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1、移动家庭宽带用户手册1江苏移动家庭宽带用户使用手册（Ver1.0 版）移动家庭宽带用户手册2目录江苏移动家庭宽带用户使用手册 .12 家庭宽带简介 .52.1 什么是移动家庭宽带 .52.2 家庭宽带业务覆盖范围 .53 移动家庭宽带售后服务 .63.1 手册使用说明 .63.2 报障 .63.3 安装和移机 .63.4 网速带宽说明 .64 宽带安装 .74.1 概述 .74.2 硬件设备连接 .74.3 拨号程序设置步骤 .74.3.1 WINDOWS XP 操作系统账号创建过程 .74.3.2 WINDOWS 7/VISTA 操作系统账号创建过程 .134.3.3 苹果 IOS 操作系统
2、账号创建过程 .195 故障处理 .255.1 不能连接上网 .255.2 网页打不开 .255.2.1 部分网页打不开 .255.2.2 全部网页打不开 .255.3 上网速度慢 .255.3.1 用户电脑使用不正常 .265.3.2 移动测速网站测速 .265.4 上网经常断线 .265.4.1 排查基本原则 .265.4.2 单机测试检查方法 .265.5 其他故障现象 .27移动家庭宽带用户手册35.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？ .275.5.2 为什么我的数据流量一大就死机了？ .295.5.3 为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故
3、关机？295.5.4 我是 2M 的带宽，为什么我下载只能达到 150KB？ .295.6 故障错误代码一览及常规解决办法 .295.6.1 错误 691:客户名密码错 .295.6.2 错误 678:远程计算机没有响应 .305.6.3 错误 769:找不到指定目标 .315.6.4 错误 734: PPP 连接控制协议中止 .325.6.5 错误 619: 指定的端口未连接 .325.6.6 错误 718 :等待远程计算机有效响应的连接超时 .325.6.7 错误 606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口 .325.6.8 错误 645: 网卡没有正确响应 .335.6.9 错误 650 :远程计算机没有响应，断开连接 .335.6.10 错误 720: 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 .335.6.11 错误 617 :拨号网络网络连接的设备已经断开 .336 常见故障处理简易指导 .347 主机安全加固 .35移动家庭宽带用户手册41 家庭宽带简介1.1 什么是移动家庭宽带移动家庭宽带是苏州移动在
