《管理评审程序（制度范本、DOC格式）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理评审程序（制度范本、DOC格式）（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、编 号 ： S-QP-03版本/修改状态：A/0生 效 日 期 ： 2002 年 月 日中 山 桑 芭 丝 服 装 有 限 公 司程序文件管 理 评 审 程 序页码：第 1 页，共 4 页拟制：朱文君 审核： 批准： 1目的确保质量管理体系持续有效运行，不断寻求质量改进的机会。2.适用范围：适用于公司最高管理层对质量管理体系中各项质量活动的评审。3.职责3.1 总 经 理 负 责 ：3.1.1 主 持 管 理 评 审 会 议 ；3.1.2 批 准 管 理 评 审 计 划 和 管 理 评 审 报 告 ；3.1.3 批 准 整 改 措 施 。3.2 管理者代表负责：3.2.1 收集管理评审材料；3
2、.2.2 编制管理评审计划；3.2.3 编制管理评审报告；3.2.4 拟订整改措施。3.3 质管部负责追踪、验证整改措施实施结果。3.4 企管培训部负责保存评审记录。3.5 各部门主管负责：3.5.1 执行管理评审决定；3.5.2 落实整改措施；3.5.3 制定并实施与本部门有关的其他措施。4工作程序4.1 管理评审会议频次4.1.1 每年进行一次，通常在第一季度末召开评审会议。编 号 ： S-QP-03 版/修：A/0 页码：第 2 页，共 4 页4.1.2 当公司生产经营过程中发生重大质量异常、组织结构发生重大变动、产品结构发生重大调整等重大变化时，可增加管理会议频次。4.2 管理评审人员
3、成立管理评审委员会，评审主席由总经理或总经理授权人员担任；秘书长由管理者代表担任；成员由公司最高管理层、各部门主管及总经理指定人员组成，并于评审前一个月予以公布。4.3 管理评审计划4.3.1 管 理 者 代 表 应 在 管 理 评 审 会 召 开 前 一 个 月 完 成 制 定 管 理 评 审 计 划 ， 管 理 评 审 计 划 内 容 ： 评 审 目 的 、评 审 范 围 、 评 审 重 点 、 评 审 依 据 、 评 审 人 员 。4.3.2 评审计划经总经理核准后，分发给管理评审相关人员。4.4 管理评审的内容4.4.1 质 量 方 针 、 目 标 ；4.4.2 质 量 管 理 体 系
4、 结 构 ； 4.4.3 上次管理评审会议的决议执行情况；4.4.4 内部、外部审核不合格项的纠正和预防措施实施情况和效果；4.4.5 重大质量异常的纠正和预防措施实施情况和效果； 4.4.6 客户报怨的纠正和预防措施实施情况和效果；4.4.7 过程控制运行情况；4.4.8 顾客满意度测评情况及提高措施；4.4.9 可能影响质量管理体系的改进方案的评估。4.5 管理评审的实施4.5.1 下发管理评审计划后，管理评审相关部门应收集各自职能范围内的有关资料、信息反馈等，统计分析，提供以下工作报告。a) 质量目标完成情况报告；b) 上一次管理评审的整改措施及跟踪情况报告；c) 内部、外部质量审核报告
5、；编 号 ： S-QP-03 版/ 修：A/0 页码：第 3 页，共 4 页d) 本部门或职责范围内质量统计和分析报告；e) 过程控制运行情况报告；f) 客户投诉综合分析报告；g) 顾客满意度报告。上述工作报告在管理评审会议召开前二周，上交管理者代表。4.5.2 管理评审会议由总经理或授权人员主持，管理者代表作质量管理体系运行情况报告，各部门主管分别作上述工作报告，管理评审委员会成员对所提交的工作报告逐项进行分析。 4.5.3 管理评审会议应对提出的改进项目进行可行性分析，确定改进方案，落实实施部门。4.5.4 管理评审结论总经理在集体讨论的基础上就下列事项作出决议：a)修订或重申质量方针、质
6、量目标；b)改进质量管理体系；c)重申或调整组织机构；d)修订人力资源配置结构；e)改进员工培训；f) 改进基础设施、工作环境；g)是否修订与顾客有关的产品改进方案。4.5.5 会 后 一 周 内 ， 管 理 者 代 表 对 总 经 理 做 出 的 决 议 进 行 整 理 ， 编 制 成 “管 理 评 审 决 议 ”， 按 文 件 与 资料 控 制 程 序 发 至 相 关 部 门 、 人 员 。4.6 质量改进及验证4.6.1 管理者代表按“管理评审决议”内容逐项下发“管理评审决议落实追踪表” 。4.6.2 责任部门按要求制定改进计划，报上一级部门批准后实施。4.6.3 质 量 管 理 部 负 责 跟 踪 、 检 查 质 量 改 进 的 实 施 并 验 证 其 有 效 性 。编 号 ： S-QP-03 版/ 修：A/0 页码：第 4 页，共 4 页4.7 管理评审的记录由企管部收集，并执行质量记录管理程序 。5.相关文件5.1文件与资料控制程序5.2质量记录管理程序6.记录6.1 管理评审会议记录6.2 管理评审决议6.3 管理评审决议落实追踪表
