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商务礼仪培训范围：新入职大学生主编：副编：主审：前 言针对新员工在入职后，对在进入职场后如何进行有效的沟通存在困惑，为使得新员工在最短的时间内掌握一些有效沟通的原则和方法，特此编写了本教材。1目录第一章 商务礼仪概述 .1第一节 商务礼仪的定义 .1第二节 商务礼仪的作用 .1一、提高个人素质 .1二、有利于交往应酬 .1三、维护企业形象 .1第二章 商务礼仪与仪容仪表 .1第一节 男士篇 .1一、发型发式 .1二、面部修饰 .1三、 着装修饰 .1四、携带必需物品 .2第二节 女士篇 .2一、发型发饰 .2二、化妆 .2三、着装 .2四、皮鞋 .3五、佩戴物品 .3第三章 体姿礼仪 .3第一节 体态的利益功能 .3一、 表达真情，胜过语言 .3二、 简洁生动，真实形象 .3第二节 体姿、体态的礼仪技巧 .3一、体姿含义，各有异同 .3二、站立基本姿势 .3三、良好的走姿 .3四、良好的坐姿 .4第四章 见面礼仪 .4第一节 自信与微笑 .4一、增强自信，大胆交际 .4二、找准面具，保持微笑 .4第二节 遵守时间 .4一、对时间空间有所把握 .4二、会议时间 .
