《卓有成效的管理者》经典解读

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1、讲师助理：余老师 15158182962卓有成效的管理者解读文/ 蒋小华德鲁克：所有的书都在讲如何管理别人，本书讲的是如何管理自己，让自己的管理行为真正有效。 解读：管理自己，从而实现管理别人，首先自己做到，然后再帮助别人做到，我觉得这就是领导力！ 管理自己、领导别人，没有人愿意被别人管，领导还差不多。领导，不要只是管理。因为不是你有权力，而是你有魅力！你是领导吗？回头看看有没人跟随？！大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！ 德鲁克：一个人假如只勤奋苦干，只强调拥有的权力，那么不管他的位置有多高，他也只是个员工。相反，一个重视贡献的人，他对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他

2、所做其实就是”最高管理层”的实际含义、他其实就是“高层管理人员” ，因为他能对整个机构的经营业绩负责。 解读：领导者是由组织的价值定义的，真正的领导人并不是职位，而是他对价值的做事方式。有效性：不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感；坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会；有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动；勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率

3、；懂得欢庆。德鲁克：重视贡献能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能，转移到组织的业绩上来，从而使他更重视外部世界。 只有外部世界才是产生效益的地方。只有这样，他才会事事都想到客户。 解读：德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上，使管理获得了客观性；建立了客观的标准有效产出。员工与企业本质上是一种商业交换的关系，靠价值交换报酬。德鲁克：优秀的领导人最常自问：“若要大幅度地提高组织效率，我到底能作些什么贡献呢？” 多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重，他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏” ，特别在乎自己“应该享受”的一些权力，导致行为无效。 讲师助理：余老师 15158182962解读

4、：有效的领导人把责任与贡献联结在一起，而无效的领导人把责任与职位联系在一起。无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验，如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量，一切皆没有意义。重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！ 德鲁克：管理者要想取得成果和绩效，就必须着眼于整个组织的成果和绩效，换句话说，管理者还要匀出时间来，将目光由自己的工作转到成果上；由他的专业转到外部世界，因为只有外部世界才有绩效可言。 解读：时间是管理者最重要的资源,卓有成效首先从时间管理开始否则，忙-盲-茫。首先找出什么事情根本不必做，其次哪些事情可以由别人代为处理，自己是不是在浪费别人的时间。 德鲁克：卓有成效如果有什

5、么秘诀的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做（first things first） ，而且一次只做好一件事（do one thing at a time）！ 解读：时间在哪，效率就在哪； 不良时间分配：哪里起火往哪里跑； 最佳时间分配：永远做重要不紧急的。德鲁克：要专心一致，摆脱已经不再有价值的过去；任何计划如果无法证明其确属有效及需要，便该立即放弃；一项新的工作有遭遇极大困难时予以克服的手段，否则开始时便种下失败的种子了。 解读：生命守恒：若不是现在，那是何时？时机守恒：盯着新闻，不如常照镜子 。成功的关键在于 “你是谁” ，而不是“ 你在什么时候做” ，如

6、果你是“正确”的人，你就可以成功 即使经济不景气，条件极端恶劣。 德鲁克：决策不是从收集事实开始的，而是从个人见解开始的，在鼓励大家提出见解的同时，也会要求大家深思他的见解，决策绝对不是寻求意见的一致，而是以互相冲突的意见为基础。 解读：决策是逻辑推理，而非少数服从多数举手表决。领导者敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。不需要作很多的决策，只在重要问题上作决策。听多数人的意见、和少数人商量、自己做决定。德鲁克：有效的管理者从来不问“他能跟我合得来吗”他们问的是“他贡献了什么” ；他们从来不问：“他不能做什么”他们问的是“他能做什么” 。所以在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是

7、在各方面都过得去的人。 解 读：管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处，共同完成任务。要运用人的长处，面临的第一关即在于择人。所谓“样样皆通” ，实际上可讲师助理：余老师 15158182962能是一无是处。才干越高的人，其缺点也往往越多。 德鲁克：我所见过的管理者，都会这么说：“在管理下属时，我并没有遇到太大的麻烦。但是，我怎样才能处理好与上司的关系?”其实，处理好与上司的关系是极容易的，其诀窍就在于他们懂待如何去发挥上司的优点和长处。 解读：上司所擅长的要尽其发挥，其缺点要理解并为之。若盯着其不足，必困扰之。有一首打油诗：上级绝对不会有错；如果发现上级有错、一定是我看错；如果我没有看错

8、，那是因为我的错才害上级出错；如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错；如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错；总之， “上级不会错” ，这句话绝对不会错。德鲁克：卓有成效的管理者会这样问自己。 “哪些事情别人做起来要花九牛二虎之力，而我做起来却得心应手?”努力地去保持自己的个性特点，不会轻易地改变自己的形象，细心地观察自己的表现及工作效果，并试图从中发现一些带有规律性的东西。 解读：做自己擅长的上帝也会帮助你成功。问问自己究竟擅长做什么，而不是追赶热门的。擅长的做起来也得心应手，容易取得成功。附件：卓有成效的管理者 课程说明：一群平凡人能做出不平凡的事业吗？卓有成效可以学会吗?答案是

9、肯定的！也是必须的！本课程根据管理学之父彼得德鲁克先生的经典之作卓有成效的管理者，并结合中国企业的管理实践研发而成，旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值；帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。 卓有成效的管理者我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。张瑞敏 适合对象：中高层管理者及追求成效的知识工作者 授课方式：萃取德鲁克先生同名著作精华，切合中国管理者的实际情况，采用互动、启发式的案例授课。 课程时间：一天讲师助理：余老师 1515

10、8182962 课程大纲：1. 引言1. 卓有成效可以学会吗？2. 管理者必须面对的事实；3. 卓有成效的管理必须养成的习惯一、 掌握自己的时间1. 时间对管理者的压力2. 究竟如何控制和支配自己的时间3. 管理者到底该做的什么，不该做什么4. 以结果为导向的时间管理方法二、 我能贡献什么1. 重视贡献与有效性的关系；2. 我因为什么被“购买”？3. 建立正确的人际关系；4. 如何实现“我能贡献什么？”2BC 原则与 YCYA 执行工具。三、 关注少数重要领域1. 要事优先；2. 盯准一只野兔（重点只有一个）；3. 摆脱过去，着眼于明日的策略；4. 如何应对创新、风险、机遇?四、 有效决策1.

11、 决策的五大要素2. 如何做有效的决策3. 探寻有效决策的内在要领五、 战略执行1. 战略执行是管理者的重要工作；2. 为什么 90%的管理者不能进行有效的战略执行？3. 执行力三个核心流程；4. 战略执行工具（BSC）与五大关键步骤。讲师助理：余老师 15158182962六、 用人之长1. 战略的好坏的标准与人“财”体系；2. 站在管理者、被管理者及自己角度如何用人所长？3. 善用比自己能干的人才；4. 如何选拔合适的人才？48 字真经与盖普洛调查。领导力修炼 课程说明：杰克韦尔奇说：我讨厌管理，最喜欢领导。的确，成功的公司之所以获得成功，是因为它们有很多的领导者，而他们之所以有很多的领导

12、者，是因为它们能够有意识地、系统地“生产”领导者，这正是商界成功者和失败者之间的区别。尤其在这个速度致胜的商业时代，企业不仅仅要技术的创新，更要管理的创新。传统的管理模式已经过时，21 世纪需要每个人自动自发的创新。管理者不是带着管理模式加盟企业，而是根据企业迅速地创新。优秀的领导者不仅要在战略思想上遵循“下雨打伞”的自然法则，同时，在管理风格上要随势而变，像水一样灵活。 课程对象：公司各部门的中高层管理人员 课程时间：2 天 课程大纲：第一部分：领导力的基础1. 领导力的基础1) 为什么需要领导者； 2) 领导力的缺失问题； 3) 关于领导力的一些错误观念； 4) 领导力是什么； 5) 领导

13、者该做些什么？6) 领导他人，管理自己。2. 未来的领导者讲师助理：余老师 151581829621) 我们处在一个什么年代？2) 21 世纪管理面临大挑战； 3) 10 倍速理论； 4) 10 倍速组织的关键词； 5) 未来领导者什么样？6) 8090 后管理之探讨。3. 解析管理中的五大关系1) 领导 VS 管理 2) 速度 VS 完美 3) 结果 VS 过程 4) 怀疑 VS 相信 5) 战略 VS 执行6) 无为 VS 有为 4. 领导 12 字真言1) 望、闻、问、切；2) 舒、理、宽、仁；3) 退、让、舍、给。5. 三大纪律八项注意纪律 1：一切的管理行为要人性化；纪律 2：允许底

14、层挑战上层；纪律 3：允许 “黑客”存在；注意 1：自愿的付出与投入；注意 2：权力是流动的、决策是大众做出来的；注意 3：控制与指挥成为过去式；注意 4：让每个人有自己的声音；注意 5：权力来自底层的力量；注意 6：能力远比头衔重要；注意 7：创造更多的领导，创意要民主化；注意 8：将底层利益作为公司增长目标；6. 管理者的“八荣八耻”1) 以谦逊恭谨为荣，以自命不凡为耻；2) 以洗耳恭听为荣、以独断专行为耻；3) 以兼容并包为荣，以整齐划一为耻；4) 以劳逸结合为荣，以埋头苦干为耻；5) 以豁然开朗为荣，以洗脑说教为耻；6) 以同甘共苦为荣，以不近人情为耻；讲师助理：余老师 1515818

15、29627) 以深入实质为荣，以装模做样为耻；8) 以拥抱责任为荣，以归罪他人为耻。第二部分：领导力模型1. 愿景：凝聚团队的法宝1) 谁是真正的领导？2) 如何实现“人心齐泰山移”？3) 使命、愿景、价值观的应用；4) 造梦聚人的四步曲。2. 沟通：赋予快乐的源泉1) 鼓舞对方达成结果；2) 编码、解码、反馈的应用； 3) 有效沟通的策略； 4) 组织沟通的注意事项。3. 激励：创造执行的关键1) 激励关键：即时激励、决不过夜； 2) 激励策略：创造感动、制造危机； 3) 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动； 4) 激励理论与菜谱。4. 授权：领导解放的秘诀1) 领导为什么总是很忙、很累，下属

16、却很空？2) 你会授权吗？人们为什么不授权？3) 授权的四大好处及范围； 4) 有效授权 7 步骤。5. 教导：组织长青的按扭1) 做教练式的领导； 2) 领导“三忌”与“三问” ； 3) 别让猴子跳回你的背上； 4) 离场管理七个步骤。6. 绩效： 4R 绩效管理流程？1) 结果定义：目标的设定、分解并承诺； 2) 锁定责任：职责的描述与确认； 3) 跟踪检查：有效跟踪、检查与督导； 4) 关键考核：业绩评介、面谈与改善。讲师助理：余老师 151581829627. 创新：领导致胜的利器1) 突破管理思维：挑战先例、质疑传承； 2) 管理创新的本质； 3) 分解创新管理问题； 4) 崭新的管理模式。第三部分：领导力与方法论1. 战略思考：不死才是硬道理1) 员工：靠什么凝聚人心？2) 客户：靠什么指导业务？3) 业务：靠什么获得比较竞争优势？4) 核心竞争力：靠什么获得持续竞争优势？2. 团队融炼：让 1+121) 什么是真正的团队； 2) 团队发展的