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1、中国移动应用商店用户行为 研究 报告简版 2013年 2 报告摘要 移动端应用商店的使用率最高 ， 达 每周登录移动应用商店 2 达 无论 是电脑端还是移动端 ， 用户使用应用商店 ， 最首要的因素是 良好的用户体验 ， 其次是 安全 可靠 ； 更新现有应用是用户使用应用商店最常用的 方式 ， 占比 用户在移动应用商店下载应用的量较少 ， 平均每月下载 1多 ； 移动应用商店用户最喜欢使用应用商店下载 游戏 类应用 ， 占比为 用户付费下载应用的习惯还有待 培养； 移动应用商店用户最愿意付费下载的应用类型是 安全防护软件 ， 占比为 应用商店的推荐应用与用户需求 匹配度 较高 ； 其他途径能够
2、满足需求 是不使用应用商店的主要 原因 。 3 1 2 3 4 用户使用行为分析 用户付费行为分析 用户体验分析 目录 1 2 3 4 5 4 用户使用行为分析 移动应用商店使用率最高 在众多的应用安装渠道中，应用商店是使用率最高的渠道，占比达 其中，移动端应用商店的使用率最高，达 电脑端移动应用商店客户端，占比为 艾 瑞分析认为，移动应用商店使用率较高，得益于 前在家庭、工作场所及一些公共场所均有 户可以直接使用移动设备访问应用商店，而无需担心耗费流量。此外，在移动应用商店下载安装应用较其他安装渠道便捷，其也是移动应用商店使用率高的一个重要原因。 样本： N=3667；根据 0% 10% 2
3、0% 30%其他 没有下载过应用软件 线下门店工作人员帮忙安装 其他应用的推荐功能 专业论坛下载 搜索引擎搜索并直接安装 电脑端应用商店网页版 应用官方网站下载安装 电脑端应用商店客户端 移动端应用商店 2013年中国移动应用商店用户常用应用软件安装渠道 百分比（ %） 5 用户使用行为分析 多数用户每周登录 2艾瑞咨询调研数据显示，选择每周登录移动应用商店 2 其次是每天都登录的用户，占比为 这两部分相加得到，每周至少登录移动应用商店 2次的用户占比为 艾瑞分析认为，移动应用商店已成为移动智能设备必备应用，且拥有较高的使用频率，是用户获取应用或进行更新应用的必要入口。 样本： N=3667；
4、根据 每 周登录 2每天登录 每月登录 2很少登录 2013年中国移动应用商店 用户 访问移动应用 商店 频率 6 用户使用行为分析 游戏类应用是用户最喜欢下载的应用 样本： N=3667；根据 游戏 即时通讯软件 视频 /音乐播放软件 浏览器 阅读软件 地图软件 导航软件 安全防护软件 输入工具 文件管理工具 艾瑞咨询调研数据显示，移动应用商店用户最喜欢使用应用商店下载游戏类应用，占比为 其次是即时通讯类应用，占比为 排名第三的是视频 /音乐播放应用，占比为 通过对比用户经常下载的应用类型，可以看出休闲娱乐类应用是用户最经常下载的应用类型。休闲娱乐类应用满足用户使用时间碎片化的特点，并且能够
5、为日常生活增加乐趣，因而下载量较高。 7 1 2 3 4 用户使用行为分析 用户付费行为分析 用户体验分析 目录 1 2 3 4 5 8 用户付费行为分析 用户付费下载应用的习惯还有待培养 艾瑞咨询调研数据显示， 移动应用商店用户全部应用都是免费应用； 用户付费应用占比在 50%以下；仅有 用户付费应用占比在 50%以上。 在下载应用支出方面， 中国移动应用商店用户平均每月下载应用支出在 5元以下； 用户平均每月下载应用支出在 6有 用户平均每月下载应用支出在 51元以上。 从免费应用占比和下载应用支出两个方面，可以看出，我国移动应用付费下载的习惯还有待培养。 样本： N=3667；根据 全部
6、都是免费 30%以下 30%50%2013年中国 移动应用商店用户免费应用占比 5元及以下 62151101151200元以上 2013年 中国 移动应用商店 用户每月 下载应用支出 9 用户付费行为分析 用户最愿意 为安全防护类 应用付费 艾瑞咨询调研数据显示，移动应用商店用户最愿意付费下载的应用类型是安全防护软件，占比为 其次是游戏类应用，第三为导航软件，占比为 艾瑞分析认为，移动 应用商店用户最愿意为安全 防护软件付费的现象反映出，移动互联网的发展，不仅极大地方便了人们的生活，也带来了诸如个人隐私安全、个人信息安全及个人财产安全等安全问题。 样本： N=3667；根据 0% 10% 20
7、% 30% 40%其他 输入工具 浏览器 拍照软件 主题 文件管理软件 视频 /音乐播放软件 即时通讯软件 阅读软件 地图软件 导航软件 游戏 安全防护软件 2013年 中国 移动应用商店用户 愿意付费下载应用类型 百分比（ %） 10 1 2 3 4 用户使用行为分析 用户付费行为分析 用户体验分析 目录 1 2 3 4 5 11 用户体验分析 应用商店的推荐应用与 用户需求匹配 度较高 艾瑞咨询调研数据显示， 移动应用商店用户认为应用商店为其推荐的应用与自己的需求匹配度一般； 用户认为比较匹配； 用户认为高度匹配；仅有 用户认为不太匹配。 艾瑞分析认为，移动应用商店根据用户的下载行为、社交
8、行为和互联网浏览的历史数据为用户推荐 应用 ，并且十分注重 相关性推荐算法的准确性。 从用户反馈的信息来看，应用商店为用户推荐的应用与用户需求匹配度较高，能够为用户提供良好的用户体验。 样本： N=3667；根据 一般 比较匹配 高度匹配 不太匹配 2013年移动 应用商店推荐应用与用户需求匹配度 12 用户体验分析 用户非常看重应用商店中应用产品的质量和用户信息安全性 艾瑞咨询调研数据显示， 移动应用商店用户看重应用产品的质量；其次是用户信息安全性，占比为 第三是应用评价，占比为 艾瑞分析认为，移动互联网在便捷人们生活的同时，也带了个人信息安全、隐私安全和财产安全的问题，因此，用户信息安全性
9、成为除应用本身信息外用户最为看重的方面。 样本： N=3667；根据 0% 10% 20% 30% 40% 50%其他 页面设计和结构布局 应用产品分类及信息介绍 应用产品的种类和数量 电子支付方式 应用产品资费标准 个性化搜索功能 应用评价 用户信息安全性 应用产品的质量 2013年 移动 应用商店 用户 看重应用商店方面 占比（ %） 13 附录 调研方法 依据 统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行，问卷通过艾瑞 查链接 ： ）， 于 2013年 12月 月进行在线调研。经处理排除无效问卷，最终分析样本数为 29766份。 移动应用商店 （ 本报告所涉及的行业
10、）共回收有效 问卷 3667份 。 数据的代表性与限制性： 参加 艾瑞用户行为调研的网站并不能完全代表中国所有 网站，即 基于上述主流网站的调研结果不能完全代表中国网民的整体 情况。 研究方法 本 报告数据的收集和分析主要采用 合对相关运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。 14 法律声明 本报告 为上海艾瑞市场咨询有限公司 制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。 本 报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、市场调查、二手数据及其他研究方法分析获得，部分数据未经运营商直接认可。本报告中发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。 公司服务介绍： 艾瑞咨询集团： ： 艾瑞客户解决方案： ： ： ： ： ： ： 艾瑞网： ： ： ： 86海： 86州： 86察 互联网 的力量
