信阳和美物业管理有限公司管理大纲

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1、！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879信 阳 和 美 物 业 管 理 有 限 公 司管 理 大 纲第 一 条 为 了 加 强 管 理 ， 完 善 各 项工 作 制 度 ， 促 进 公 司 发 展 壮 大 ， 提 高 经 济效 益 ， 根 据 国 家 有 关 法 律 、 法 规 及 公 司 章程 的 规 定 ， 特 制 订 本 管 理 细 则 。第 二 条 公 司 全 体 员 工 都 必 须 遵 守公 司 章 程 ， 遵 守 公 司 的 规 章 制 度 和 各 项 决定 、 经 律 。第 三 条 公 司 的 财 产 属 股 东 所 有 。公 司 禁 止

2、 任 何 组 织 、 个 人 利 用 任 何 手 段 侵占 或 破 坏 公 司 财 产 。！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879第 四 条 公 司 禁 止 任 何 所 属 机 构 、个 人 损 害 公 司 的 形 象 、 声 誉 。第 五 条 公 司 禁 止 任 何 所 属 机 构 、个 人 为 小 集 体 、 个 人 利 益 而 损 害 公 司 利 益或 破 坏 公 司 发 展 。第 六 条 公 司 通 过 发 挥 全 体 员 工 的积 极 性 、 创 造 性 和 提 高 全 体 员 工 的 技 术 、管 理 、 经 营 水 平 ， 不 断 完 善

3、 公 司 的 经 营 、管 理 体 系 ， 实 行 多 种 形 式 的 责 任 制 ， 不 断壮 大 公 司 实 力 和 提 高 经 济 效 益 。第 七 条 公 司 提 倡 全 体 员 工 刻 苦 学习 科 学 技 术 文 化 知 识 ， 公 司 为 员 工 提 供 学习 、 深 造 的 条 件 和 机 会 ， 努 力 提 高 员 工 的素 质 和 水 平 ， 造 就 一 支 思 想 和 业 务 过 硬 的！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879员 工 队 伍 。第 八 条 公 司 鼓 励 员 工 发 挥 才 能 ，多 作 贡 献 。 对 有 突 出

4、 贡 献 者 ， 公 司 予 以 奖励 、 表 彰 。第 九 条 公 司 为 员 工 提 供 平 等 的 竞争 环 境 和 晋 升 机 会 ， 鼓 励 员 工 积 极 向 上 。第 十 条 公 司 倡 导 员 工 团 结 互 助 ，同 舟 共 济 ， 发 扬 集 体 合 作 和 集 体 创 造 精 神 。第 十 一 条 公 司 鼓 励 员 工 积 极 参 与公 司 的 决 策 和 管 理 ， 欢 迎 员 工 就 公 司 事 务及 发 展 提 出 合 理 化 建 议 ， 对 作 出 贡 献 者 公司 予 以 奖 励 、 表 彰 。第 十 二 条 公 司 尊 重 员 工 的 辛 勤 劳！房商网 -

5、 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879动 ， 为 其 创 造 良 好 的 工 作 条 件 ， 提 供 应 有的 待 遇 ， 充 分 发 挥 其 知 识 为 公 司 多 作 贡 献 。第 十 三 条 公 司 为 员 工 提 供 收 入 、福 利 保 证 ， 并 随 着 经 济 效 益 的 提 高 而 提 高员 工 各 方 面 的 待 遇 。第 十 四 条 公 司 实 行 “按 劳 取 酬 ”、 “多 劳 多 得 、 定 岗 定 薪 ”的 分 配 制 度 。第 十 五 条 公 司 推 行 岗 位 责 任 制 ，实 行 考 勤 、 考 核 制 度 ， 端 正 工 作

6、作 风 和 提高 工 作 效 率 ， 反 对 办 事 拖 拉 和 不 负 责 任 的工 作 态 度 。第 十 六 条 公 司 提 倡 厉 行 节 约 ， 反！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879对 铺 张 浪 费 ； 降 低 消 耗 ， 增 加 收 入 ， 提 高效 益 。第 十 七 条 维 护 公 司 纪 律 ， 对 任 何人 违 反 公 司 章 程 和 各 项 制 度 的 行 为 ， 都 要予 以 追 究 。和 美 物 业 服 务 宗 旨以 人 为 本 、 规 范 管 理 、 追 求 创 新 、至 诚 服 务 。追 求 目 标以 公 司 经 营

7、为 主 导 ， 为 业 户 推 出 完善 的 管 理 服 务 ， 为 公 司 创 造 效 益 ， 为 企业 打 造 品 牌 。一 、 物 业 管 理 要 点1、 运 用 持 续 发 展 的 战 略 ， 确 保 物 业 的 保值 与 升 值 。2、 人 性 化 的 管 理 方 针 为 业 户 附 加 沟 通 的桥 梁 ， 增 进 了 解 与 信 任 ， 以 诚 信 为 本 提！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879高 管 理 服 务 的 信 誉 。3、 结 合 所 辖 的 物 业 建 筑 特 点 ， 导 入 切合 实 际 的 管 理 理 念 ， 以 高

8、效 率 的 管 理 降低 成 本 ， 转 变 传 统 思 想 观 念 ， “全 心全 意 为 业 户 服 务 ”。 为 实 现 以 上 设 想 ， 拟 采 用 “一种 模 式 、 三 个 重 点 、 四 项 措 施 ”的 管理 方 针 。一 、 一 种 模 式针 对 所 辖 物 业 的 特 点 制 定 出 具 有 创造 性 的 物 业 管 理 模 式 。 物 业 顾 问 由 本 行业 富 有 实 际 管 理 和 操 作 经 验 的 高 层 管 理人 员 担 任 ， 在 管 理 工 作 中 将 根 据 本 物 业的 实 际 特 点 采 用 有 效 的 模 式 ， 并 创 造“管 理 由 您 评

9、定 ， 分 分 秒 秒 印 证 ， 点 点滴 滴 做 起 ， 永 远 让 您 满 意 ”的 模 式 效应 ， 力 求 更 好 地 满 足 业 户 需 求 。建 议 采 用 的 管 理 体 制 是 ： 企 业 化 、专 业 化 、 一 体 化 。管 理 思 想 是 ： 安 全 服 务 第 一 、 人 性规 范 管 理 、 提 前 服 务 业 户 、 打 造 管 理 精品 。！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879追 求 的 目 标 是 ： 社 会 效 益 、 环 境 效益 、 经 济 效 益 。二 、 三 个 重 点1、 完 善 服 务 、 诚 信 待

10、人物 业 管 理 是 以 服 务 为 主 的 行 业 ， 为此 我 们 将 在 今 后 的 服 务 工 作 中 ， 充 分 体现 我 们 的 服 务 宗 旨 和 追 求 目 标 ， 奉 行“以 人 为 本 ， 业 主 至 上 ”的 原 则 和 务实 周 到 的 工 作 理 念 ， 为 业 户 提 供 全 方 位 、高 品 质 的 服 务 ， 并 将 日 常 服 务 工 作 紧 密融 合 于 管 理 之 中 ， 与 业 户 建 立 良 好 的 服务 关 系 。 同 时 以 周 、 月 、 季 走 访 沟 通 的方 式 及 时 了 解 业 户 的 意 见 与 需 求 ， 在 不断 完 善 的 过

11、程 中 真 正 让 业 户 享 受 到 安 心 、舒 心 和 称 心 的 居 住 （ 工 作 ） 环 境 。2、 环 境 管 理 责 任 到 人小 区 内 的 环 境 管 理 极 为 重 要 ， 如 何为 业 户 创 造 一 个 良 好 、 舒 适 的 居 住 （ 工作 ） 环 境 ， 是 我 们 非 常 重 视 的 问 题 。 多年 的 管 理 经 验 告 诉 我 们 ， 保 洁 工 作 责 任到 人 ， 督 导 检 查 、 培 训 落 实 到 位 ， 才 能！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879充 分 发 挥 每 个 人 的 才 能 ， 使 其

12、认 真 地 去做 好 每 天 的 工 作 ， 树 立 环 保 意 识 ， 从 而保 证 小 区 内 的 环 境 卫 生 状 况 达 到 最 佳 状态 ， 为 小 区 内 所 在 地 增 加 一 道 清 洁 、 卫生 、 亮 丽 的 风 景 。3、 安 全 、 消 防 真 抓 实 干为 确 保 业 户 生 命 、 财 产 的 安 全 ， 我们 主 张 以 切 合 实 际 的 人 员 防 范 为 主 、 以本 物 业 先 进 的 消 防 设 施 为 辅 的 安 全 管 理防 范 理 念 ， 建 立 一 支 强 有 力 、 多 用 途 的管 理 复 合 式 人 才 队 伍 。 紧 密 联 系 政 府

13、 职能 部 门 做 到 齐 抓 共 管 ， 使 所 辖 物 业 在 长年 平 安 的 条 件 下 为 业 户 服 务 。 在 日 常 的管 理 中 ， 建 议 派 专 人 全 天 值 班 ， 负 责 所辖 物 业 的 安 全 管 理 工 作 ， 严 格 管 理 ， 防止 易 燃 易 爆 等 危 险 品 进 入 小 区 内 ， 制定 出 与 其 相 适 应 的 应 急 处 理 安 全 操 作 程序 ， 发 生 特 殊 时 间 时 力 争 将 损 失 降 至 最小 程 度 。三 、 四 项 措 施1、 据 历 年 来 的 管 理 经 验 及 相 关 条 件 ，在 对 其 加 以 完 善 的 基 础

14、 上 ， 将 之 运 用 到！房商网 - 全国最低价销售2016 房地产营销策划大全 联系 053527879物 业 的 管 理 上 。 从 本 物 业 业 户 的 文 化 内涵 、 环 境 、 行 为 、 制 度 、 道 德 方 面 加 以分 析 ， 科 学 地 制 定 、 引 导 、 宣 传 、 倡 议等 较 为 文 明 典 雅 的 管 理 指 引 。2、 制 定 出 详 尽 的 执 行 手 册 ， 使 员 工翻 开 手 册 即 可 操 作 。 如 管 理 规 章 主度 及 操 作 规 程 、 员 工 手 册 等 ， 使每 一 位 员 工 了 解 工 作 规 程 ， 熟 悉 管 理 程序 ， 达 到 规 范 、 自 我 、 服 务 业 户 的 目 的 。3、 时 刻 有 这 多 方 面 的 准 备 ， 永 不 间 歇地 实 现 物 业 管 理 项 目 的 创 新 ， 不 断 提 出 建 设性 意 见 ， 全 力 做 好 与 前 期 施 工 管 理 单 位 的 衔接 工 作 。4、 将 不 间 断 地 充 实 管 理 队 伍 。 采 用“培 训 上 岗 再 培 训 再 上 岗 ”的轮 回 培 训 制 度 ， 不 断 提 高 员 工 的 工 作 技能 与 素 质 。四 、 公 共 设 施 设 备 管 理1、 管 理 目 标保 证 设 备 运 行 正 常 ， 无 重 大 管 理 责