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1、- 第 1 页 -银行优质客户管理系统设计说明书- 第 2 页 -文档修订控制序号 版本号 修订日期 修订概述 修订人 审批人 备注1 1.0.0 2011.9.28 新建文档- 第 3 页 -目 录1 引言 .51.1 编写目的 .51.2 背景 .51.3 系统目标 .51.4 定义 .61.5 参考资料 .62 系统总体设计 .62.1 系统环境 .62.2 系统结构图 .63 业务系统概要设计 .73.1 系统流程图 .73.2 银行 vip 系统模块 .83.2.1 基本要素定义 .83.2.1.1 理财产品维护 .83.2.2 银行客户管理 .83.2.2.1 VIP 客户申请 .
2、83.2.2.2 客户审批（制卡） .93.2.2.3 客户经理分配 .93.2.2.4 客户经理移交 .103.2.2.5 审核进度查询 .103.2.2.6 客户综合查询 .103.2.2.7 客户导出 .113.2.2.8 导出 VIP 账户 .113.2.3 业务数据收集 .123.2.3.1 每月客户资料导入 .123.2.3.2 余额导入 .133.2.3.3 保险导入 .133.2.3.4 银信通导入 .133.2.3.5 理财产品业务 .143.2.3.5.1 理财产品业务录入 .143.2.3.5.2 理财产品修改 .143.2.3.5.3 理财产品业务查询 .153.2.4 服务节信息管理 .153.2.4.1 服务节客户资料登记 .153.2.4.2 11185 服务节回访登记（针对服务卡用户） .163.2.4.3 11185 回访统计 .173.2.5 营销管理 .173.2.5.1 营销经理维护/查询 .173.2.5.2 客户营销记录 .173.2.5.3 营销记录查询 .183.2.5.4 营销助手 .
