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1、企业文明班组经验交流企业文明班组经验交流2017年度*收费站以争创“职工文化型”班组活动为载体,积极开展各项内容全面的文明创建活动,丰富站点文化内涵,使全体员工学习创新、自主管理等文化素质不断提高,有力推动了营运收费、队伍建设、企业文化等工作成效,为公司实现稳步发展提供坚实的基础管理保障。现将年度创建“职工文化型”班组工作汇报如下:(一)打造和谐关系文化,夯实创建工作基础。积极开展先进人物事迹学习提升员工思想,定期谈心了解职工动态,并采用“一对一”形式做好新员工、建德轮换员工帮带工作,形成干部职工、新老职工、两处职工各层面思想稳定、融洽相处、团结协作的和谐关系文化。 (二)建设后勤保障文化,进
2、一步增强凝聚力。通过实行点菜就餐制度建设职工满意食堂,并定期组织如茶室聚会、景区郊游等的集体文娱活动,为职工提供缓解压力的机会,全力建设以职工满意为标准的后勤保障文化,进一步增强了队伍凝聚力。 (三)营造学习求知文化,有效提升职工素质。完善学习硬件设施,经常性组织收费业务、安全技能等知识竞赛,并将员工学习表现与月度综合考评工作相结合,使各员工能相互对比、明确差距,增强学习动力,切实提升业务素质。 (四)树立优质服务文化,推动高速品牌建设。通过严抓“一岗双职”工作,积极开展好“春运畅通月”、“优质服务月”等活动,努力将优质服务作为一种文化贯穿于整个营运工作流程,使新来的职工都能在这种文化氛围的熏陶下树立优质服务理念,推动我高速服务品牌文化建设。 通过长期开展特色职工文化建设,*站近年来先后获得了浙江省“二星级文明收费站”、xx市“四星级收费站”、xx市“青年文明号”、xx 市“学习型”先进班组、xx市“先进职工小家”等集体荣誉,并被公司评为 2017 年度最佳“职工文化型”班组,初步实现以文化建设推动队伍建设,促进内部管理,提升营运效益等阶段性工作目标。