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1、软文营销一、 软文营销的认识什么是软文软文是相对于硬性广告而言，由企业的策划人员来负责撰写的“文字广告”。1、狭义的定义：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。什么是软文营销软文营销是指个人和群体通过撰写、发布软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式，是通过特定的概念诉求，以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”
2、，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。软文营销的作用：1、引起关注，具有很强的广告效应（直接效果）2、传播价值观、公司文化，树立企业形象（直接效果）3、带上自己网站的链接增加有效外链4、潜在受众流量的导入5、口碑效应6、软文能引导流行，能带来群体效应二、软文营销特点1、本质就是广告软文的本质就是广告，这是不可回避的商业本性。所以不管大家的软文营销如何策划和实施，最终一定是要能够达到相应的效果，否则就是失败的。2、伪装形式是一切文字资源，使受众“眼软”所谓软文，这个关键点一是“软” ，二是“文” 。也就是说软文的内容一定是以文字为主
3、，包括各种文字形式，如新闻资讯、经验心得、技巧分享、思想表达等。通过这些文字，使受众“眼软” ，只有让用户的眼光停留了、徘徊了，才有机会影响到他们。3、宗旨是制造信任。使受众“心软”软文的内容不是瞎写，一定要有目的，而不管什么形式的软文，终极目标一定是相同的，那就是通过这些文字在用户中间制造信任感，通过这些文字打动用户，使受众“心软” 。只有用户看完你的文章后相信你了，才会付诸行动。 4、关键要求是把产品卖点说的明白透彻，使受众“脑软”只是让用户相信你了，还不行，还需要在文章中把产品说得明明白白、清楚透彻。否则用户弄不清楚状况，还是达不到最终的目的。所以需要我们深入了解产品特点，并将学些卖点通
4、过文字完美地演绎出来，使受众在了解到这些卖点后， “脑软” 。5、着力点是兴趣和利益用户对什么样的内容最感兴趣？不同的行业、用户群，具体答案不尽相同，但是有一条对本质的规律，那就是不管什么状况、什么行业、什么样的用户，一定对与自身的喜好和利益有关的内容最感兴趣。所以深入研究用户需求，是每一位营销推广人员必须做足的功课。三、 软文的分类软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，但大体上可分为三类：新闻类软文、行业类软文和用户类软文新闻类软文新闻类软文的表现形式自然就是是新闻，通过新闻报道或新闻评论分析的形式把广告自然的穿插在软文中。新闻类软文在形式上的隐蔽性和表达上的悬念性、完整性与可看性，抓住了消费
5、者的心理，为企业的宣传起到非常重要的口碑作用新闻类软文又可以分为三类，新闻通稿、新闻报道、人物访谈。新闻通稿：本质更接近于硬性广告，但是它和硬广告的区别就在于由官方发布，较为权威，其写作模式和传统新闻稿类似。新闻报道：它是站在媒体的角度，以第三方的角度来报道某件事情，是用正规的新闻格式里面穿插广告，非专业的人士很难辨别。它的形式可能是报道某一种新的产品，但是写作的形式让人感觉它是站在客观的角度来写，只做一些叙述和评论，这样容易让人产生信任感，不自觉的就把产品形象印在了脑海。人物访谈：这个对于那些写作水平不高的朋友是一个很好的取巧方法，找一些知名人物做一个访谈，把谈话内容整理下就是一篇很好的文章
6、，而且被访谈人可能也会帮你推广这篇文章，切记，在聊天中不要揪着自己的产品不放，这样不但嘉宾不高兴，用户也不会喜欢看这类文章，在某部分稍微提及下就好。新闻类软文需要注意的是：1、 软文的主体是企业， 是企业站在自身的角度进行策划的。2、 新闻软文的目的是有利于企业的某项要求，不达目的的新闻对企业没有意义。 3、 新软文是以媒体的立场客观、公正地进行报道，用事实造成新闻现象和新闻效应。4、 必须确保每一次软文营销都为品牌作了加法， 有利于企业影响力的不断提升和企业自身的可持续发展。行业类软文行业类软文，即指面对行业内人群的软文，此类文章的目的通常是为了扩大行业影响力，奠定行业品牌地位。一家企业的行
7、业地位将直接影响到其核心竞争力，甚至会影响到最终用户的选择。行业类软文形式也可分：1、经验分享此类文章以传播知识与精简为主，实际上是利用心理学中的“互惠原理”去感染人、影响人，继而建立品牌地位。2、观点交流如果说经验分享类的文章是以知识服众，那关键交流型的文章就是以思想取胜。而且相对于前者来说，此类文章更好些。不需要有太多的经验，只要有思想，善于思考和总结即可。此类文章通常收拾以独到的简洁、缜密的分析、犀利的评论为主，让读者从心理上产生共鸣，继而建立品牌地位和影响力。3、权威资料无论哪个行业，几乎都有一个共同的需求，就是迫切需要各种行业的调查数据、分析报告、趋势研究等资料。若我们有条件进行一些
8、分析调查、数据研究等工作，或是有条件得到一些独家的资料，那完全可以发布一些基于这些数字、报告的软文，必将大受欢迎。4、人物访谈针对行业内的名人进行访谈，然后将访谈内容整理成文章发布。这么做的第一个好处是，不需要你自己组织大量的内容，只要邀请好访谈嘉宾，准备好问题即可，甚至问题都可以让听众帮你想。第二个好处是在访谈的过程中，还可以让你积累到许多优质的人脉资源与媒体资源。最后一个就是快速奠定行业品牌与影响力。5、第三方评论以上 4 条的主题就是自己，需要企业亲自操刀。但是从自己嘴里说出来的东西，总会显得不客观。所以最后一个方法，就是邀请第三方人士上阵，让他们用客观的角度评价我们。邀请的对象，最好是
9、在业内具有一定知名度和影响力的名博、名人，如果实在邀请不到这样的人，那也可以自己操刀，成文后以第三方的名义发布。用户类软文用户类软文是面向最终的消费者或者产品用户的，也就是大家经常提到的产品软文。其主要作用是增加产品在用户中的知名度与影响力，赢得用户的好感觉与信任，甚至可以引导用户产生消费行为。用户类软文的表现形式因为产品的多样性而种类繁多，但是不管是哪一种表现形式，最基本的原则只有一个，以用户需求为主，能够为用户提供价值。根据表现形式和具体的手法不同可以分为：1、悬念式也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？” 、 “什么使她重获新生？” 、 “
10、牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。2、故事式通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1.2 亿买不走的秘方” 、 “神奇的植物胰岛素” 、 “印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。3、经验分享式大家上网一个非常重要的驱动力就是获取知识，尤其是对某一方面知识或者经验的一站式需求，比如祛痘的经验、减肥的
11、经验、糖尿病的知识、家装的知识，只要你能系统的将知识提供给目标受众，就有很多的机会可以将产品信息进行软性的植入4、情感式情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。 “老公，烟戒不了，洗洗肺吧” 、 “女人，你的名字是天使” 、 “写给那些战痘的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。5、恐吓式恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋“高血脂，瘫痪的前兆！” 、 “天啊，骨质增生害死人！” 、 “洗血洗出一桶油” 。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，
12、但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。6、 归类总结式也就常说“十大类软文” ，是以“十大”为标题和主要内容的写作方式。比如：2009 年十大明星 、 十大管理者必参网站 、 网站推广十大 技巧 、十大最酷旅游景点 、 十大畅销旅游书等等。通常在第二条或第三条，列入自己的网站或产品。7、 促销式促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时“北京人抢购*” 、“*，在香港卖疯了” 、 “一天断货三次，某厂家告急”.这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用买托 造成产品的供不应求，通过“攀比心理” 、 “影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。8、 爆料式从心理学的角度说，人或多或少都
13、有偷窥欲，都渴望知道别人的一些隐私，或了解一些别人不知道的东西。巧妙的利用这一点从爆料的角度去写，也将会比较受关注，而且用户会非常积极主动地区接受文章中要传递的信息。上面介绍只不过是比较常见的几种写软文的方法，比如还有：娱乐式、资源式等，应学会巧妙的利用软文本身的灵活性。软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进布局。四、 软文的写作1、一般写作技巧软文推广对公司推广、产品推广，乃至品牌形象的建立都有很大的作用，因此，软文推广的巨大威力已为人们所认可，特别是在浩瀚的网络大海之中，软文推广正在逐步发展成为主要的，无可比拟的推广法宝。题目学习标题党标题党，曾在网络中红极一时，曾为很多网站赢得了
14、流量，带来了收入。随着搜索的不断完善，用户体验逐渐被人们所重视，而标题党正是背离了用户体验，让人有一种上当受骗的感觉。也就是说标题党是靠着标题成功的，但其失败却和标题没有任何关系，而是因为内容跟不上。 内容模仿小刊小报写作中寻求日常的生活素材。写软文的时候也应该根据自己的目标人群杜撰一些观众喜欢的东西，让自己的观众去骂、去恨、去爱、去评论，真要是把观众的情感调动起来了，那么，你的软文就成功了一半。软硬适中，方能效果显著应该是把推广的内容放在后面，让读者发现是广告时，已经把内容看完了，同时由于前面的内容确实精彩有用，因此不会产生反感情绪，但是已经记下了你的推广信息，岂不是两全其美。其次是广告信息
15、的嵌入，要巧妙化、自然化，能够和内容完全的融入，达到完美的结合。最忌生拉硬扯，胡乱联系，让读者反感。 软文写作注意事项（1） 具有吸引力的标题是软文营销成功的基础（2） 抓住时事热点，利用热门事件和流行词为话题（3） 文章排版清晰，巧妙分布小标题突出重点（4） 广告内容自然融入，切勿令用户反感标题设计（1）标题要做到个性和有创意个性和创意能够激发人们内心的潜在诱惑，而且更加有吸引力，（2）标题要有思想很多软文的标题都很空洞，这个标题往往给人们带来一种云山雾罩的感觉，不知道你想要说什么，表达什么，所以写标题也得有实物，有思想，有内涵，这样你的标题让人看一眼就知道你的文章将要表达什么，才会有进一步
16、阅读的欲望，标题往往能够和热点关键词挂钩效果会更好!（3）标题要传神生动标题实际上就是你文章的高度概括，是浓缩的精华，所以这个标题一定要生动传神才能够吸引人关注你的文章（4）标题党不要做有时候真实的力量往往更具有感染力!五、 软文应用可以把软文发布的平台比作枪，而软文就相当于子弹。各个平台规则和形式的不同，软文因而也要有相应的调整。下面主要对微信、微博和论坛软文加以介绍：1. 微信软文不管是用微信平台营销，还是进行皮牌宣传，微信平台的内容总是最重要的。在微信公众平台发展的早期，很多朋友都在强调粉丝，通过各种方法来增长粉丝，用工具刷，互相换，用大号带，但是当刷粉丝热潮过去之后，大家忽然发现没有什么好做的了。办活动吧，粉丝活跃度不够，搞推广吧，效果很一般，到底干什么？内容为王，微信公众平台发展到今天，内容的重要性已经非常明显了。（1）字数：精而少 1000 字左右最为适宜，最多不超过 3000 字，如果内容的确较难以缩减，可考虑拆分成多篇文章。 （2）
