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1、- 1 - 1 -发行员个人工作总结第一篇：发行员工作制度发行员工作制度1、 发行员要按照公司划定的发行区域发行。2、 发行员需对本片发行区域的四至范围、发行目标、发行方式等有全面了解。3、 发行员必须将报纸（或其他发行品）按要求发行到全部目标户。有需找人帮发者一定要交代清楚发行范围、目标、发行方式，以免出错。4、 对于发行不到位者，视情况、情节分别处理：新来的发行员，尚未明确发行范围和目标户而未找到或漏掉者，给予提示警戒；老发行员，本已明确发行范围和目标户而故意未发或跳发漏掉者，给予罚款；多户多次漏发者重罚。5、 发行员揽回传单发行业务者，须报经公司统一组织发行，视利润情况发行员得提成；不得
2、私自组织人发行。6、 发行员辞职需提前一周向公司申明，不提前申明、未找到接替人撂下就走者，扣 100 元工资；新应聘发行员未发行 3 期报纸撂下就走者不发工资。7、 发行员领服装和兜子，需登记并交纳 50 元押金，离职时交回原物退回押金。发行员已- 2 - 2 -上全年人身保险，工作不到半年辞职者，扣回保险金。8、 发行员发行时需进到屋内将发行品放到老板桌上或柜台上，并须热情告知：“您好，亿翁广告！ ”（或申明其他发行品）不准顺门缝扔到地下，更不准扔到门口外。9、 发行员面对客户要热情真诚，有冲突因素时要耐心解释，不得轻易和客户发生口角。10、发行员绝对不可顺手拿走或取用客户的财物。一经发现，
3、从严查处，并追究经济或刑事责任。11、每一期报纸完成发行的期限为两天，如因事耽搁，最晚不超过三天必须发完。12、 发行员不发报纸的时间须到公司上班并出外联系广告。广告业务另有提成。13、发行员工作要积极主动，认真负责，一丝不苟，严禁耍奸取巧，敷衍塞责，潦草从事。14、发行队伍要讲求团结友爱、互助合作，以老带新，以强助弱，发扬团队精神，共同做好工作。15、发行团队单独评选业务精英和销售冠军，给予物质奖励。第二篇：建设银行员个人工作总结医院个人工作总结时间:2017-05-05 来源:应届毕业生求职网- 3 - 3 -新的一年即将过去，在这过去的一年里，在 xxx 院长的直接领导下，xxx 科工作
4、在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院 xxx 管理措施落实执行，完成了*年 xxx 科工作计划 9xxx 以上。现将工作情况总结如下：一、提高医务人员院内 xxx 知识1、按照培训计划分别于 5 月份、11 月份进行院内 xxx 知识考试，并下发了院内 xxx 与非院内 xxx 的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。2、5 月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束后向全院医护人员进行汇报。二、重点抓好一次性物品器械的管理工作4 月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅关于部署开展三项整治活动的紧急通知 精神，在我院顺利开展一
5、次性医疗器械的整治活动，确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各个重点科室检查回收工作，并建立登记本。三、加强院内 xxx 的管理1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、xxx 戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。- 4 - 4 -手术室每个月对物品、手进行细菌培养。3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长
6、负责督促检查工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。第三篇：工商银行行员 工作总结工作总结一、 2017 年基本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客
7、户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于我行下发的各类文件资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作- 5 - 5 -的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加我行、分理处各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在
8、的问题，取得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。2017 年是我行服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以客户满意、业务发展为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，
9、理解就是沟通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题。在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照我行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，- 6 - 6 -对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。（3）工作方式简单，
10、尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、 2017 年工作规划新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行和我分理处发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在2017 年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。2、结合我行的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务
11、能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户- 7 - 7 -的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为客户服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质
12、，有效履行岗位职责，做好自己的本职工作，与同事们一起，团结一致，为我处经营效益的提高，为完成 2017 年的各项目标任务作出自己的努力。第四篇：出版物发行员出版物发行员（图书发行员）出版物发行员也叫图书发行员，是负责图书发行方面的工作，发行量和回款是其核心，市场推广和客户管理是其基本职责。条件如何才能具有图书发行员资格？关于对图书发行员实行职业资格证书制度的通知各省、自治区、直辖市新闻出版局、劳动（劳动人事）厅（局）：改革开放以来，随着国家经济体制改革和出版改革的不断深化，我国图书发行体制改革取得了较大的进展，形成了一个以国有书店为主体、多种经济成分、多条流通渠道、多种购销形式的图书流通体系。
13、目前，全国图书发行从业人员已达到 24 万人。图书发行行业不仅是流通领域的一项产业，更是精神文明建设的重要阵地。图书发行工作既是一项宣传教育工作，又是向广大人民群众提供精神食- 8 - 8 -粮的服务工作，要始终把社会效益放在首位。图书发行工作的行业特点要求图书发行人员必须具备较高的政治素质、业务素质和职业道德水平。 鉴于图书发行工作的特殊性，劳动部批准图书发行员工种为就业上岗前必须培训的工种，并列为新闻出版行业特有工种。为提高图书发行员队伍整体素质，建立稳定、良好的图书市场秩序，根据劳动法和中共中央办公厅、国务院办公厅转发的 1996 年冬季“扫黄” 、 “打非”集中行动方案以及新闻出版署、
14、国家工商行政管理局关于加强集体、个体、私营书店（摊）管理的暂行规定（89新出发字第 991）文件精神和劳动部关于国家职业技能鉴定的有关规定，经研究，决定对图书发行的从业人员进行职业技能鉴定，实行就业准入控制和职业资格证书制度。现就有关问题通知如下：一、鉴定对象 国有企事业单位，集体、个体、私营书店（摊）等从事图书批发、零售工作的人员及其他自愿参加图书发行职业资格鉴定的人员。二、申报条件 图书发行员职业资格分初、中、高三个等级，参加各等级图书发行员职业资格鉴定的人员，必须符合中华人民共和国职业技能鉴定规范（图书发行员） 规定的申报条件。三、鉴定内容 依据中华人民共和国职业技能鉴定规范（图书发行员
15、） 、 中华人民共和国工人技术等级标准（新闻出版） 和图书发行员资格鉴定的统一教材，分别确定初、中、高三个等级图书发行员资格鉴定内容。- 9 - 9 -四、鉴定方式 针对初、中、高级图书发行员的不同鉴定要求，分别进行理论知识和操作技能鉴定。理论知识要求采取笔试闭卷考试方式，操作技能要求进行实际操作考核。考核成绩采取百分制，六十分为及格，两项考核均及格为本等级鉴定合格。考核鉴定的单项合格成绩两年内有效。 五、组织实施 图书发行从业人员实行职业资格证书制度的工作在劳动部、新闻出版署统一领导下，按照新闻出版行业特有工种职业技能鉴定实施办法（试行） 和职业技能鉴定工作规则 （劳培司字1996 58 号
16、）规定，由新闻出版署职业技能鉴定指导中心负责组织实施。为保证鉴定工作质量和证书的严肃性，对图书发行员实行全国统一标准、统一规范、统一教材、统一命题、统一鉴定、统一证书、统一印鉴。各省、自治区、直辖市新闻出版行政部门在新闻出版署职业技能鉴定指导中心的指导下，负责组织本地区国有企事业单位、集体书店图书发行员的职业技能培训和资格鉴定工作。 私营、个体书店（摊）从业人员的职业技能培训，按照劳动部、国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会关于个体工商户、私营企业职业技能培训及职业技能鉴定（考核）问题的通知（劳部发1994 19 1 号）文件执行。 各地区新闻出版行业职业技能鉴定站具体负责考务和鉴定工作。六、职业资格 经考核取得初级技术等级证书的图书发行员，即获得图书发行员从业资格，可以从事图书发行工作；取得中级以上（含中级）技术等级证书的图书发行员，即获得图书发行员执业- 10 - 10 -资格，可以依法独立开业。申报
