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1、第 1 页 共 3 页银行第一季度个人总结 1xx 年第一季度，在公司的正确领导下，车队经营管理班子带领全体员工团结一心，以集团改制为契机，深入客运市场调查，开展“BI”活动、 “流动红旗小组” 、 “巾帼文明示范岗 (车组)”等多种形式的劳动竞赛活动，全面推动以乘客为中心的优质服务活动。提高员工的安全意识和创收意识，各项工作有所进展。据 1-3 月份统计，主要指标完成情况如下：1、车队配车 55 台，其中，其中冷巴 38 辆，普巴 17 辆，车辆完好率为 98%。2、共有 79 个台班，其中双班 48个台班，单班 31 个台班深圳深公交车队半年总结调度工作流程半年总结范文下载，工作车率为 9
2、8%。3、计划营运里程 公里，实际完成营运里程 万公里，完成计划的 %。较上年同期增长 个百分点。4、计划营运收入 万元，实际完成营运收入 万元，完成计划的 %,较上年同期增长 个百分点。5、计划完成 6、安全四大指数全部达标：事故率 0.5%、经损率 0.9%、伤人率 0.5%、亡人率为 0。6、工伤事故 1 宗，治疗费 600 元。7、路查路控 6684 台/次。查处违章 50 宗，违章率 0.007%。8、无服务事故和有理投诉，两率达标。9、节约燃油 113.7 升、材料约1.63 万元， 。综上所述，我们主要做了以下几方面工作：一、调动一切积极因素，抓好营运生产工作。1、重新制定了车队
3、分配方案。据 206、K206、 线的不同劳动强度、客流特点等因素，对完成趟数与趟值、单班与双班、冷巴与普巴进行了调整。油、第 2 页 共 3 页材料考核调整为 300 元/人。使新的分配方案更趋合理性，体现了按劳取酬、多劳多得的分配原则，调动了员工的工作积极性。2、1 月份继续开展了“流动红旗小组”和“巾帼文明示范岗(车组)”的劳动竞赛活动，得到了公司工会的大力支持，活动的评比条件：安全服务占 30%、营运生产占 30%、工作质量占 15%、服务质量车辆卫生占 15%、车辆成本占 10%。对“流动红旗小组”获得者给予 200 元的现金奖励和流动红旗一面。对“巾帼文明示范岗”获奖的车组给予20
4、0 元以下的物质奖励。调动了全体员工参与热情和工作积极性，有效地调动小组之间和车组之间竞争向上的团结协作精神，达到了整个车队和协的工作氛围。3、由车队长备课，组织全体员工学习现代企业制度与公交集团改制 、 XXX 公司薪酬制度 车队奖金分配方案 员工分类考评的专题讲座，使员工认识到集团改制后，员工不是主人，而是公司的雇员，使员工认识到我们的工资是来自于优质服务，乘客的认同，是乘客给的。使员工认识到多劳多得、节约有奖的分配原则，分类考评使员工认识到工作危机感。4、每月坚持车队长、助理、调度员、车组长带休息员工、生物钟低潮的员工到布吉海关轮流值班，二次合理调度车辆，疏导交通，帮助驾驶员验票，有效缩
5、短了车辆的上下客时间，提高了车辆的满载率和周转率，为车队的创收发挥作用，同时在员工中起到了表率作用和对管理层的认同感。5、对有问题的员工进行个别沟通，重点转化培养，打破其“小帮派”的帮头地位。把他的工作能力、沟通能力、组织领导能力发挥到车第 3 页 共 3 页队工作上来。如 XXX 同志，以前对车队管理有对立性，而现在被任命为老员工多、问题多的中海站车组长，对车队提出很多合理化的建议，这些建议都被采纳;老员工 XXX 干在炎热的气候下，主动提出开普巴单班车。这些员工都在车队发挥了榜样作用。6.3 月份组织调度员、公交车队范文下载驾驶员对沿线进行细致的客流调查，并写了一份营运分析报告给营运部，有
6、些建议被采纳，将 XXX 线全部车辆从 XX 站发往 XX 村，既满足了 XXX 发展商的要求，又使原本就竞争激烈的市场稳定了营收，保持月营收在 47 万元左右。通过以上的工作措施，完成公司下达的营收、里程任务。二、认真抓好“安全的预前管理和培训工作” ，牢固树立“安全就是效益”的观念。1、车队在“四点二线”( 即 XX、XX、XX、XX)，管理人员少，管理幅度大的情况下，制定了针对性、适用性、操作性较强的车队管理细则 ，规范员工的行为。实行了车组长、调度员、机务管理员的月工作信息汇报制度，能及时地反映组员的思想动态，营运调度中出现的问题，车辆的技术、材料节超等情况，为车队下月工作安排提供了客观数据，排除了工作中可能出现的各种安全隐患。2、认真开展好各项劳动竞赛。在开展 “迎春运、保安全、创效益”百日劳动竞赛中，被公司评为安全达标车队。今年的全国第三届“安全生产活动月”的活动中，无安服事故，通过这些活动的开展，使车队预前防范工作落实到了实处，如“五一”黄金周前3 天，车队就对全部车辆做好认真、细致的检查工作及排除安全技术隐患。
