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1、河南科技学院新科学院2014 届本科毕业论文智康 1 对 1 公司员工培训存在问题与对策研究学生姓名： 孙晓洋 所在院系： 管理系 所学专业： 信息管理与信息系统 导师姓名： 魏迎霞 完成时间： 2014 年 4 月 20 日 摘要企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出的惟一途径就是充分开发、科学管理企业的人力资源，而企业人力 资源开发的最重要方式是企业员工的培训。通过培训可以使人力资源的价值得到提升，从而提升企业的核心竞争力。本文从企业员工培训的概念、目的和意义 入手， 对智康 1 对 1 公司 现状进行分析， 阐述企业员工培训存在的一些问题和出现问题的原因。介绍在企业培训过程中，培训观念的转变、
2、培 训需求及目标的明确、科学培训计划的制定，高素质的培训教师队伍的建立和加强培训效果反馈与评估等员工培训方法与对策。关键词：企业，人力资源，员工培训AbstractThe only way to the enterprise to talent showing itself in the fierce competition in the market is fully developed, the scientific management of enterprise human resources, and the most important way of enterprise huma
3、n resources development is the enterprise staff training. Through training can make the value of human resources is improved, so as to enhance the core competitiveness of enterprises. Starting with the concept, purpose and significance of this paper from the enterprise staff training, to the enterpr
4、ise at present training situation analysis, discusses some problems of enterprise staff training and the reasons of the problems. In the process of enterprise training, training concept, training needs and goals clear, scientific training plan, build and strengthen the training effect feedback and e
5、valuation of training methods and Countermeasures of high-quality training of teachers. Keywords: enterprise，human resource ，staff training，countermeasure 目 录摘要 .IAbstract.II引言 .1一、企业员工培训概述 .1（一）企业员工培训概念 .1（二）企业员工培训的意义 .1二、智康 1 对 1 员工培训存在的问题和原因分析 .3（一）智康 1 对 1 公司简介 .3（二）智康 1 对 1 员工培训存在的问题 .3（三）智康 1
6、对 1 员工培训存在问题的原因分析 .4三、智康 1 对 1 公司员工培训方法与对策 .5（一）转变培训观念 .5（二）进行需求分析，明确培训需求及目标 .5（三）制定科学的培训计划 .6（四）利用现代科技，创新培训方法 .6（五）建立高素质的培训教师队伍 .6（六）加强培训效果反馈与评估 .7结论 .7参考文献 .9致谢 .100引言21 世纪是一个以信息技术为主导的知识经济时代，到处充满竞争和挑战。市场的竞争归根到底就是人才的竞争，而随着全球一体化和市场经济的发展，我国企业越来越注重人力资源的管理工作，只有这样人才的价值才会凸显。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地就必须重视对员工的
7、培训。企业的员工培训是企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、 创新精神的根本途径和极好方式，是最 为 重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。对企业来说，培训不但是实现组织发展、保持竞争优势的需要，也是吸引员工、保 证员工个人生涯得到发展的重要手段，因此做好企业员工的培训工作也是现代企业能够持续发展、在激烈的市场竞争立于不败之地的重要保障。对于企业员工来说，员工培训既是员工增加知识、增长技能、增 强创新技术的重要渠道，同时也是员工提高对企业的认识，更新和统一理念，更好地融入企业的最佳捷径。能否在企业 当中得到足够的员工培训，已成为很多员工选择企业一个重要
8、的因素。本文以智康 1 对 1 公司员工培训为研究对象，对培训现状进行了分析，找出其存在的主要问题，并针对问题找出对策。一、企业员工培训概述（一）企业员工培训概念员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标使员工不断的更新知识、开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适 应新的要求，员工更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。企业根据实际工作的需要，为了使员工获得和改进与工作有关的知识、技能，提高素质和能力，进而提高其工作绩效， 需要对其实施有计划、有系统的培养和训练。知 识经济时
9、代，企业对员工进行科学系统的培 训，已成 为企业成功发展的必要条件之一。培训不仅可以帮助企业充分利用其人力资源潜能，实现员工的自身价值，而且可以降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。（二）企业员工培训的意义有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培 训的效果0并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机的状态，起着非常关键的作用。员工培 训是企业人力资源开发的一个重要内容，良好的培训对企业的发展具有重要意义。1.培训是企业创造竞争优势的重要途径现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。企 业的核心竞争力来自企业的员工，企业 人力资源竞争力不 仅表
10、现为企业综合竞争力的一个重要组成部分，而且是企业整体竞争力的基础。企 业要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须提升员工的素质， 员工的素质提升源自有效的培训，培 训是不断提升员工素质的有效手段。企业只有将培训制度化，通 过有效的培训才能提高企业核心竞争力，更好的实现企业战略目标。2.培训是提高企业整体绩效水平的有力武器通过良好的培训，可以有效的提高员工水平，挖掘 员工潜力。通 过培训，一方面使员工担任现职工作所需的学识技能；另一方面希望员工事先储备将来担任更重要职务所需的学识技能，一旦高级职务出现空缺后即可以升补，避免延误时间与业务。培训还能缩小员 工工作中所需要的学识技能与员工所具有的学识技能二者之间的差距，使之更加适合现有工作。3.培训是提高企业经营管理水平的重要手段管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动，但其本质是对人的管理，即首先通过对人的管理来实现对物的管理。培训是管理的前提，管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；被管理者要通过培
