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1、2017/12/26,1/58,第九章 项目组织与人力资源管理,第一节 新经济环境概述 第二节 项目管理给企业组织带来的变革第三节 项目组织与人力资源管理 第四节 企业中的项目管理第五节 项目经理的职业发展道路,2017/12/26,2/58,第一节 新经济环境概述,一、新经济环境的特点二、新经济环境带来的变化,2017/12/26,3/58,一、新经济环境的特点,特点：不确定性的时代-瞬息万变市场竞争日趋激烈化、国际化客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化技术发展日新月异。 导致的变革,2017/12/26,4/58,二、新经济环境带来的变化,在新的世纪，随着全球经济一体化的迅速推进、信息技术和
2、网络技术的发展。基于网络的经济活动将跨越国界，把空间因素的制约降低到最小程度。因此，企业的竞争范围将扩展到全球市场。,2017/12/26,5/58,第二节 项目管理给企业组织带来的变革,一、企业边界和核心竞争力的演进二、“零管理层”精干管理的最高组织模式 三、项目管理从传统管理中独立出来,2017/12/26,6/58,一、企业边界和核心竞争力的演进,当传统的职能边界已经不能很好的适应动态环境的变化要求时，为了有效降低组织内部水平的内耗，必须使组织的边界具有更多的渗透性。,2017/12/26,7/58,二、“零管理层”精干管理的最高组织模式,所谓“零管理层”，就是这所8000多工人的发动机
3、总装厂里，只有一个厂长和全厂职工这两个阶层，而没有任何中间管理层。,2017/12/26,8/58,三、项目管理从传统管理中独立出来,新知识的增长提高了项目的复杂性，任何一个项目都可能涉及很多领域的专业人员的合作；在今天更扁平化和更精干的组织中，只有变化才是唯一不变的法则，这样项目管理代替中层管理称为保障任务完成的方式。,2017/12/26,9/58,第三节 项目组织与人力资源管理,一、项目组织形式 二、项目组织形式的特点三、项目组形成 四、项目团队(Project Team)五、项目经理 六、项目中的绩效管理 七、责任矩阵,2017/12/26,10/58,一、项目组织形式,职能制组织形式
4、项目式组织形式矩阵制组织形式,2017/12/26,11/58,职能型组织机构（Functional organization）,层次化的职能式组织形式是当今世界上最普遍的组织形式。这是一个金字塔式的结构，公司的经营活动按照设计、生产、营销和财务等职能划分为部门。这种组织具有明确的等级划分，每一个雇员都有一个明确的上级。员工高度地依各人专长进行组合，比如生产、市场、工程、会计。而工程又可能进一步细分机械和电气。,2017/12/26,12/58,职能式组织形式,执行主管Chief Executive,职能主管Functional Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Sta
5、ff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职能主管Functional Manager,职能主管Functional Manager,2017/12/26,13/58,项目型组织（Projectized organization）,与职能型相对应的另一极端是项目型组织。在一个项目型组织中，工作成员是经过搭配的。项目工作会运用到大部分的组织资源，而项目经理也有高度独立性，享有高度的权力。项目型组织中也会设立一些组织单位，这些单位也称作部门，但是这些工作组不仅要直接向某一项目经理汇报工作，还要为各个不同的项目提供服务。,201
6、7/12/26,14/58,项目式组织形式,执行主管Chief Executive,项目主管Project Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,项目主管Project Manager,项目主管Project Manager,2017/12/26,15/58,矩阵型的组织（Matrix organization ）,这种组织是职能型和项目型的混合体，既具有职能型组织的特征又具项目型组织的特征。弱矩阵型保持了较多的职能型组织特征，项目负责人扮演的是协调者、协
7、助者的角色，还算不上是一个项目经理；同样也是矩阵型，强矩阵型则具备较多的项目型组织的特征-有专职的权力很大的项目经理，有专职的项目行政管理人员。,2017/12/26,16/58,弱矩阵式组织形式,执行主管Chief Executive,职能主管Functional Manager,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职能主管Functional Manager,职能主管Functional Manager,2017/12/26,17/58,强矩阵式组织形式,执行主管C
8、hief Executive,项目经理主管Manager of Project Managers,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职员 Staff,职能主管Functional Manager,职能主管Functional Manager,职能主管Functional Manager,项目经理Project manager,项目经理Project manager,项目经理Project manager,2017/12/26,18/58,三、项目组形成,项目开始后，第一件事情便要开始组
9、建项目组织。因为此时实施项目所需的技术已经显现，接下来是如何去物色和组合具备这些技术的人，组成一个强有力的项目组。能够挑选到合适的项目成员并让他们来项目组任职，已是项目成功的一半。,2017/12/26,19/58,四、项目团队(Project Team),项目团队，就是为适应项目的实施建立的团队。项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和人数配备等方面因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短而异。,2017/12/26,20/58,五、项目经理,项目经理的非正式职权项目经理的正式职权 项目经理的三大策略 项目经理的素质要求,2017/12/26,21/58,项目经理的非正式职权,经验或学识
10、方面的权威 交情权威 人格权威 信誉权威,2017/12/26,22/58,项目经理的正式职权,直接管辖权 职 权金钱支配权 指令性权威 工作鉴定评定权,2017/12/26,23/58,项目经理的三大策略,感化策略 商谈策略 使用强制手段策略,2017/12/26,24/58,项目经理的素质要求,通常一个合格的项目经理应该具备良好的道德素质、健康的身体素质、全面的技术素质、系统的思维能力、扎实的管理能力、积极的创新能力以及极强的沟通能力以及政治技巧。,2017/12/26,25/58,六、项目中的绩效管理,2017/12/26,26/58,七、责任矩阵,2017/12/26,27/58,第四
11、节 企业中的项目管理,一、企业项目管理办公室 二、PRINCE2的项目执行委员会三、项目经理人,2017/12/26,28/58,一、企业项目管理办公室,项目支持办公室（PROJECT SUPPORT OFFICE）计划支持办公室（PROGRAM SUPPORT OFFICE）项目办公室（PROJECT OFFICE）项目管理支持办公室（PROJECT MANAGEMENT SUPPORT OFFICE）,2017/12/26,29/58,项目管理办公室的职责,开发和维护项目管理标准、方法和程序。为企业提供项目管理的咨询和指导。为企业提供合格的项目经理。为企业提供项目管理培训。为企业提供有关项
12、目管理的其他支持。,2017/12/26,30/58,二、PRINCE2的项目执行委员会,2017/12/26,31/58,三、项目经理人,项目管理应该有其自身的系统理论。项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识。,2017/12/26,32/58,第五节 项目经理的职业发展道路,一、项目经理的职业化发展二、如何成为职业项目经理三、项目经理的选拔与培养,2017/12/26,33/58,一、项目经理的职业化发展,项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中，可以将自己的一生就定位在管理大大小小的项目中，从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理，而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理。,2017/12/26,34/58,二、如何成为职业项目经理,学习是成为职业项目经理的核心基础，而实践则是成为职业项目经理的立业之本，深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节，认证是成为职业项目经理的专业证明。,2017/12/26,35/58,三、项目经理的选拔与培养,项目经理作为一种通才，其知识面要求既宽又深，除了其已具备的工程专业知识以外，还应进行业务知识和管理知识的系统培训，并取得相应的资格证书。,
