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1、苏州茂群电子有限公司人力资源管理存在的问题及对策研究I苏州茂群电子有限公司人力资源管理存在的问题及对策研究工商管理专业 摘 要 人力资源管理对我国迅速发展的各类企业有着十分重要的意义，尤其是中小企业诸多的人力资源管理问题也构成了本企业进一步发展的障碍。本文主要分析了苏州茂群电子有限公司人力资源管理的现状，该公司在人力资源认识和人力资源管理机制上存在的问题，并结合理论知识与该公司的现实情况，提出了相应解决问题的对策。关键词 人力资源；人才开发；绩效考评The Analysis of Solutions to the Human Resource Management Problems in Su
2、zhou Maoqun Electronics Co, LTDBusiness Administration Major HUANG ChunAbstract: Human resource management is very significant to all kinds of companies that have been growing fast in our country. In particular, the problems have become big obstacles for the further development of the small and medi
3、a sized enterprises(SMEs). So this article has analyzed the current state, the understanding and problems of human resource management in Suzhou Maoqun electronics Co, LTD. And it has also offered possible solutions to the problems, on the basis of threoy and the reality of the company. Key words: h
4、uman resource management; exploration of human resources; performance appraisal; stimulus苏州茂群电子有限公司人力资源管理存在的问题及对策研究II目 录前言 .11 苏州茂群电子有限公司人力资源现状 .11.1 苏州茂群电子有限公司基本情况 .11.2 公司人员构成 .21.3 公司考核、培训、薪酬分配情况 .31.4 人员流失情况 .42 苏州茂群电子有限公司在人力资源管理中存在的主要问题 .42.1 公司管理人员对人力资源管理的认识不足 .42.2 公司在人才开发方面存在的问题 .52.2.1 公司在人
5、才引进方面的问题 .52.2.2 公司忽视对员工的教育和培养 .52.2.3 公司的人才配备不合理 .62.3 公司的绩效考评制度不够完善 .62.4 企业内薪酬制度不合理 .73 苏州茂群电子有限公司人力资源管理的对策 .83.1 提高公司管理人员素质，规范人力资源部门职能 .83.2 公司应实行有效的人才开发机制 .83.2.1 重视人才引进，实行科学的人才选拔制度 .83.2.2 对员工进行多方面培训，努力提高员工素质 .93.2.3 建立合理的用人机制 .93.3 完善公司的绩效考评制度 .103.4 完善企业的薪酬制度 .11结论 .12参考文献 .13致谢 .14苏州茂群电子有限公
6、司人力资源管理存在的问题及对策研究1前言因为企业的主体资源是人力资源，所以在企业的生产和经营活动中人力资源处于主体地位，并对企业起强大的动力作用。人力资源管理是最具有潜能、最活跃、最重要的管理，是企业管理的重要组成部分，并贯穿于企业整个生产经营全过程以及服务于企业总目标的管理工作，它是系统地、全面地研究分析劳动过程中“人”与“事” ，以达到人事的最佳组合，从而取得最佳效果。当前我国经济高速发展，市场竞争日益激烈，人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素，人力资源管理已成为企业管理工作的核心。新的形势下，我国的中小企业面临着前所未有的挑战，加强人力资源管理是其得以生存并长期稳定发展的必要
7、举措。1 苏州茂群电子有限公司人力资源现状1.1 苏州茂群电子有限公司基本情况苏州茂群电子有限公司位于江苏省吴江经济开发区，成立于 2004 年 4 月，系外商独资企业，公司注册资金 4000 万元人民币(RMB)，主要从事电脑键盘生产、组装、印刷、喷涂，现有员工人 800 多人。公司占地面积 30000 平方米，宿舍、食堂、小卖部、网吧、娱乐室等整体设施配备完善。生产设备方面有塑胶射出机、组装加工线、印刷线、喷漆线及各种精密仪器和辅助设备若干。公司成立了专门的人力资源管理部门：人事部。公司总经理为主管领导下，下设部门主管 1 人，副主管 1 人，工作人员 3 人，基本职务范围为公司的人员招聘
8、与解聘、员工的岗位职责与在职培训和教育、员工的绩效考核、劳动保险的管理以及公司员工的档案管理等等。但是部门员工缺乏必要的人力资源管理专业知识，通常只是做表面层次的工作，并没有深入到人力资源管理方面工作的各方面。人力资源管理的工作通常是根据经营者的意愿来进行展开，没有做好完善的人力资源规划，公司的人力资源管理工作在整体上缺乏规划和深度，导致了该公司人力资源管理问题的不断恶化。公司自建立以来，规模不断扩大，经营业绩良好。在巩固、发展苏州市场的基础上，正积极准备开拓其他市场。但是，在快速成长的过程中，像许多键盘生产加工公司一样，苏州茂群电子有限公司面临着人才流失、顶尖人才难以成林，科长、组长等管理人
9、员重产量轻管理等一系列问题，出现了员工的不满、客户的抱怨等问题，导致了公司的经营业绩下滑的不好状况。苏州茂群电子有限公司人力资源管理存在的问题及对策研究21.2 公司人员构成该公司截止到 2010 年 8 月有在职员工 600 多人，其中 40 岁以上的职工60 多人，40 岁以下的职工 540 多人，公司的员工以年轻人为主，年龄大多在20 岁左右，占总人数 90%，并且女孩占 65%左右。在公司主要分生产、组装、印刷、喷涂四项工作，其中生产 300 多人，组装 150 多人，印刷 80 多人，喷漆70 多人。表 1-1 为该公司不同部门的在职人数。表 1-1 苏州茂群电子有限公司公司各生产部
10、门人数表 单位：人部门 生产部门 组装部门 印刷部门 喷漆部门 总人数人数 300 150 80 70 600资料来源：苏州茂群电子有限公司人事部在公司的从业人员中，管理人员有 36 人，有职称的 10 人，占管理人员总数的 28%，其中高级职称的有 6 人，中级职称的有 4 人；中层干部 45 人，有职称的 11 人，占干部总数的 25%，其中高级职称 3 人，中级职称 8 人；技术员 54 人，占普通员工的 9%，高级职称 1 人，中级职称 1 人；品管 67 人，占员工总人数 11%，有高级职称 3 人，中级职称 4 人；普通员工 398 人，有中级职称 3 人，占普通员工总人数 0.8
11、%。公司的 600 多人中有职称的人数为 33，占总人数 5.5%。表 1-2 为该公司各职位的人员职称结构：表 1-2 苏州茂群电子有限公司公司各职位的人员职称构成 单位：人职位/年度 高级职称人数 中级职称人数 没职称人数 总人数管理人员 6 4 26 36中层干部 3 8 33 45技术人员 1 1 52 54品管 3 4 60 67普通员工 0 3 395 398总人数 13 20 567 600资料来源：苏州茂群电子有限公司人事部从表中可以看出公司技术人员严重短缺，公司中技术员、品管、普通员工中有职称的很少。表 1-3 为该公司有职称人员占该职位的比例：苏州茂群电子有限公司人力资源管
12、理存在的问题及对策研究3表 1-3 苏州茂群电子有限公司有职称人员占该职位的比例 单位：人职位/年度 总人数 有职称人数 有职称人数所占比例（%）管理人员 36 10 28.0中层干部 45 11 25.0技术人员 54 2 4.0品管 67 7 11.0普通员工 398 3 0.8总人数 600 33 5.5资料来源：苏州茂群电子有限公司人事部从中可以发现公司的职称人员比例偏少，只占总人数的 5.5%，公司职称人员的分配不均，技术人员和普通员工有职称比例极低。1.3 公司考核、培训、薪酬分配情况苏州茂群电子有限公司内部员工每年的考核晋升名额只有 4 个，数量很少，公司高层和员工双方都没有重视
13、这个问题。公司在每一年只会对员工进行一次安全教育，一次质量专题培训及一次管理培训。平均每次培训员工 6-12 人，其中主要以技术员和中层管理人员为主。可以看出公司的培训次数相对较少，而且培训的人数也少。公司对新员工的培训和学习投入力度不够，尤其是不培训就上岗的现象极为普片，使员工技能得不到提升，导致了产量低下。公司实行岗位工资制，从 2010 年平均情况来看：管理人员每月工资 6000 元左右，公司中层人员干部每月 3500 元左右，技术人员每月 1800 左右，普通员工和品管的工资差不多是根据加班多少而论底薪都是 960 元每月，年轻人大多从事技术人员和普通员工的岗位，工资报酬相对来说很低。表 1-4 为该公司 2009 年与2010 年各岗位工资水平：表 1-4 苏州茂群电子有限公司 2009 年、2010 年各岗位工资表 单位：元/月职位/年度 2009 年 2010 年 上升幅度（%）管理人员 4500 6000 33中层干部 2800 3500 25技术人员 1600 1800 12.5品管和普通员工 860 960 12资
