历教育，开展同业交流实践培训工作，提高员工综合素质，继续实施柜员大专化、持证上岗工作，全面推行客户经理、大堂经理、柜台从业人员咨格认证和动态管理，以适应市场竞争需要。6、组建银行运营机制，推进体制改革工作。一是按时完成了全市分、支行的组建工作，77 个分支行全面挂牌营业。市分行于 2017 年 2 月 22 日正式挂牌成立。二是全力做好稳定工作，按要求划分接收了 211 名银行从业人员，并通过引导教育全力做好职工队伍的思想稳定工作，没有不良情绪产生传播。三是深入开展“共谋发展，同创未来”主题教育活动，在 9月 26 日省公司召开“共谋发展，同创未来”主题
6、教育活动电视电话会议之后，市局、市分行领导高度重视，认真组织实施，在全市迅速掀起了“共谋发展，同创未来”主题教育活动，银邮双方建立了定期联系会议制度和沟通协商机制。7、提升邮政金融服务水平第 4 页 共 5 页一是加大了网点装修改造力度，投入 atm 等机具，努力改善网点服务形象，提升网点服服务质量和服务效率。二是以创建“精品网点”活动为切入点，以文明创建为载体，以精细化服务为基础，以星级服务为目标，以个性化服务为前提，以量身打造为宗旨继续深入开展“双创”活动， 邮政被为全拾创佳评差”活动最佳单位。三是奥运期间，全市全体动员从网点及自助设备形象标识规范、人力资源调配、窗口服务规范、服务流程执行
7、、网点服务等方面开展自查入手，规范服务流程，美化服务环境，努力提升企业形象，加强节假日网点大堂客户经理轮值工作，提高对高端优质客户的差别化服务管理，在营业网点窗口及自助服务区提供特殊业务服务指引和自助设备操作指导，提高客户自我服务能力，同时加强通信设备的维护检查，确保用卡环境的安全和通畅，为奥运提供优质服务。四是 5 月 12 日汶川发生 8 级大地震，我市震感强烈，邮政金融服务工作受到严重影响，地震造成全行直接经济损失达到 107 8.9万元，其中企业损失 1012.9 万元，职工个人损失 66 万元。全市共有包括汉台区在内的 10 个县区行受灾，8 栋县支行生产楼、50 余处农村分支机构和
8、部分生产设施设备等均不同程度受损。宁强、略阳、南郑支行损失严重。市分行立即召开紧急会议，启动重大突发事件应急预案，成立应急领导小组，指导全行迅速开展抗震救灾，及时派出工作组赶往第 5 页 共 5 页宁强、略阳、南郑等县，现场察看灾情，慰问基层员工，指导抗震救灾工作，克服重重困难在灾区设置“临时办公室” 、 “帐篷银行” ，调整 atm、确保工作有序开展，特别是在略阳县人员撤离时，调拨资金，确保大灾期间客户的需求，并动员捐款 13000 余元。面对突如其来的地震灾害，全行干部职工不畏艰险，沉着应战，全力保证人生安全、财产安全和恢复营业，全行无一人员伤亡、无账款损失，为抗震救灾、恢复重建提供优质服务，经受住了严峻的考验。受到当地党委和政府及人民群众的高度扬，宁强县支行、市分行行长分别被评为银行业“抗震救灾”先进集体和个人。
