关于对文旅公司7S管理的合理化员工合理化建议

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1、员 工 合 理 化 建 议 表填表日期:2014 年 9 月 19 日合理化建议名称：关于对文旅公司 7S 管理的合理化建议建议人姓名：李胜书 公司部门：游客服务中心提案范围 管理创新 成本控制 流程改进 投资建议 其他合理化建议简要内容：（详见附件）7S 管理活动是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除公司在经营管理过程中可能面临的各类不良现象。7s 管理活动在推行过程中，通过开展整理、整顿、清扫等基本活动，使之成为制度性的清洁，最终提高员工的职业素养。因此，7S 管理活动对公司的作用是基础性的，也是不可估 量的。7S 管理活动是环境与行为建设的管理文化，它能有效解决工作场所凌乱、无序的状

2、态，有效提升个人行动能力与素质，有效改善文件。资料、档案的管理，有效提升工作效率和团队业绩，使工序简洁化、人性化、标准化。专家评审意见：签字： 年 月 日公司评委会意见：签字： 年 月 日合理化建议评定意见：附件：关于对文旅公司 7S 管理的合理化建议2014 年 9 月一、目的意义7S 管理活动是企业现场各项管理的基础活动，它有助于消除公司在经营管理过程中可能面临的各类不良现象，从而使公司从专业化、职业化的目标前进。二、主要思路7S 的具体含义和实施重点如下： 1. 整理( SEIRI)、区分要用与不要用的物资、把不要的清理掉。 2. 整顿( SEITON)、要用的物资依规定定位、定量摆放整

3、齐、标明识别、3. 清扫( SEISO)、清除职场现场内的脏污、垃圾、杂物、并防止污染的发生、4. 清洁( SETKETSU)、将前 3S 实施的做法制度化、规范化、执行并维持良好成果、 5. 素养( SHTSUKE)、人人依规定行事、养成好习惯、 6. 安全( SAFETY)、人人都为自身的一言一行负责的态度、杜绝一切不良隐患、7. 节约( SAVE) 、对时间、空间、物料等方面合理利用，以公司主人的心态发挥它们的最大效能。 1、整理： 就是彻底的将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理，它是改善经营现场的第一步。需对“留之无用，弃之可惜” 的观念予以突破，必须挑战“好不容易才做出来

4、的” 、 “丢了好浪费”、 “可能以后还有机会用到”等传统观念。经常对“所有的东西都是要用的” 观念加以检讨。 整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；消除管理上的混放、乱计等差错事故等。有利于减少经营物品的库存、节约资金、节约场地。2、整顿: 把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位，简而言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。抓住了上述几个要点，就可以制作看板，做到目视管理，从而提炼出适合本公司的东西放置方法，进而使该方法标准化。 整顿活动的目的是工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条

5、的工作秩序区。3、清扫: 就是彻底的将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常。清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象、清扫人员、清扫方法、准备清扫器具，实施清扫的步骤实施，方能真正起到效果。清扫活动应遵循下列原则： （1） 、自己使用的物品如设备、工具等，要自己清扫而不要依赖他人，不增加专门的清扫工； （2） 、对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来； （3） 、清扫的目的是为了改善，当清扫过程中发现有设备故障等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以改进，而不能听之任之。 目的是使员工保持一个良好的工作情绪，并保证设备有效运行，最终

6、达到公司安全零事故、设备零故障运行、4、清洁: 是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使经营现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入。清洁活动实施时，需要秉持三观念： （1）只有在“清洁的经营场所才能提供高效率，高品质的服务” ； （2）清洁是一种用心的行为，千万不要在表面下功夫； （3）清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。 清洁的要点原则是：坚持“3 不要” 的原则 即不要放置不用的东西，不要弄乱，不要弄脏；不仅物品需要清洁，现场工人同样需要清洁；员工不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神的清洁。 清洁活动的目的是：使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和

7、制度，是标准化的基础，也是一个企业形成企业文化的开始。5 、素养: 素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“7S” 活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“7S活动，要始终着眼于提高人的素质。 目的：通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人 6、 节约: 就是对时间、空间、物料等方面合理利用，以发挥他们的最大效能，从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所。 实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待公司的所有资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的使用价值。节约是对

8、整理工作的补充和指导，在企业中秉持勤俭节约的原则。就是对时间、空间、物料等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。 7 、安全 : 就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零事故，无意外事故发生的工作场所。实施的要点是：不要因小失大，应建立健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防 。目的是保障员工的人身安全，保证经营过程的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失三、实施方案：7S 制度的实施共分为 3 个阶段，第一阶段为宣传期、第二阶段为推行期、第三阶段为验收期，如下进行

9、：第一阶段宣传期：众所周知，7S 是由 5S 发展而来的，所谓 5S 就是指整理、整顿、清扫、清洁、素养共 5 个项目活动。5S 活动起源于日本，日本企业将 5S 活动作为管理工作的基础，特别是日本丰田公司的大力倡导，5S 活动在日本得到了广泛应用和推广。5S 通过规范现场现物，营造一目了然的经营现场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，革除马虎之心，养成凡事认真对待的习惯，养成遵守规定的习惯，养成自觉维护经营现场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯，它在塑造企业形象、降低经营成本、安全运营、标准化操作、经营现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国管理界认同和模仿。我国

10、企业自然也不甘落后，尤其是海尔公司首次引进成功后，很多中国企业更是趋之若鹜，在原来5S 管理的基础上结合企业本身和时代发展，又增加了“安全”和“节约”两个要素，便形成了现在俗称的现代“7S”管理活动。“7S”是指整理（SEIRI） 、整顿（SEITON） 、清扫（SEISO） 、清洁（SETKETSU） 、素养（SHTSUKE） 、安全（SAFETY） 、节约（SAVE）七个项目，因其前五个日语罗马拼音第一个字母都是“S” ，再加上后两个“安全和节约”的英文首字母也是“S” ，所以我们把这 7 项活动简称为“7S” 。7S 可通过管理层例会、各部门例会、企业文化栏、全员大会等方式进行全面而且必

11、须持续始终地做宣传。1）7S 并不复杂。我们每天所做的工作（比如打扫卫生，清理空纸箱等）都隶属 7S 的内容，只是可能我们没有养成规范作业的习惯，或者说做得还不够彻底，只做到了其中的 1S 或者 2S，而推行 7S 活动就是在帮助我们建立规范高效的作业流程，营造一个整洁明了的作业和生活环境。2）7S 是一个全员参与的过程。它并不是单靠某个人或者某些管理者就能完成的，它需要全员参与，共同配合并且长期不懈地坚持才能做好的。第二阶段推行期：1、各部 7S 执行小组按 7S 指导小组意见及相关文件制定各部门具体方案，建议可先收集问题后讨论对策和制定标准。A）区域规划B）相关标准C）责任到人2、各部 7

12、S 执行小组按既定方案执行，由于 7S 有 7 个项目之多，为确保收效，建议分月循序渐进地进行，每月重点突出 12 个项目，项目 7S验收完成后再进行下一轮的操作，直至 7S 项目全部完成，以下分类可做参考：1）整理整顿月2）清扫清洁月3）安全宣传月4）节约素养月3、7S 推行常用手法1）定位法则：是指经营区域的物品摆放要遵循点集中、线平行或垂直、面居中的原则。2）平面定局：是指对经营现场的设施、设备、物料、产品、工具的摆放进行统一平面布局，力求现场的物品和设备都摆在最合理的位置，使现场达到科学化、规范化和标准化。3）定点取像：是发现问题后，从固定地点对问题点进行拍照，然后敦促相关部门对问题点

13、进行整改，改善后再从同一地点拍照，通过两次取像的对比促进问题点的改善和深化 7S 效果的一种方法。4）红牌作战：是针对工作场所中不符合 7S 要求的“因素”贴上红牌，在红牌上标注贴牌原因和建议处理方式，提醒相关部门进行处理和改善，最终达到 7S 要求的一种 7S 推行手法。5）寻宝活动：是在整理、整顿、清扫活动完成之后，发动全体员工对公司上下的 7S 推行效果进行检验，发现和找出不足之处，以便进行进一步改善的一种 7S 手法。6）洗澡活动：洗澡活动的对象主要有两大类，一是公司里办公设备（如电脑、办公桌底）的卫生死角，二是地板、墙壁、天花板、门窗和厕所的卫生死角。7）专人负责制：是指在 7S 推行中，实行各区域、机器设备等由专门人员负责，界定其相应职责的制度，主要有区域专人负责制和设备专人负责制两种。第三阶段验收期：1、7S 活动基本完成后，邀请公司领导验收推行成果，不达标的限期整改并做相应处罚，达标的部门进行表扬和相应奖励（比如发放 7S 流动红旗等） 。2、各部结合公司和工作实际，不断完善和丰富 7S 相关内容，整理后作为岗位培训材料。3、组织 7S 知识竞赛，对 7S 推行不错的样板区亮相展示，邀请该片区负责人分享推行经验。4、将 7S 推行成果系统整理后纳入新员工培训内容，让其一进公司就有7S 的意识，养成 7S 的习惯。