员工日常行为管理规范

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1、员工日常行为管理规定一、基本行为准则(一) 员工必须遵守公司本规范中的各项规定;(二) 员工必须遵守劳动合同中的各项规定;(三) 员工必须遵守公司一切规章制度、公告及通告;(四) 在代表公司的各项活动中,员工必须维护公司荣誉与利益;(五) 遵守社会公德,注重个人品德修养,衣冠整洁,举止得体;诚实守信,谦虚有礼,(六) 尊重他人;尊敬上级,礼让同事,营造互帮互助的工作氛围;(七) 严于律己,宽厚待人,艰苦奋斗,勤俭节约;(八) 保持 24 小时通讯畅通,确保工作开展的高效性。二、职业道德(一) 公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德;(二) 善于学习,勇于创新,不断提高自己的工作能力和工作绩效

2、;(三) 一切职务行为以维护公司利益、对公司负责为最高目的;(四) 未经批准,不超越本职业务和职权范围开展经营活动;(五) 不借用公司名义,在外开展个人业务,谋取私利;(六) 不在外兼任获取薪金的工作;(七) 不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益;(八) 不因职务或工作之便接受他人招待、馈赠、回扣或其他不法利益; (九) 忠于职守,严守公司机密;(十) 不挑拨离间,造谣生事,破坏团结,不损害公司名誉和领导威信。三、仪容仪表(一) 上班必须按公司统一要求着装;统一着装要求:1、冬天穿深色西装(或套裙) 、白衬衣、配深色领 带 ( 女 职 员 可 不 系 ) 、 穿黑 皮 鞋 、 深 色 袜 子

3、 ; 夏 天 穿 白 衬 衣 、 系 领 带 ( 女 职 员 可 不 系 )、 穿 深 色 西裤 (或套裙) ; 2、冬天不裸着背心、马夹、毛衣,夏天不挽袖,不敞衣扣;3、注意个人卫生,衣服保持干净、整洁;4、按规定正确佩戴工作牌。(二) 发型要求整洁精神,男职员不留长发,不留胡须,女职员可化淡妆,饰物配戴得当,不理怪异发型;(三) 加披外套的进入办公区域时必须脱掉,统一挂于指定区域,不得随意搭放在桌椅、沙发上。四、办公纪律(一) 按时上下班,不迟到,不早退;(二) 办公公共区域严禁吸烟;(三) 办公区域严禁打牌、赌博;(四) 工作时间内不准聚堆闲聊,吃零食,打瞌睡,玩游戏,上网聊天,听音乐,

4、阅读与工作无关之书报、杂志,串岗,溜岗,干私活;(五) 严禁利用公司电话闲聊、打私人长途电话,拨打和接听私人电话不超过三分钟,不得利用传真机传发个人资料和未经批准的公司机密资料;(六) 未经同意,不得随意翻阅他人文件、物品;(七) 未经同意,不得私自带亲友进入公司办公区。五、工作用语(一) 工作时间内说普通话,注意文明用语,不说脏话、痞话、家乡话,不叫绰号,不称兄道弟;(二) 工作场所语言交流要轻言细语,不大声喧哗,不嬉笑打闹;(三) 下级对上级称谓职务,上级对下级称姓名或职务,同级以职称或姓名相称;(四) 客人称职务或先生、小姐、女士。六、电话用语(一) 接听、拨打电话时用语统一、标准、文明

5、、礼貌;(二) 接/打电话;1、接电话用语:(1) 铃响三声内必须接听;(2) 总机:“您好,艾普科技” ,分机:“您好,部” ;(3) “请问您贵姓?” “请问找谁?” “请稍候(等) ”“请问我可以帮您转告吗?”2、打电话用语:(1) “您好,我是新艾普科技,请问先生(小姐)在吗?”“可以请他(她)接电话吗?” “谢谢!” ;(2) 接听电话完毕,将话筒轻轻放下。七、办公卫生(一) 保持办公环境整洁,搞好公共区域和个人办公区域卫生,不得随意丢弃杂物,桌面物品摆放整齐有序;(二) 办公用品统一摆放规定:1、电话、文件栏统一对称摆放在桌子上角;2、除必需办公用品外,桌面不得摆放其他装饰品;3、

6、屏风上不得粘贴与工作无关的任何东西;4、除 字 纸 篓 , 办 公 桌 底 一 律 不 得 堆 放 其 它 物 品 ;5、下班后,所有文件要分门别类放入文件夹,并装入文件栏,桌面上不得散落报纸、书籍、纸笔、纸杯等任何杂物;6、下班后办公椅要摆放整齐,不得乱摆乱放;7、员工所在办公区域必须随时保持干净、整洁。八、罚责(一) 违反一、二规定的,视情节轻重给予 50-1000 元的处罚,情节严重的予以辞退,对违反法律的行为,公司有权利采取相关法律途径来维护自身利益;(二) 违反三规定的,给予 20-50 元/次的罚款;(三) 违反四中(一)规定的,参照考勤管理办法相关规定处罚;(四) 违反四中第(二)-(七)条规定的,给予 20-50 元/次的处罚;(五) 违反五、六、七规定,并造成不良影响的,给予 20-50 元/次的处罚。九、工作记录(一) 检查记录表 ;(二) 处罚通知单 。十、附则(一) 本制度自颁布之日起执行;(二) 本制度由行政管理中心制定并负责归口解释。

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