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1、如何提高新员工绩效一、员工的重要性若没有人的努力工作，实力再强的企业也会有败落的一天。但企业与人命脉是相通的：当企业发生变化时，人就必须随之变化；当企业系统出现故障时，要求每个人都要“修理”自身，当某一个关键人物出现闪失时，企业同样会受到牵连。因为企业要通过人来完成工作，人与人之间的相互关系、团体间的相互关系将会影响到任何一种变革，影响项目的改进甚至整个企业的发展。新员工是公司的新鲜血液，不管是有工作经验的，还是刚毕业的学生，都是为公司未来发展的推动力。现在，我们来看一下人在企业成功过程中起到的重要作用。1、企业变化需要人的变化 在最简单、最直观的情形下，当外部环境和企业结构发生变化时，人们必
2、须学会在工作中执行新的任务，同时担负起新的责任和义务。若想成功实现新任务，就得掌握新的技能或专业知识。根据企业制度、管理团队、工作合作和沟通交流的不同需要，员工需要以形式迥异的方式协同工作。很明显，新的企业环境和任务需要员工具备新的技能，需要与其他人有协同工作的新方式。2、企业系统出现问题要求每个人都进行变革当组织结构不能使任务顺利完成时，人们就不可能有效地开展工作；同样，当任务不适合新变化的市场时，人们在工作中就不会一帆风顺。有时确实是人或内部环境不适合当前的任务，人们能感觉到相互冲突的拉力和压力。一个一盘散沙似的企业的压力会开始影响人们的士气和感情，接着企业内部就会出现冲突。这时，仅仅有人
3、的介入并不能解决问题；或许，企业系统本身需要重新联合，使得人们之间的压力得以消除。但在大多数情况下，企业重新联合使人们感到无所适从，大家会感到压力越来越大，但是却经常找不到错在何处，只是知道肯定有地方不对劲。整个企业系统的问题常常体现于某个人的职责范围内，所以常会被认为是某个人或团队出现了问题。其实，系统问题是由许多人经过长时间权衡而作出的决定导致的。其最棘手的问题是，它不是存在于某个人或某个部门的职责范围内。为解决企业系统问题，公司各部门在任一不同的工作环节，就必须意识到整个系统转变的必要性，而且解决方案必须在各部门和个人那儿都得以推行。如果不变革，人的问题也就不可能得到解决。3、以人为中心
4、的功能失调有时并不是整个企业系统的问题，也可能是某部门或某一个人的工作出现了功能失调。当企业中的关键员工出现了问题(如嗜酒成性、家庭面临危机等)时，同样会导致企业亏损甚至破产。若不能及时解决这个问题，个人方面的功能失调就可能被扩大。这种以个人问题而导致的企业问题若不能得到及时解决，很可能会影响整个团体的规划。任何一名员工都是工作团体不可或缺的组成部分，团队整体的专业技术即便再出色，也要求人们具有一定与人沟通的能力。比如说，一个颇有才干的领导对下属傲慢粗鲁，他的下属即便是技艺一个比一个高超，但拒绝为该领导工作，领导再能干也无济于事，当人出现了问题时，活力企业就必须具备解决问题的能力，因为这些问题
5、如果得不到及时解决，最终将会影响到企业其他层面的因素。人与人之间的工作关系或团队活力的功能失调会影响到工作的质量及公司的士气，并最终影响到向顾客提供的产品。因为企业是一个系统，任何一个领域的功能失调都会最终影响到其他的方面。项目内部新进员工情况分析：新近员工由于不了解项目内部的情况，往往很长一段时间接不上手，而内部的老员工又有自己的工作，并不一定有时间对新进员工进行培训，这就造成新员工很长时间不能上手操作，只能干着急，新员工积极主动的去问，老员工也可能由于各种原因不应答，而熟悉进程也是需要时间的，这就为项目的推进，造成了很大的阻力。项目是团队的事情，团队是所有人协调配合才能完成的。由于项目需要
6、的可执行行和操作性需求很高，保密性也较强。有时确实是人或内部环境不适合当前的任务，人们能感觉到相互冲突的拉力和压力。一个一盘散沙似的团队的压力会开始影响人们的士气和感情，接着项目内部就会出现冲突。这时，仅仅有新员工的介入并不能解决问题；或许，项目本身需要重新联合，使得项目内部之间的压力得以消除。采取的对策：（1）正式沟通 正式沟通方法 是事先计划和安排好的，如定期的书面报告、面谈、有经理参加的定期小组或团队会等。定期的书面报告 员工可以通过文字的形式向上司报告工作进展、反映发现的问题，主要有：周报、月报、季报、年报。当员工与上司不在同一地点办公或经常在外地工作的人员可通过电子邮件进行传送。书面
7、报告可培养员工理性、系统地考虑问题，提高逻辑思维和书面表达能力。但应注意采用简化书面报告的文字，只保留必要的报告内容，避免繁琐。一对一正式面谈 正式面谈对于及早发现问题，找到和推行解决问题的方法是非常有效的；可以使管理者和员工进行比较深入地探讨，可以讨论不易公开的观点；使员工有一种被尊重的感觉，有利于建立管理者和员工之间的融洽关系。但面谈的重点应放在具体的工作任务和标准上，鼓励员工多谈自己的想法，以一种开放、坦诚的方式进行谈话和交流。定期的会议沟通 会议沟通可以满足团队交流的需要；定期参加会议的人员相互之间能掌握工作进展情况；通过会议沟通，员工往往能从上司口中获取公司战略或价值导向的信息。（2
8、）非正式沟通 非正式沟通是未经计划的，其沟通途径是通过组织内的各种社会关系。其形式如非正式的会议、闲聊、走动式交谈、吃饭时进行的交谈等。非正式沟通的好处是形式多样、灵活，不需要刻意准备；沟通及时，问题发生后，马上就可以进行简短的交谈，从而使问题很快得到解决；容易拉近主管与员工之间的距离。 正式的绩效沟通需要进行充分的准备工作。要作好绩效沟通或面谈的准备，充分站在员工或下属的立场上关注以下步骤：1、 通知下属沟通讨论的内容、步骤和时间：要先让员工作好充分的准备，以便能充分沟通面谈机会阐述自己的想法、困惑、需要的支持等，从而在倾听的过程中也能获取更多的核实信息。2、 选择、营造一个和谐轻松的气氛：
9、要考虑员工当天的工作状态、情绪表现等，选择好时间、地点，沟通的座位安排切忌你和员工面对面正视（距离太近或太远）、你高他低（你高高在上让员工不能正常平视），这样会给员工造成一种被审问的压抑感觉。3、 准备以下沟通内容和资料：阅读了解考核初期与员工一起设定的工作目标；对照员工的自我评价检查其每项目标完成的情况；从下属的同事，下属，客户，供应商搜集关于下属工作表现的情况。培训 1、激情培训 激情来自于自身的潜质，是一种心理内在固有的基因，是我们自身品质、精神状态和对事物认知程度的一种外化表现。每个人都有类似的体会，当激情袭来时，我们情绪高涨，干劲十足，信心百倍，觉得自己拥有无穷无尽的力量和智慧。激情
10、是一种稀缺的精神资源，是一种昂贵的精神品质。她产生一种强大的趋力，让我们以强烈的感觉和高昂的情绪，在高度自觉的状况下，把全身的每一个细胞都调动起来，完成我们内心渴望完成的工作。 要更好的完成项目内部的任务，需要每一位协作者富有激情。2、保密培训 每一位员工入司前都会进行相关的保密培训，培养员工的保密常识，保密意识，才能更好的为公司服务。3、项目进程培训 每一周都要进行进程培训和交流，为了新员工，也让老员工理清思路。发现问题，解决问题，完善进程。新员工的优缺点：（普遍性）优点：（1）创造力强 熟练型新员工有坚实的基础，办事效率高，可调动能力强，年轻学生富有激情，乐于助人，应为想要学习到更多，能帮
11、助同事。（2）善于发现问题 其实老员工也很容易发现问题，但是新员工对比以前的公司，何在工作过程中的磨合，能发现更多的问题，就像摩擦越大阻力越大，员工在排除阻力的过程中才能更好的发在“摩擦（问题）”缺点：（1）自觉性差 常常觉得自己能很快的完成这么简单的任务，而一拖再拖，反正可以完成，就不自觉的先玩再办理事情。（2）时效性差 由于新近员工对公司的制度、体系不熟悉，领导布置的相关任务不能及时的闭环。最终也可以闭环，但是中间耗时长。（3）岗位职责不清楚 不能正确摆正自己在岗位的位置，为了搞好与同事的关系，自己的事不做，别人的事过度参与，造成工作积压。决定采取的对策：（1）培养（Developing）
12、为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。要支持、鼓励职工增长知识与技能，提高信心，同时，并要引导职工对未来的事业充分理解。适当培养自己与部下的接班人。（2）确认职工进修业务与评定标准。进行适当的指导与监督。最大限度地发挥职工的知识与技能。按业务目标，定期对职工的成绩进行评定。推荐、晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要的工作。对取得成绩者给予适当报酬，以贯彻正确的管理。为职工能持续追求最佳效果创造条件。对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者，加以表扬，同时给予相应的待遇（提薪、晋升） 。选择典型实例向职工推荐。对工作优异，做出贡献者予以表彰。（3）授权（Delegating ）充分授
13、予职工以执行职务所必要的决策权。（4）与雇员的关系（Employee Relations）为了解职工需要什么和关心什么，有效地确立并坚持定期交流。确切掌握职工的工作积极性及事业的发展，并向上级汇报。适当地掌握职工私人信息。发现公司的方针、制度、惯例等和实际情况相违背时，要提出改革方案。（5）安全与健康（Safety & Health）通过对工作方法和机械设备的定期检查，掌握并排除危害安全与健康的因素。对工作方法进行实验与说明。（6）公司财产的安全与保密（Security）对自己管辖的一切公司财产负有保证安全与管理的责任。教育职工懂得人人都有确保公司财产安全的义务。熟悉有关公司财产安全及保密的规
14、定与各种手续，如有影响公司财产的事态发生，要及时采取适当措施。（7）机会均等（Equality）在所有部门的业务活动中，都不会考虑人种、信仰、肤色、年龄、性别、有无结婚、出身、国籍或身体是否残疾，一律实行机会均等 ，采职积极的行动。为残疾人提供雇用机会与工作环境。（8）社会责任（Social Responsibility ）充分理解 IBM 对地区社会与一般社会的责任。在履行经营责任的同时，要坚持不懈地关心社会责任。（9）自我开发（Personal）要关心自我能力的开发与训练（特别是发挥人才作用的训练） ，并安排充分时间。关于组织管理的责任。（10）计划（Planning）制订长期、短期的业务
15、目标，提出可望取得最大成果的实施计划方案。编制并提出能够正确反映收入与开支的预算方案。经常适当搜集影响产品、服务与技术的新信息，并为谋求 IBM 的利益，有效地利用这些信息。在确定计划时，要根据经验提出改进方案。（11）组织（Organizing）要经常保持能够随机应变的组织形式。熟悉并遵守方针、指令与手续。在必要情况下，对现行指导方针提出改革方案。（12）实施（Doing）为达到长期与短期的目标，指挥日常业务。为组织全体人员取得最大成果，调整各项业务工作。1为使职工能对公司、负责人以及公司的方针全面信任而积极工作，保持日常管理的统一性。（13）交流（Communicating）不论第一线生产
16、部门还是管理部门，都要通过与有关人员积极的协作，养成并保持一种富有创造性的默契配合精神，以促进共同目标的实施。有关重大事项，履行职务所采取的措施以及某些决策，要经常向上级报告。（14）控制（Controlling ）核实执行情况是否符合制订的计划。按被通过的预算限度，履行自己的职责。需修正事项对于那些接受年度绩效评估的员工来说，评估会议是一件大事，从字面上来说是一年一度的大事。对于那些负责评估很多员工的老板或经理们来说，提供绩效评估可以像任何事情，但是绝对不能 自满可以导致犯简单的错误这些简单的错误可以极大地影响员工们的动机和表现。1、要求员工对自己进行评估。要求员工进行自我评估是一个“双输”的提议。一个优秀的员工不管是要对自己进行正式的还是非正式的评估都会感觉她自己把工作做得很好，为什么你还要让她自己评估
