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1、优秀个人申报材料的是来恐吓的，“你不让我吃饭，我就去你家吃饭；如果你关了我的店铺，我就找人给你点颜色看看”执法过程中有的经营户将辣椒水、芝麻酱泼到我们身上、头上，有的甚至拿起煤气罐、菜刀要与我“同归于尽”，同事们都劝我避一避，而我却固执地认为“与其逃避不如直面”。我主动与这些店主们联系，先让他们骂够、消消怨气，再静下心来与他们谈，把他们当朋友，帮助寻找符合条件的经营门店，动手帮助他们布局整改，积极提供咨询服务，每天就算再忙，我也会抽空去看看他们慢慢地误会化解了，店主对我不再怨恨了，多了理解与信任。目前 68 小巷的15家无证小餐饮已全部停业搬离，街道也正积极为他们安排新的场所开始规范化经营。一
2、天中午，我正在休息，突然接到投诉，有人反映某家餐馆的菜品不干净。当我顶着烈日大汗淋漓地赶到投诉现场时，还没有站稳，投诉人就当众将一杯西瓜汁泼了我一脸，平时生活中火气不小的我，当时就火冒三丈，但冰冷的果汁顺着脸颊流到胸膛时，我打了一个冷噤，冷静下来，认真地开始调查处理，经过了解，才知道原来投诉人与店方因为菜品的味道，发生了很大的争执，将怨气全部撒在了我身上。“控制情绪也是工作的基本要求”，我打起精神，把制服洗得干干净净。在我们食药监系统还有很多平凡、正直、无私奉献的同志，他们没有惊天动地的豪言壮语，没有闪亮的光环，有的只是对事业的热爱和一身浩然正气。正是因为大家默默的努力和辛勤的工作，才树立起我们食药监人“团结、奋进、廉政、创新”的优良形象，赢得社会各界的肯定和好评！小餐饮规范管理工作只有进行时，没有完成时，让我们并肩奋斗，以药监人的勤奋指数提高食品药品安全指数，以我们的辛苦指数提高人民的幸福指数。
