对管理工作中几个问题的理解和认识

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1、对 管 理 工 作 中 几 个 问 题 的 理 解 和 认 识发 布 时 间 ： 2007-8-30 文 章 来 源 ： 点 击 率 ： 944管 理 作 为 一 种 日 常 工 作 行 为 ， 渗 透 到 了 企 业 的 方 方 面 面 。管 理 者 在 实 际 工 作 中 应 该 正 确 认 识 管 理 ， 在 管 理 过 程 中 应 结 合各 单 位 实 际 ， 更 好 地 开 展 管 理 工 作 。 下 面 结 合 个 人 的 学 习 ， 与大 家 一 起 对 管 理 工 作 中 几 个 问 题 的 理 解 和 认 识 进 行 交 流 探 讨 。一 、 对 “管 理 ”的 理 解 和

2、认 识管 理 的 概 念 很 大 ， 不 同 层 次 的 人 对 管 理 有 不 同 理 解 。 掌 握管 理 的 理 念 、 内 涵 和 外 延 ， 有 助 于 在 管 理 过 程 中 更 好 地 开 展 工作 。 管 理 行 为 由 来 已 久 ， 人 类 诞 生 之 时 就 产 生 了 管 理 。 但 是 到现 在 为 止 ， 什 么 是 管 理 尚 未 定 论 ， 没 有 形 成 统 一 的 理 论 概 念 。不 同 的 学 派 对 “管 理 ”的 定 义 有 不 同 的 结 论 ， 其 中 有 “通 过他 人 完 成 组 织 的 目 标 ”、 “正 确 有 效 配 置 和 协 调 各

3、 种 资 源 以达 到 组 织 目 标 ”、 “合 作 群 体 将 各 种 行 动 引 向 共 同 目 标 的 过 程 ”等 等 ， 不 一 而 足 。 现 代 汉 语 词 典 中 对 “管 理 ”一 词 的 解 释 为“负 责 某 项 工 作 使 之 顺 利 进 行 ”、 “保 管 和 料 理 ”、 “照 管并 约 束 ”。 可 以 看 出 ， 无 论 何 种 说 法 ， 其 中 有 一 点 是 相 同 的 ，即 管 理 本 身 是 一 种 过 程 ， 都 是 强 调 通 过 这 种 过 程 来 达 到 组 织 的目 标 。 管 理 的 内 涵 十 分 丰 富 ， 个 人 理 解 ， 管 理

4、 就 是 管 人 管 事 。 从字 面 上 看 ， “管 ”是 通 过 科 学 的 方 法 和 灵 活 的 手 段 来 管 好 人 、管 好 事 ， 这 里 的 “事 ”包 含 人 、 财 、 物 、 工 作 过 程 ； “理 ”就 是 通 过 思 考 、 分 析 、 研 究 管 人 管 事 过 程 中 存 在 的 问 题 、 影 响管 理 进 程 和 组 织 效 率 的 各 种 因 素 ， 为 提 高 工 作 效 率 和 企 业 效 益提 供 思 路 和 方 法 。 如 针 对 党 员 发 展 工 作 中 表 现 出 的 党 员 整 体 素质 不 高 、 先 进 性 不 强 、 党 员 发

5、展 质 量 有 所 下 降 的 问 题 进 行 思 考 ，对 党 员 发 展 程 序 、 要 求 等 进 行 分 析 ， 通 过 查 找 原 因 找 出 解 决 办法 ， 制 订 了 党 员 发 展 评 价 制 度 ， 政 策 出 台 后 在 保 证 党 员发 展 质 量 方 面 发 挥 了 较 大 作 用 ， 党 员 整 体 质 量 有 所 提 高 。 企 业管 理 活 动 中 还 有 很 多 “理 ”的 例 子 ， 如 运 行 值 班 制 度 ， 通 过对 以 前 岗 位 不 分 、 职 责 不 清 的 现 象 进 行 分 析 ， 发 现 班 组 结 构 存在 问 题 ， 分 析 后 对

6、管 理 体 制 进 行 了 改 变 ， 这 个 过 程 就 是“理 ”的 过 程 。 类 似 的 例 子 还 有 很 多 。“管 ”和 “理 ”是 有 区 别 的 ， 各 有 其 重 点 。 “管 ”侧 重于 外 在 ， 是 通 过 一 种 手 段 或 方 法 来 体 现 ； “理 ”侧 重 于 内 在 ，是 分 析 、 思 考 的 一 个 过 程 。 “管 ”是 手 段 ， “理 ”是 核 心 ，“管 ”是 通 过 “理 ”实 现 的 ， “理 ”建 立 在 “管 ”的 基 础 上 ，它 们 是 一 个 螺 旋 上 升 的 过 程 。 在 管 理 活 动 中 ， 人 是 第 一 位 的 ，所

7、 有 的 管 理 行 为 都 与 人 有 关 ， 所 以 ， “理 ”要 突 出 理 好 人 的“五 个 关 系 ”， 即 理 好 人 与 企 业 发 展 的 关 系 、 管 理 者 与 被 管 理者 之 间 的 关 系 、 被 管 理 者 （ 员 工 ） 之 间 的 关 系 、 员 工 与 社 会 之间 的 关 系 、 员 工 与 生 产 环 境 之 间 的 关 系 。 理 好 这 “五 个 关 系 ”， 可 以 很 好 地 调 动 员 工 积 极 性 ， 促 进 工 作 效 率 提 高 。管 理 的 方 式 方 法 不 能 照 搬 ， 否 则 会 造 成 水 土 不 服 。 如 我 厂的

8、绩 效 管 理 工 作 ， 中 外 企 业 流 行 “GE”模 式 、 松 下 模 式 等 ，我 们 可 以 学 习 其 理 论 方 法 ， 但 生 搬 硬 套 对 我 厂 都 不 合 适 。 如 检修 和 运 行 两 个 单 位 ， 由 于 工 作 性 质 、 管 理 职 责 和 工 作 方 法 、 思路 的 不 同 ， 量 表 的 制 订 也 不 尽 相 同 。 再 比 如 不 同 工 厂 产 生 劳 动纪 律 松 懈 的 原 因 不 同 ， 形 成 制 度 的 方 法 也 就 不 同 ， 有 的 通 过 打卡 可 以 解 决 ， 有 的 打 卡 不 能 解 决 ， 这 取 决 于 有 没

9、 有 形 成 相 应 的文 化 氛 围 ， 所 以 管 理 方 式 不 能 照 搬 。综 上 所 述 ， 对 管 理 的 理 解 和 认 识 ， 可 以 概 括 为 以 下 五 个 方面 ： 一 、 管 理 是 系 统 工 程 ； 二 、 管 理 成 败 关 键 在 领 导 者 ； 三 、管 理 工 作 重 在 “理 ”， 重 在 思 考 ； 四 、 管 理 活 动 重 在 创 新 ， 重在 发 展 ； 五 、 管 理 不 可 复 制 ， 只 可 借 鉴 。二 、 对 “管 理 者 ”、 “领 导 者 ”的 理 解 和 认 识法 国 科 学 管 理 专 家 法 约 尔 在 实 践 和 大 量

10、调 查 研 究 的 基 础 上 ，从 经 营 职 能 中 独 立 出 管 理 活 动 ， 提 出 管 理 活 动 所 需 的 五 大 职 能即 计 划 、 组 织 、 命 令 、 协 调 和 控 制 ， 被 尊 称 为 “现 代 经 营 管理 之 父 ”。 有 “管 理 ”的 地 方 一 定 会 有 “管 理 者 ”并 且 产 生“领 导 者 ”。 协 助 别 人 做 事 的 是 “管 理 者 ”， 组 织 别 人 做 事的 是 “领 导 者 ”。 “领 导 者 ”是 管 理 过 程 中 指 挥 、 协 调 、 决策 的 人 ， 是 领 导 管 理 者 的 管 理 者 ； “管 理 者 ”包

11、括 领 导 者 ，为 领 导 者 提 供 服 务 ， 为 领 导 者 决 策 提 供 依 据 。 “管 理 者 ”与 “领 导 者 ”的 身 份 具 有 双 重 性 ， 如 CEO 在 董 事 会 上 是 管 理者 ， 在 会 后 是 领 导 者 ； 我 厂 领 导 班 子 在 全 厂 是 领 导 者 ， 在 省 公司 是 管 理 者 ； 车 间 主 任 在 车 间 是 领 导 者 ， 在 全 厂 是 管 理 者 。在 管 理 活 动 中 ， 领 导 者 的 作 用 最 大 。 一 个 企 业 搞 得 好 不 好 ，领 导 是 关 键 ， 班 子 是 关 键 。 这 种 例 子 很 多 ， 有

12、 一 个 说 法“兵 熊 熊 一 个 ， 将 熊 熊 一 窝 ”， 就 是 非 常 典 型 的 一 种 形 容 ，班 子 不 强 的 话 ， 基 层 再 强 也 发 挥 不 出 应 有 的 效 率 。 国 外 的 说 法有 “大 象 领 导 一 群 绵 羊 可 以 把 绵 羊 都 变 成 大 象 ， 绵 羊 领 导 一 群大 象 可 以 把 大 象 都 变 成 绵 羊 ”， 都 说 明 了 领 导 者 或 领 导 集 体在 组 织 中 起 决 定 性 作 用 。 根 据 心 理 学 研 究 ， 领 导 者 温 和 并 不 等于 软 弱 ， 强 悍 并 不 一 定 坚 定 ， 低 调 不 代 表

13、 低 要 求 、 低 标 准 。 温总 理 在 上 任 的 时 候 有 记 者 问 他 ， 说 大 家 都 说 你 是 个 温 和 的 人 ，温 总 理 回 答 说 我 是 个 温 和 的 人 ， 但 我 也 是 一 个 坚 定 的 人 ， 一 个很 讲 原 则 的 人 。 从 温 总 理 这 几 年 治 理 国 家 的 情 况 看 ， 和 他 所 回答 的 是 一 样 的 。 一 个 领 导 者 的 性 格 不 决 定 他 的 行 为 ， 特 别 是 当这 个 领 导 者 领 导 一 个 班 子 肩 负 着 重 任 的 时 候 ， 不 管 他 的 性 格 是温 和 的 ， 还 是 开 放 一

14、 些 的 ， 都 会 因 为 肩 负 的 责 任 而 更 加 坚 定 。 三 、 对 领 导 “权 威 ”的 理 解 和 认 识领 导 的 权 威 很 重 要 ， 权 力 是 领 导 的 基 础 ， 没 有 “权 ”管 理 就 不 合 法 。 汉 高 祖 刘 邦 夺 取 政 权 时 为 了 不 背 上 违 背 君 臣 仁义 道 德 的 罪 名 ， 向 老 百 姓 宣 扬 自 己 “是 上 天 派 来 替 天 行 道 、领 导 大 家 推 翻 暴 力 统 治 的 ”。 共 产 党 掌 握 政 权 ， 没 有 借 助 于其 他 力 量 ， 一 是 有 功 劳 ， 领 导 人 们 推 翻 了 “三

15、座 大 山 ”，为 中 国 人 民 过 上 幸 福 生 活 做 出 了 巨 大 贡 献 ； 二 是 有 能 力 ， 打 倒了 帝 国 主 义 ， 打 败 了 国 民 政 府 。 有 权 才 可 以 施 政 ， 没 有 权 政 府是 很 容 易 被 推 翻 的 。领 导 权 力 的 取 得 方 式 。 了 解 权 力 的 取 得 方 式 与 如 何 负 责 的问 题 ， 可 以 促 进 干 部 工 作 的 主 动 性 、 积 极 性 和 大 胆 性 。 领 导 权力 的 取 得 方 式 ， 一 是 选 举 制 ， 二 是 任 命 制 。 我 厂 各 级 领 导 干 部权 力 的 取 得 都 是

16、通 过 行 政 任 命 。 厂 领 导 由 省 公 司 任 命 ， 中 层 干部 由 厂 党 委 任 命 。 如 果 下 属 不 服 从 管 理 ， 不 只 是 违 背 了 干 部 本身 ， 是 违 背 了 整 个 组 织 。 所 以 ， 管 理 者 被 任 命 后 有 管 理 、 执 政的 基 础 ， 管 理 就 能 够 理 直 气 壮 。权 力 的 划 分 。 国 家 行 政 权 力 由 国 务 院 划 分 到 各 省 、 市 ， 进行 逐 级 分 权 。 对 企 业 来 说 ， 任 命 厂 领 导 班 子 ， 设 置 中 层 干 部 ，其 权 力 下 放 与 组 织 结 构 有 关 。 我 厂 按 照 直 线 划 分 的 原 则 可 分 为两 个 层 次 ， 一 是 决 策 层 ， 即 厂 领 导 ； 二 是 执 行 层 ， 即 各 单 位（ 部 门 ） 。 这 里 部 门 是 否 是 执 行 层 是 有 争 议 的 ， 我 个 人 认 为 既不 是 决 策 层 ， 也 不 是 执 行 层 。 班