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1、总经理心目中的优秀主管,China Life,课程大纲,什么叫主管,主管词意为“主持管理”的意思。 名词解释为“掌管某种专门事务的职官，管家”之意。,主管的内涵价值,主管既是劳心者而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是当官 主管是既管又理的人 主管是负责单位业绩成败的人 主管是综合各方关系的人,主管的角色定位,主管是企业管理制度的直接执行者 主管是组织体系中的承上启下者 主管是普通员工直接接触的管理者 主管是企业高层决策的广泛参与者 主管是信息的接受者与传播者,主管的自身定位,学习者,模范者,建设者,培训者,市场及行业的权威者 专业技能的行家,规章制度的制定者 标准流程的执行者,言传身教的榜
2、样者 爱岗敬业的典范者,部属的导师、教练者 自身管理能力的培养者,主管自身定位,课程大纲,主管的基本能力,主管的基本能力-组织管理能力,组织管理能力是一个人的知识、素 质等基础条件的外在综合表现。,协调资源的能力 获取同事支持的能力,组织管理能力-沟通能力,沟通能力的表现,具有一个良好的开始是事业成功的一半 计划能力是主管的必备能力,组织管理能力-计划能力,做好工作计划的重要性,计划创新 组织创新 管理创新 控制创新,组织管理能力-创新能力,工作中的创新形式,掌握岗位关键技术能力 熟悉岗位技术装备和操作流程 拥有岗位技术力量,组织管理能力-技术能力,工作中需具备的技术能力,执行强调结果，以结果
3、为导向 业绩是检验执行力优劣的唯一标准,组织管理能力-执行能力,执行能力的表现,制定工作标准 对照工作标准，衡量工作表现，发现偏差 分析偏差原因，采取纠偏行动,组织管理能力-控制能力,控制过程的三个步骤,自 我 管 理,工 作 管 理,人 员 管 理,角色定位 心智修炼 时间管理,目标管理 有效沟通 绩效评估,员工激励 员工培养 团队建设,组织管理能力-管理能力,解决问题能力的强弱决定了绩效的高低 最优秀的人，是最能解决问题的人 需具备工作再难也要想尽办法解决的精神,主管的基本能力-解决问题能力,解决问题的能力,身教 言教 鼓励、激励、支持,主管的基本能力-培育指导能力,培育指导的方式,凝聚力
4、 合作 组织无我 士气,主管的基本能力-团队建设能力,成功团队的四大特征,课程大纲,有美好的梦想 有明确的目标 有全力以赴的精神 有强烈的责任心 有充足的自信心 有积极向上的思想,优秀主管的卓越特质,梦想是一个人奋斗的动力，梦想是一个人动力的源泉,优秀主管的卓越特质,有美好的梦想,明确、合理、清晰 的目标可以指引行动,优秀主管的卓越特质,有明确的目标,追求成功就要信仰成功，信仰成功就要每时每刻都全力以赴，而 非偶尔全力以赴，成功与失败有时就只差这么一点,优秀主管的卓越特质,全力以赴的精神,责任心是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭 和睦，社会安定的保障。,优秀主管的卓越特质,责任心是成为伟大人物之前所要付出的代价。 -丘吉尔,有强烈的责任心,信心是成功的重要原因，有信心不一定成功，但没信心一定不能 成功,优秀主管的卓越特质,有充足的自信心,积极向上的思想可以凝聚力量的焦点，引导我们获得真正的成功,优秀主管的卓越特质,有积极向上的思想,Thank You !,
