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购物广场计算机故障处理的程序根据广场管理规定及计算机故障处理要求，现制定处理相关程序。一、 购物广场计算机设备的故障处理工作由财务电脑部负责，其他部门任何人员不得自行处理计算机设备故障，计算机设备出现故障后，必须经财务电脑部检查后方可按程序进行处理。二、广场计算机设备出现故障后，使用部门应立即通知财务电脑部，经财务电脑部维修人员检查和处理，如故障设备损坏严重，或需要换配件，由财务电脑部联系供应商或维修公司进行处理，维修费用视故障原因由广场或故障设备所在部门负担，无法修复的设备报综合部按广场规定处置。1、凡在保修期的设备故障，按国家三包政策处理。2、由于使用不当或人为原因造成的损坏，如带电拔插头、进水造成短路、出现病毒等而发生的费用由使用部门负担，由设备使用部门将款项直接交维修公司。如数额较大，可由广场财务部先行垫付，然后从该部门奖金中扣除。3、正常设备损耗如机械部件磨损、元件老化、使用环境造成的电源系统损坏等所发生的费用由广场负担。由使用设备部门办理报销程序后，到财务部支取维修费。三、计算机设备属于广场固定资产，各使用部门应严格遵守“广场固定 资产管理 规定” ，爱护、 规范使用计算机设备。财务电脑部将定期检查计算机设备的使用情况，及时处理计算机设备运行中所出现的问题，延长计算机设备的使用寿命。本程序解释权归财务电脑部。
