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1、防止家用电器烧坏技术知识问答手册 1防止家用电器烧坏技术知识问 答 手 册毕节供电局2011 年 9 月防止家用电器烧坏技术知识问答手册 2引言防范客户家用电器不因供电质量问题烧坏，对体现供电企业优质服务有着举足轻重的影响。根据 95598 呼叫中心的信息统计，2011 年1 月以来我局因供电原因引起低压用电客户家电烧坏事件频发，防范引起用户家电烧坏的电力运行事故发生，是目前广大农电工作人员必须引起重视的问题，为帮助大家做好事故原因分析，切实采取有效防范措施，控制引起用户家电烧坏的事故发生。现将引起家电烧坏的事故原因及相应防范措施的有关知识归类总结和分析，以知识问答的形式进行整理，以供大家参考
2、。在整理的过程中，参考了很多文献资料，也得到了有关人士的指导，但因本人理论知识和实践经验所限，还是难免有误和存在不足，请批评指正，也请大家在实际工作中加以补充和完善，以便更好地总结经验，搞好配电网管理，提高配电线路安全运行水平，有效控制引起用户家用电器烧坏事故的发生。二一一年九月二十八日联系人 毕节供电局农电管理部：喻正典（13595709646）防止家用电器烧坏技术知识问答手册 3目录第一部分：用户家电烧坏的基本原因1、低压用户家用电器烧坏的原因是什么？2、对用户供电的低压配网是什么供电系统？怎样对低压照明用户供电？3、为什么在低压配电网供电系统中零线（中性线）断路会引起各相负载电压异常？第
3、二部分：引起家用电器烧坏的故障现象及起因4、引起低压用户家用电器烧坏的配电网故障有哪些？5、发生低压三相四线制配电线路零线（中性线）断线的事故现象是什么？6、发生低压三相四线制配电线路零线断线事故的起因有哪些？7、低压三相四线制配电线路零火线接反的事故现象是什么？8、低压三相四线制配电线路零火线接反事故的起因是什么？9、低压三相四线制架空配电线路零火线互碰的事故现象是什么？10、引起低压三相四线制架空配电线路零与火线互碰事故的起因是什么？11、同杆架设或变台上的高低压线路 10kV 导线断搭在低压三相四线线制线路导线上的事故现象是什么？12、引起同杆架设或变台上的高低压线路 10kV 导线断搭
4、在低压三防止家用电器烧坏技术知识问答手册 4相四线线制线路导线上事故的起因是什么？13、为什么在低压线路长、变压器过负荷、低压三相负荷严重不平衡的情况下，10kV 变压器发生的高压侧断线缺相故障会引起用户家用电器烧坏？10kV 变压器发生的高压侧断线缺相的起因是什么？14、配电变压器高低压绕组发生匝间短路故障的现象及起因是什么？15、两个低压单相用户接户线共用零线断线故障的现象是什么？16、两个低压单相用户接户线共用零线断线的故障起因是什么？第三部分：防范引起用户家用电器烧坏的配网事故发生的措施17、防范低压三相四线制配电线路零线（中性线）断线故障发生的措施有哪些？18、防范三相四线制配电线路
5、零火线接反事故的发生的措施有哪些？19、如何防范低压三相四线制架空配电线路零火线互碰事故的发生？20、如何防范同杆架设或变台上的高低压线路高压导线断搭在低压三相四线线制线路导线上的事故发生？21、如何防范 10kV 配电变压器高压侧断线缺相引起的用户家用电器烧坏事故？22、如何防范配电变压器高低压绕组匝间短路引起的用户家电烧坏事故发生？防止家用电器烧坏技术知识问答手册 523、两个低压单相用户接户线共用零线断线故障引起用户家用电器烧坏的防范措施有哪些？防止家用电器烧坏技术知识问答手册 6第一部分：用户家电烧坏的基本原因1、低压用户家用电器烧坏的原因是什么？答：因家用电器一般都是额定电压为 22
6、0V 的单相用电设备，由低压配电中一相火线与中性点通过零线形成回路单相供电，其工作电压范围一般在 170V 至 250 之间；当低压供电电压质量畸变异常，家用电器承受电压在 260V 以上、160V 以下时，因家用电器（电热设备和白炽灯等）的输出功率与电压的平方（U 2）成正比，电压偏高至 260V 以上时，输出功率大大增加，家电工作电流也大大增加，家用电器（电热设备的电阻和白炽灯灯丝等）将因发热量超过其允许值而烧坏；家用电器因电压过低不能正常工作，电流过大，大部分电能转化为热量，家用电器在这种低电压状态下工作就会烧坏，例如空调、微波炉、电视机承受 50-60V 电压，会因长时间工作损坏。负载
7、承受电压异常的主要因素是相线与另一相线上的家用电器形成串联回路，两相上的负载串联承受相间线电压，家用电器因过流发热温度超标而烧坏。2、对用户供电的低压配网是什么供电系统？怎样对低压照明用户供电？答：（1）对用户供电的低压配电网是三相四线制供电系统。配电变压器低压侧为星型连接电路，三个相绕组的端头（变压器低压绕组三个端头）引出三根导线、中性点引出一根导线至变压器低压桩头，由变压器桩头引出四根线安装的低压供电线路，即称为低压三相四线防止家用电器烧坏技术知识问答手册 7制供电系统。（2）在三相四线制供电的低压配电线路上接一根火线（相线） 、一根零线对低压照明用户供电，其电压在 220V 左右，所以在
8、正常供电时家用电器承受 220V 左右电压。3、为什么在低压配电网供电系统中零线（中性线）断路会引起各相负载电压异常？答：在低压三相四线制供电系统中，零线（中性线）的作用就是当不对称的负载接成星形连接时，各相单相用户负荷共用零线，就是星形的连接，中性线（零线）能使其每相的电压保持对称（在三相基本平衡的情况下，各相电压基本相等） ，此时，若偶然发生一相断线，也只影响本相负载，而其他两相的电压仍然不变。但在各单相用户共用零线的低压三相四线制供电系统中，若零线（中性线）因事故断开，在三相负荷不平衡时，将引起各相电压畸变，使各相负载的电压异常，即通过断开的零线使每两相负载串联形成回路承受线电压,而实际
9、上，负荷大多是不平衡的，在此串联回路中，三相负载电阻不一样，回路中的两相负荷上的电流相同，但负荷功率不同，所以两相负荷的电阻也不相同，因为 R（电阻）=U 2/P（电压的平方除以负荷功率） ，因此负荷较小的一相负载电阻大，电压也高，可达 260V 以上，负荷大（电阻大）的一相负载电压降低，在 160V 以下，这样用户家用电器因电压异常而依次烧坏，最后剩下的一相负载因前两相上负载烧坏后电路不通而停电。防止家用电器烧坏技术知识问答手册 8第二部分：引起家用电器烧坏的故障现象及起因4、引起低压用户家用电器烧坏的配电网故障有哪些？答：当配电网发生以下故障时，低压各相负载电压将发生异常，用户家用电器承受
10、异常电压而烧坏：（1）低压三相四线制配电线路零线（中性线）断线故障；（2）低压三相四线制配电线路零火线接反事故；（3）低压三相四线制架空配电线路零火线互碰事故；（4）同杆架设的高低压线路 10kV 导线断搭在低压三相四线线制线路导线上。（5）在低压线路长、变压器过负荷、低压三相负荷严重不平衡的情况下，10kV 变压器发生的高压侧断线缺相故障。（6）配电变压器高低压绕组发生匝间短路的故障。5、发生低压三相四线制配电线路零线（中性线）断线的事故现象是什么？答：大量烧坏用户的白炽灯、日光灯、电视机、电脑等电器设备，部分用户日光灯不亮，部分白炽灯发红，三相电机工作正常。用户侧相间线电压（火线对另一相火
11、线）测量正常，但各相相电压（火线对零线）异常：分别在 280V 左右、 250V 左右、140V 左右，零线电流大，可据此初步判断零线（中性线）故障。防止家用电器烧坏技术知识问答手册 96、发生低压三相四线制配电线路零线断线事故的起因有哪些？答：发生低压三相四线制配电线路零线断线事故有以下起因：（1）施工原因零线导线受损，出现断股现象，导线机械强度不够，导线断股处发热。（2）施工原因零线接头（包括变压器零线桩头跳线搭接）接触不牢固、不可靠，接触不良发热烧断。（3）零线导线线径小，因老化锈蚀发热烧断。（4）零线导线线径小，导线因过负荷发热烧断。（5）带电拆除三相四线线路，先剪断了零线；带电搭接低
12、压线路时，最后搭接零线。（6）低压架空线路导线弧垂过大，工艺质量差，因大风或其它原因造成零线与相线短路烧断。（7）树倒压断低压架空配电线路零线导线。（8）低压架空配电线路对地距离不够，车辆（或其它物件）撞断零线导线。（9）大风、雷雨等外力因素使零线断线。7、低压三相四线制配电线路零火线接反的事故现象是什么？答：两相火线上的用户家用电器烧坏，剩余一相火线上的用户能正常用电。用户侧相间线电压（火线对另一相火线）测量异常：其中有两个防止家用电器烧坏技术知识问答手册 10相间线电压等于 220V 左右，一个相间线电压等于 380V 左右；各三相相电压（火线对零线）异常：分别为 380V 左右、380V
13、 左右、220V 左右。可据此初步判断零火线接反。8、低压三相四线制配电线路零火线接反事故的起因是什么？答：发生低压三相四线制配电线路零火线接反事故的起因是：（1）对低压三相四线制配电线路更换时，安装人员大意，搭接错误。（2）新装或更换低压三相四线制线路时，拆除和安装前，没有认真核对零、相线，并作好标识，造成对电源零线认定错误。9、低压三相四线制架空配电线路零火线互碰的事故现象是什么？答：低压三相四线制架空配电线路零火线互碰的事故现象是：（1）零火线互碰时，互碰相以外的两相上的用户家用电器烧坏，互碰相上的用户家用电器因电压低不能使用。（2）零火线互碰时，造成互碰火线相上的负载承受电压低，其余二
14、相电压升高，升高的相电压可高达 270V 左右，互碰相降低至 170V左右及以下。（3）可能因低压三相四线制架空配电线路零线与火线（相线）互碰短路而烧断零线，引起并发事故。10、引起低压三相四线制架空配电线路零线与火线互碰事故的起防止家用电器烧坏技术知识问答手册 11因是什么？答：低压三相四线制架空配电线路零火线互碰事故的起因是：（1）因农村架空线路多为裸导线，在低压三相四线制架空配电线路相线与零线相间距离不够，导线弧垂过大，因雷雨、大风或其它外力因素使导线摆动互碰。（2）低压三相四线制架空配电线路对地（或建筑物）距离不够，因树枝或过路车辆等外部物件使其摆动互碰。（3）架空导线绑扎不牢固，导线
15、从瓷瓶上弹出，造成互碰。（4）铜、铝导线绑扎连接接触不良发热烧断。（5）开山发炮高空坠物砸断 10kV 导线。11、同杆架设或变台上的高低压线路 10kV 导线断搭在低压三相四线线制线路导线上的事故现象是什么？答：同杆架设或变台处的高低压线路 10kV 导线断搭在低压三相四线线制线路导线上的事故现象是：造成 10kX 高压进户，引起用户家电烧坏、房屋起火、人身触电事故。另外，10kV 导线断搭在低压线路导线上形成短路，导致变压器烧坏、低压线路导线烧断。如果零线首先烧断，将引起并发事故。12、引起同杆架设或变台上的高低压线路 10kV 导线断搭在低压三相四线线制线路导线上事故的起因是什么？答：引起同杆架设或变台上的高低压线路 10kV 导线断搭在低压三相四线线制线路导线上事故的起因是：防止家用电器烧坏技术知识问答手册 12（1）10kV 架空配电线路过长，导线截面较小，致使线路阻抗过大，当线路中、末端因自然等外力因素发生短路时，造成 10kV 架空
