《『悉尼印象』咨询服务方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《『悉尼印象』咨询服务方案（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 理 咨询 培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080尼印象住宅小区前期物业管理咨询服务方案一、服务内容1、协助编制各项管理制度及建立相关资料、文件： 提供管理运作所需的全套工作程序蓝本； 协助建立各专业设施设备移交的有关手续、资料、文件和程序； 提供各专业设施设备管理规章制度、设备操作规程及维修保养标准、程序和措施的样本； 协助制定设施设备运行记录监控的有关程序和文件； 根据设计图纸及操作手册等协助制定相关操作指导书、安全规程、应急处理方案、维修保养方案等指导性文件； 协助制定消防、给水和排水、水泵、机电设
2、备等项目管理方案； 协助制订清洁保洁标准和程序； 协助制订园艺绿化操作标准，拟制绿化养护规范； 协助制订员工手册和人事管理制度文本； 根据项目配套设施情况，协助编制项目年度社区文化活动规划； 提供质量管理相关的各种记录表格、样本，并结合项目管理目标和质量要求协助进行修订和取舍； 协助制定项目公众制度； 协助设置会计帐簿，建立会计核算体系； 协助建立健全财务管理制度。 2、根据本项目实际情况提供前期物业管理全程（合同期内）操作实施指导： 结合项目实际情况的服务产品与实施策略研讨及指导； 协助制定和建立各专业管理模式、机构设置、拟定人员编制； 项目入住与二次装修监管相关问题研讨与实施指导； 理 咨
3、询 培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080项目日常安全与保洁管理相关问题研讨与实施指导； 物业公共部位与共用设施设备管理相关问题研讨与实施指导； 项目 关问题研讨与实施指导； 项目品质控制相关问题研讨与实施指导； 管理处内部行政管理操作相关问题研讨与实施指导。 协助建立各专业原始技术资料、维修保养记录等档案，并就物业管理档案资料的整理提供咨询和指导； 可提供物业内全套 计方案样本（包括办公管理系统、导向标识系统、设施设备铭牌系统、车场指示系统、文娱宣传系统等）。3、管理与操作层人员专业技能培训: 项目管理
4、人员管理能力培训（部分课程与时代光华、海川管理专家合作）； 项目客服房管操作人员的服务技能培训（专业常识、服务规范、处理技巧）； 项目安全管理操作人员的服务技能培训（门岗、巡逻、监控等岗位作业规范）； 项目保洁操作操作人员的服务技能培训（小区保洁维护操作常识与技巧）； 各岗位人员考核与评估。二、服务形式1、利嘉物业根据客户需要，在与客户充分协商的基础上，按照以上服务内容制定更为具体的工作计划，按计划实施；2、客户方必须保证全身心的投入与响应，按照咨询服务研讨会所确定的执行方案进行实施，确保咨询服务效果。3、利嘉物业分阶段与客户方进行实施效果的研讨，根据实际情况改进和制定一阶段的工作计划。 理
5、咨询 培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080价与结算1、服务报价客户可根据实际需要，从我公司以上服务内容菜单中选择接受项目，按“全任务”或“服务时长”两种方式付费： 文本制订协助（服务内容 1）按全任务方式包干报价为 5000 元； 流程再造与实施指导（服务内容 1+2）按服务时长计算服务价格，为保证服务效果至少需签定 3 个月以上咨询服务协议，每月服务价格为 3000 元； 基本业务培训（服务内容 3）按全任务方式包干报价为 3000 元，专家管理培训根据实际情况及专家等级每课时 500 元以上；2、结算方式 签定咨询服务协议后，客户方需预先付费 50%； 全任务包干方式计费的，任务内容完成后客户方需即付余额； 按服务时长方式计费的，余额按月在月底结算。3、其他事项以上服务报价均含税，但仅包括提供咨询服务的人力成本，不包含因服务本身所需材料、场地等其他费用。荆州市利嘉物业管理有限公司二零零六年十一月二十日 理 咨询 培训荆州市武德路 99 号观邸城市别墅商业 3301 号电话：（0716）8269288 8517680 13872328080
