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1、医院服务之住院护理服务流程规章制度医院服务之住院护理服务流程(完）服务流程护理住院医院入院：（1） 您好，请坐，我是主管护士XXX，请把病历给我，我马上为您安排床位。（2）您好，我是责任护士XXX，负责您的护理工作。现在为您介绍一下病区有关情况。（3）您的主管医生是 XXX，一会他就会过来看您的。（4）现在给您测一下体温、血压 ，请配合一下。（5） 您好，明天早晨6 点以前请您留取第一次尿（便），放在处置室门外的标本箱内。（6）您好，我是护士长 XXX，负责全科的护理工作，您有什么意见和要求尽管说，我们一定会认真听取和改进。治疗：（1） 您好，现在为您做 XX 治疗，请配合一下好吗？（2）您好
2、，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大约需要X 小时，是否去一下卫生间？（3）对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗？（4）这是您的药，请服下好吗？要注意多喝水。（ 5） 您好，现在要给您的孩子打个XX预防针（洗个澡），请您放心。（6）朋友，你叫什么名字？阿姨给你打个针，勇敢点好吗？（7）您好，您的孩子叫XXX 吗？现在给他输液（打 XX 针），请协助一下好吗？（8）您好，明天上（下）午X 时给您做手术（XX检查），请您明天早晨（中午）不要吃东西，不要喝水。（9）现在为您清洁皮肤（做 XX 药过敏试验、抽血），请配合一下好吗？（10）您好，现在给你按摩一下皮肤（清洁一下口腔、翻一下身体好吗）？
3、（11） 我帮您洗碗好吗？查房：（1） 您好，昨晚休息得好吗？感觉怎么样？（2）请不要紧张，我马上给您处理（找医生来处理）。巡视病房：（1） 您的液体马上就要输完了（刀口敷料湿了），请不要着急，我马上给您处理（找医生来处理）。（2）您好，我是护士 XXX，今天晚上我值班，现在来看看您。感觉怎么样？晚上如有什么事，请到护士站找我或按呼叫器联系。探视接待： （1） 您好，请问您找哪位？现在医生正在查房（病人正在休息），请您X 时来探视好吗？如有急事我可转告您的亲属。谢谢合作。（2）探视时间已过，病人需要休息了，请您离开病房好吗？（3）现在病人不需陪护了，请您放心，我们会照顾好的。病房管理：（1）
4、对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点（将电视音量调低一些）好吗？（2）为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出。（3）对不起，为了保持病房整洁，请您将XX物品放在XX处。（4）您好，请您将XX放进卫生箱里，谢谢合作。（5） 对不起，请不要在病区内吸烟。谢谢合作。产房：（1） 您好，请换好拖鞋，我送您到待产室。（2）您好，我是助产士 XXX，请把病历给我，现在为您做产前检查，配合一下好吗？（3）好，现在为您做B 超检查，请躺好。（4）您好，做胎儿监护大约需要 20-40分钟，请配合一下好吗？（5） 您好，我是助产士XXX，为了使孩子顺利出生，请您一定要配合好。 （6）恭喜您生了一个男孩（女孩）（7）您还需要留在分娱室观察一会儿，如有什么不适请及时告诉我。（8）我现在送您回病房休息。(完）
