研究方法和撰写论文——徐世勇——听课笔记

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1、管理学研究方法徐世勇老师听课笔记教学目的： 基于逻辑和事实的思维方式 论文撰写的基本方法精神病人思路广，弱智儿童欢乐多参考书目刘军，管理研究方法：原理与应用，中国人民大学出版社，2008年特点：由刘军老师带领一批新毕业的博士生，语言比较平实，较容易理解风笑天 社会学研究方法（第二版） 中国人民大学出版社 2005特点：学术性较强，内容丰富但不容易理解艾尔巴比 社会研究方法特点：西方的研究方法和思路，科学严谨但都是国外案例，比较难理解，需要有国外学习经历。第一部分 绪论研究者往往是追求现象产生的原因管理者重点放在是否“有用” ，一方面满足个人目标，另外一方面满足组织目标研究者所要做的是研究，其本

2、质是获取“新”知识的过程。何谓“新” ，例如，平衡记分卡产生和使用不是新的，但平衡记分卡某一项内容在已有的教材中从未介绍分析过，这可以认为是“新”的知识。但研究不能只是简单而泛泛地介绍过程性的东西，必须具备以下几点要求：1. 提出“新”想法关键字“新”是相对而言的。所谓“新”是指在某一领域所有人都没有回答或者没有回答清楚的知识，而非自身认为的超出自身知识体系和认识范围的“新”知识。求“新”就是研究的本质。知识是以概念和理论的形式表现出来的。概念：用于刻画一种独立的现象，是抽象的。例：观察发现某些员工在组织没有奖励的情况下，完成本职工作之后还自觉加班或者帮助周围的人，随后将这类现象抽象地归纳为组

3、织绩效或组织公民行为。理论：解释几种现象之间的关系例：收入和压力感两个概念，当试图去寻找它们之间的关系而形成的理论。理论往往具有预测性。问：理论一定是对的吗？例：收入多少（结果公平） 、多少的原因（程序公平） 、领导是否解释多少的原因（互动公平）三种概念与压力之间的关系最初理论设想是美国人多少的原因和压力之间相关而中国人收入多少与压力之间相关。经研究发现中国人领导是否解释多少的原因和压力之间密切相关，更看重和领导之间的互动交流。2. 新的东西不一定是可靠的衡量真实的标准传统与常识如果未看过相关文献，只能通过常识，从上一辈传下来的东西来判断；权威谁说的，是否是权威人士。排除偏见，权威说的话并非一

4、定是错的；权威是在打倒推翻之前权威的前提下，经历漫长的权威积累的过程而形成的；逻辑推断伽利略推翻亚里士多德关于较重的物体比较轻的物体先落地的理论。在做比萨斜塔试验之前做了如下逻辑推断。把一重一轻两个铁球用绳子拴在一起。当把两个铁球看做一个整体的时候，按照亚里士多德的理论下落的速度应该比重的铁球更快；而下落的过程中，轻的铁球下落得慢，重的下落得快，因此轻的铁球阻碍了重的铁球下落，其下落的速度应该比重的慢。由此得出两个截然不同的结论。通过逻辑推断挑战了之前权威的理论；事实胜于雄辩？事实有时候会蒙蔽我们的眼睛，因为其具有很大的偶然性。例：徐老师的女儿在两周岁的时候，他太太问女儿“你喜欢爸爸还是喜欢妈

5、妈” ，女儿总是回答“爸爸” 。为了排除偶然性，他太太分别在上午和下午多次提问，得出相同的答案“爸爸” 。于是他太太就认定女儿是和爸爸亲。徐老师回家和太太就此事交流后发现其研究设计存在缺陷，于是将问题改为“你是喜欢妈妈还是喜欢爸爸” 。结果女儿回答“妈妈” 。依据短时记忆理论和认知发展理论，徐老师首先认为女儿还太小，短时记忆无法达到成年人的七个词，只能记得第一个出现能够引起她记忆的词“妈妈”或“爸爸” ；其次女儿对“喜欢”这个词无法理解；其三，对“是”和“还是”的逻辑关系，女儿还不能理解（笔者整理笔记时添加） 。这时候就发生了事实不可信的情况。如何保证知识的可靠？事实和逻辑相互印证。概念：把一

6、组现象或事物的共同属性抽象出来。有些可以度量有些则不能。例：人这个概念是不能度量的，但是描述人属性如身高、性别和年龄这类概念是可以度量的。命题：对两个或两个以上概念之间的关系进行的描述。例：没有共产党就没有新中国。描述了“共产党”和“新中国”的之间的关系。假设：对两种可测变量之间关系的尝试性描述或者是一种可用经验事实检验的命题。变量关系是经验可测的，在现实世界中可以找到相关的案例概念层次 团队的异质性 团队的创新能力实证层次 人口统计特征不同，价值取向不同 新想法的数量；新想法的质量子层次 人口、年龄、区域、教育区别大小组织行为测量价值的维度、量表在概念层次构建的理论团队的差异性越大，团队的创

7、新能力越强，经过实证层次的分解落实到具体的变量，进一步可以通过子层次细分到更为具体的变量变量之间的关系虚无关系：随机关系相关关系：存在互动和对称关系但无法确定一个变量的变化是有另一个变量引起的。组织行为学中大部分变量之间存在的关系都是相关关系；因果关系：先有因后有果；变量之间具有实证相关性，即数量上的关系；不因为第三个变量的存在而存在例：EAP 导入与员工满意度之间的关系前测，在导入项目前测评员工的满意度；导入项目进行干预；后测，在导入之后再测评员工满意度。这样做的目的就是为了验证因果关系，但问题是事实上无法排除第三变量的影响第二部分 研究的基本过程研究选题一定要和导师联系。最实用的、操作性最

8、强的就是问导师要题目。可以选本单位的项目，但要注意其一要有新意，其二要拿到真实的数据，要有证据。例：百胜餐饮人力资源副经理的论文中谈到人员试操作的测试方法。但如果仅将方法介绍清楚是不够的，要验证时试操作的测试方法有效。接下来是找指标，人员流动率。但经过数据分析发现是负相关。后来选取晋升率为指标发现是正相关。由此得出结论，在不考虑人员流动的前提下，试操作的测试方法是有效的。针对在职研，创新固然重要，但更看重规范，所以可行性和乐行行相对更重要。具体化方法：一个变量和另一个变量之间的关系。例：员工幸福感和员工满意度之间的关系。文献综述要占论文 1/41/3 篇幅，因为只有把前人的研究读懂了，读透了，

9、才能看出有什么地方不足和什么地方可以加以论述。引用文献资料选择著作需注意，如果引用 50 篇文献，书尽量不要超过 5 本。因为对于研究者来说，书上的东西都是很陈旧的知识。主要是去看期刊上发表的论文。引用的论文必须是学术期刊上的。例：管理学管理学报Academy of Management Journal 全世界公认最权威的管理学术期刊，非常严谨Academy of Management Review 与前者同为 AMA 出版的刊物，区别于 AMJ 由于没有实证数据，是纯理论综述的文章，所以发表的难度超过前者Journal of Applied Psychology 心理系下专注管理研究的权威期

10、刊国内论文与国际的差距：1. 无法和国外数据库互联2. 国内学者不愿赌国外文献数据库JSTOR 过刊数字化全文库PsycINFO with Full Text 心理学文献全文数据库PsycARTICLES 美国心理学会全文数据库ProQuest中文期刊全文数据库如何去看论文：1. 看杂志的知名度2. 看题目、摘要和结论。一般论文看这三项基本知道大体内容。如果要模仿别人的文章或完全推翻论文观点的需要仔细看。读文献的目的1. 批判地去读，找毛病专家的眼光2. 找一篇在好的杂志上发表的好文章来进行模仿学生研究设计探索性研究：对研究对象不了解，具有前瞻性，往往是某领域的专家进行描述性研究：对研究端详的

11、全面和系统的反映，往往也是从事某一领域研究多年的专家进行解释性研究：探讨“why” ，有假设有效性研究：回答“应该如何做”的问题，也叫评价性研究假设必须出现在数据搜集之前，否则就没有意义，用以说明理论是可靠的。当发现假设没有被验证的时候，不能去修改数据，而应该试图去解释假设为什么没有被验证。因为当去解释最初的假设为什么没有被验证的时候，其实已经在验证另外一个假设。例：自恋的领导对下属的周边绩效打分偏低。在研究过程中发现，在匿名的情况下，通过问卷收集的数据不能验证假设。通过试图解释为什么在匿名的情况下，自恋的领导没有对下属的周边绩效给予较低的评分，因而提出了另外一种假设在匿名的情况下，领导没有要

12、通过打出较低的分数来体现自身的优点。案例研究是一种研究策略，百分百属于实证研究。在研究过程中，单位不同，研究对象就不同。例如：满意度和绩效的关系。在个体层面两者没有相关关系，因为两者的前因变量不同；在组织层面两者由于存在共同决定因素而成为正相关。从上面的例子告诉我们，当其他人在特定层面的研究可以启发我们在其他层面去做研究。数据搜集做问卷调查的时候应遵循自愿参与的原则第三部分 论文的撰写要求整体要求：1. 论文结构完整2. 问题提出篇幅不宜太大3. 写作风格感情色彩不宜太强，感情丰富的可以放在后记4. 态度严谨，不要有错别字，尤其不要把导师和要感谢的人的名字写错实证研究论文正文部分包括以下部分绪

13、论 1文献综述 2研究设计 3研究方法 4数据分析、研究结果 5讨论和结论 6企业案例（评价性研究）正文部分包括以下部分绪论 1文献综述 2详细地介绍公司的项目 3项目的好坏如何评价，给出评价指标 4提供评价的证据 5结论 6文献综述正文部分包括以下部分问题的提出 1研究方法 2罗列文献综述的结果 3如何搜集数据？一是从数据库找，二是找相关重要文件，三是找重要作者的论文和著作文中注的格式应全文统一，一般为人名（发表年代）文献列表按著者姓名排序注意文中注和文献列表的一一对应，为了保护创新，认同原著者的工作。问题一：如果提出的理论和其他论文相同是否可用？答：如果用于毕业论文是可以的，但发表就不行。

14、问题二：转引是否被认为已读过原著？答：通常情况下，可以认为如此。但要批驳的观点不能是被转引的。摘要：摘要好坏评判标准是看提供信息量是否足够多，是否能够只看摘要不看正文就了解文章的内容。综述：扩充篇幅的方法，但注意只能将篇幅用于与研究对象有直接关系的东西。例如综述的重点是“满意度”和“离职意愿”之间的关系，可以通过给二者做出定义和解释来扩充篇幅。注意不要轻易批评别人的观点，因为批评的前提是要把别人的文章看透。往往我们自己还没有看透就去批评别人的观点，会引起别人的反感。研究方法：使用 SPSS 显得更专业，一般情况下 Excel 也可以。结论：写局限不要把可能影响结果的致命局限写出来，只写一些公认

15、的局限。例如：在研究把绩效优秀和绩效一般的员工分开的绩效模型时，如果在结论中写道调查时只调查了绩效优秀的员工，这就对论文构成了致命的局限。篇幅不要太长，要把真正发现了什么写在结论里。后记/致谢：千万不要把导师的名字写错了；最后注意一点，原文引用不要超过 100 字。撰写各类型的论文应注意以下问题一、解释性研究使用已有量表，但每次需要做信度分析克伦巴赫 系数应高于 0.7 1从哪里找问卷？一般在公网上都可以找得到 2二、探索+描述性研究（素质模型的研究）素质模型定义：把一般和优秀员工区分开的特征，也称胜任模型值得探讨的是将访谈两组人得出的结果是否能够推广至所有人，问卷调查数量不能太少，因为后面要

16、做因子分析。参考论文保险公司中层管理者素质模型研究保 险 公 司 中 层 管 理者 素 质 模 型 研 究 （ 复 印 6份 ， 简 单 装 订 ） .doc三、综述性研究首先要和导师沟通确定领域，因为研究的领域要求相对成熟 1文件综述可以没有观点，但综述性研究必须观点明确，方法细致 2对提出的问题要做出回答并做出研究展望 3参考论文人力资源管理对组织绩效影响之相关文件综述人 力 资 源 管 理 对 组织 绩 效 影 响 之 相 关 文 献 综 述 （ 复 印 4份 ， 简 单 装 订 ） .doc四、案例研究用解剖麻雀的方法，但此种类型的论文在国际上有很大的争议五、评价性研究描述越详细越好，要有细节证据一定要贴切，与理论有因果关系参考论文模拟工作评测方法初探模 拟 工 作 测 评 方 法初 探 （ 复 印 3份 ， 简 单 装 订 ） .doc此外，搜集数据时通过访谈的，一定要有访谈提纲和原始记录，以备答辩时查证。二手资料注意知识产