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1、管理学原理（基础） 复习题一、单项选择题1. 一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ B ）A.程序型决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.不确定型决策 2. 目标计划是否能够得到落实，关键在于（ D ） A.组织 B.领导 C.控制 D.实施3. 科学管理的中心问题是（ D ） A.制定科学的作业方法 B.用科学管理代替传统管理 C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革 D.提高劳动生产率 4. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（ A ） A.人力资源 B.金融资源 C.物质资源 D.信息资源 5. 决策的一般过程开始于（ B ） A.确定决策目标 B.识别问题 C.确定决策标准
2、 D.确定标准的权重 6. 我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（ D ） A.战术决策 B.激进决策 C.目标决策 D.战略决策 7.短期计划通常是指（ D ）计划A.专项 B.基建 C.五年 D.年度8.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理” ，它属于（ C ）领导。A.集权型 B.均权型 C.分权型 D.放任型9.提出组织的意义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ A ）A.巴纳德 B.韦伯 C.厄威克 D.古利克10. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（ B ）
3、A.层次性 B.多样性 C.动态性 D.激励性 11.制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（ D ）要求2A.可行性 B.可操作性 C.应用性 D.可检验性12.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ A ）A.计划是一种无意识形态 B.计划工作居首要地位C.计划工作的普遍存在 D.计划工作要讲究效率13.1990 年（ D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点A.迈克尔海默的企业再造工程 B.孔茨的管理学C.德鲁克的管理的实践 D.彼德圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务14.企业组织结构的核心内容是（ A ）
4、A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系 D.一项管理职能15、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ D ） ，手段都是管理。A：对人的合理使用 B：科学技术的高度应用C：合理的组织生产力 D：资源的最优配置和最优利用16、 （ D ）认为：管理就是决策。A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派 17、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素，进行统筹安排和全面调度，这就是（ D ）A：管理 B：指挥 C：组织 D：协调18、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型， （ B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪
5、，属于任务式领导。A: 1-1 型 B：9-1 型 C. 1-9 型 D：5-5 型19、公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ B ）A：策略 B：程序 C：规划 D：规则20、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ C ） A.确定型决策 B.非确定型决策 C.风险型决策 D.非程序性决策 21、 （ B ）是一个组织所选择的服务领域或事业。 A.宗旨 B.使命 C.目标 D.战略 22、明确规定各部门、各岗位在完成组织总目标方面所应承担的工作任务和职责范
6、围，同时还要提倡相互协作。这就是协调的（ A ）原则。A：责任明确 B：加强沟通 C：效率 D：目标一致23、电影院经理所面临的环境往往属于（ A ）A.简单-静态型 B.简单-动态型 C.复杂-动态型 D.复杂-静态型24、企业目标可以分为多种类型。其中， （ C ）是贡献给企业的目标，是企业实现高效生3产的前提和保障。A：主要目标 B：并行目标 C：次要目标 D：社会目标25、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（ A ）之间有没有直接关系。 A.工作环境与生产率 B.工作条件与生产率 C.个人心理与生产率 D.社会因素与生产率 26、以数
7、字形式表示的计划就是预算它具有（ C ）的特点A：计划性、预测性和控制性 B：计划性、预测性和时间性C：实践性、预测性和时间性 D：计划性、预测性和监督性27、企业组织结构的本质是（ C ）A：职工的权责利关系 B：实现企业目标C：职工的分工合作关系 D：一项管理职能28、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ A ） A.识别问题 B.确定决策目标 C.选择满意方案 D.实施方案 29、复杂人的假设对应了哪种管理理论（ B ） A.科学管理理论 B.权变管理理论 C.系统 管理理论 D.行为科学管理理论 30、超市经理所面临的环境往往属于（ B ） A.简单-静态型 B.简单-动态型 C.
8、复杂-动态型 D.复杂-静态型 二、判断题1（ ）企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。2（ ）企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。3 （ ）目标管理强调成果，实行“效益至上” 。4 （ ）对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。5 （ ）按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。6 （ ）一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定，一般而言，高层主管一般采用外源渠道。7 （ ）小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾
9、客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。48. （ ）主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的责任感也就越大。9 （ ）管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。10 （ ）现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。11 （ ）长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。12 （ ）权变管理理论的创始人是巴纳德。13 （ ）控制标准是从一个完整的计划中所选出来的对工作成果的计量有重要意义的关键点。14 （ ）在控
10、制过程中，主管人员越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越无效。15 （ ）预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。16 （ ）企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。18 （ ）当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。19、 （ ）组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。20、 （ ）强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。 三、名词解释1、管理的职
11、能管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能，是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。我们通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。2、社会人管理中对人性的一种认识。社会人认识强调人不是各自孤立的存在，而是作为某一组织中的一员存在，他的行动以社会需要为动机。他不仅需要在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件、谋求较好的生活水准，还需要得到友谊、安定感、归属感和受人尊重等。3、学习型组织通过营造整个组织的学习气氛，激发组织成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度弹性的、扁平化的、符合人性的能持续发展的组织。4组织文化在组织长期发展过程中所形成的，由
12、组织内部所有成员共同认可和遵守的，具有本组织特色的价值观、信仰、共识、行为规范和思维模式的总和。5主观决策法所谓主观决策法，是指用心理学、社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标以及实现目标的方法，并作出评价和选择。6. 例外原理上级管理人员为了减轻处理纷繁事务的负担，把处理一般日常事务的权力授予下级管理人员，上级管理人员只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 57、知识管理通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力，并为提高竞争力而对知识进行识别、获取和发挥其作用的组织动作过程。8直线职权直线职权是指某项职
13、位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。9、领导艺术领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化的有创造性的领导方法、方式、技能等的操作性综合。10职务轮换职务轮换是让各级主管人员在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到不同的经验，为今后在较高层次上任职打好基础。11. 战略管理企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一动态管理过程。12指导与领导工作指导与领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体
14、）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿且有信心地为实现组织的既定目标而努力。13控制工作控制工作是指为保证组织目标的实现，上级主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。控制职能是管理的五大职能之一。14、企业再造针对企业业务流程的基本问题进行根本性地再思考，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等到当前徇企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的改善。15、组织结构组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。四、问答题1、领导的影响力有哪些？
15、答：领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。影响力由法定权力和自身影响力两方面构成。（1）法定权力。法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。法定权随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。包括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。（2）自身影响力。影响力是领导者以自身的威望影响或改变被领导者的心理和行为的力量。自身影响力不能由组织赋予，不具有法定性质。构成领导影响力的因素包括品德、学识、能力、情感。62、有效控制的基本要求。答：（1）控制工作要具有全局观点；（2）控制工作应面向组织的未来发展；（3）控制工作应确立客观标准；（4）控制系统应切合主管人员的个别情况；（5）控制工作应有纠正措施。3、信息沟通的障碍及克服措施。答：（1）信息沟通的障
