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1、质量监控简报柳州城市职业学院质量监控办 2009 年第 1 期（总第 8 期）2009 年 1 月 16 日 本期要点： 1学院教学质量监控工作动态2本学期学院质量监控工作总结3质量监控工作研讨会会议纪要420082009 学年度上学期学生评教工作小结520082009 学年度上学期期末考试检查情况通报6各处室、系部领导、各教研室主任听课量统计学院教学质量监控工作动态1第 19 周周三，学院召集我办全体人员举行部门学期工作汇报会，覃玉凤主任代表部门对本学期学院教学质量监控工作做了总结汇报。学院领导范丽莎院长、龙陵英副院长出席了会议，在听取了部门工作的总结汇报后，两位领导详细询问了质监工作的一些
2、具体状况和细节问题，并且分别对学院今后质量监控工作作了新指示，提出新要求。2第 19 周，本学期三级评教活动顺利结束，数据统计工作已经完成，统计结果已经向学院领导作了汇报，并且全部发至各系部。3第 19 周，根据学院要求，我办统一收集学院教务处、科研处正副处长、四系一部正副主任、各教研室主任本学期听课记录，除检查统计听课数据之外，上述人员的听课记录作为教学管理原始材料归类存档。同时要求各系部把本部门全体教师的学期听课数据统计上报。4第 20 周，学院安排学期期末考试。为端正考风考纪，营造良好的考试环境和秩序，加强考试管理，我办全体人员对学院主校区、东校区四系一部所有期考科目安排统一巡查，全程跟
3、踪监控。同时，我办对照学院教学文件规定，将对全部期考试卷评阅情况进行审查。5第 20 周，学院在古亭山金花茶山庄会议室召开 0809 年教学工作大会，我办全体人员参加了这次大会，黄祖荣代表部门总结学期工作，作了题为努力实践科学发展观，推进质监工作制度化、程序化、规范化的专题汇报。6本学期期末，我办依照惯例，对照教案规范将集中检查学院所有专（兼）任课教师本学期所任课程的全部教案。本学期学院质量监控工作总结努力实践科学发展观推进质监工作制度化、程序化、规范化一、建立完善的教学质量监控体系，充分发挥系部二级教学质量监控队伍的作用为加强教学管理，强化质量监控，不断提高教学质量，学院质量监控工作坚持以学
4、院质监办一级监控为主导、系部二级监控为主体的工作模式。学院质监办主要担负制定质监计划方案与指导实施的作用。系部则直接对全部教学活动实施全程监控。为此，在我办统一布置下，各系部组建了由系主任挂帅的二级监控队伍，并制定详尽的二级监控方案和办法，内容涉及专业与课程教学计划、教师课堂教学质量、日常教学秩序、实训实习教学以及期末考试等等。系部二级教学质量监控队伍在教学一线实施监控，为稳定和提高我院的教学质量发挥了重要的作用。至今，学院已建立起包括监控队伍、监控制度、评价办法、反馈体系等内容的质量监控机制，已在教学质量监控方面收到较好的效果，也为学院迎接 2010 年学院整体评估奠定了良好的基础。二、以促
5、进与提高教学质量为核心对教学工作进行全程监控，实现质监工作制度化、程序化、规范化1.未雨绸缪，切实抓紧教学实施前准备工作的监控开学初，我办就对主校区、东校区四系一部 195 名任课教师本学期所担任课程的教学计划书、教学进度安排表及本学期前四周教学课时量的 891 个教案进行检查。通过检查督促教师认真备课以提高备课质量，严格杜绝无计划、无教案上课，确保全体教师以紧张有序严肃认真的态势投入到新学期的教学工作之中，为全学期教学工作顺利展开夯实基础。2.以查促建，多方位多渠道进行教学实施过程的监控坚持系部教学月工作汇报。我办根据教学常规制订检查系部教学工作方方面面情况的月报表，系部按月定期填报上交，我
6、办加以整理汇总，形成反映全院教学实施流程原始状况的档案材料。坚持日常教学秩序的检查。我办采用集中和分散方式进行日常教学秩序检查，检查中发现的问题及时向有关部门和领导通报反馈，并争取及时解决。下半年我办将收集到的学院教学状况编成 5 期质量监控简报，直接通报各系部，并向学院领导汇报，利于各方面知情，促进教学整改。坚持深入课堂听课。本学期我办教学督察人员深入各系部听课了百余节。重点对新教师、学生反映意见较大、教学存在问题较多的教师上课情况进行了交叉听课检查，并及时将听课意见与任课教师进行交流或向部门反馈，对某些错误现象提出严肃批评，并对存在问题提出整改意见，有效推进教风的转变和师德的提高。坚持学生
7、信息反馈畅通。我办通过学生信息员队伍与全院学生建立沟通联系，倾听和了解学生对学院教学工作的意见、建议、要求，学生可以匿名方式书面或电话反馈教学一线信息，甚至是对教学违规行为的举报投诉，从而为学院教学监控、管理提供参考，一定程度上达到了全程监控的目的。另外，我办要求学生信息员要科学规范、客观公正、及时准确、认真负责地开展工作，努力做好教学信息的收集与反馈，成为师生之间沟通的桥梁。本学期分别在主校区和东校区召开了三次学生教学信息员座谈会，现场听取学生对学院教育教学工作提出的意见、建议之外，还书面收集到全院学生数百条关于教学工作的信息反馈。坚持系部领导、教研室主任、学生三级评教。从教学内容、教学方法
8、、教学态度、教学效果等方面对所有授课教师的课堂教学质量进行评价，以作为对教师教学考核的重要依据。7 月初，我办进行了春季学期的评教，在主校区开展的学生评价活动中，1459 名学生对 139 名教师的课堂教学质量进行了评价，参与率达到了 83.8%。各系部领导、教研室主任对本系部、本专业教研室任课教师的教学评价达到 100%。元月上旬，我办又进行了秋季学期的评教（结果已通报各系部，并汇报学院领导） 。3.善始善终，注重教学过程完成后考评工作的监控我办全体人员对学院期末考试实行全程跟踪监控，对各系部所有考试项目统一进行巡查，加强对监考人员的工作状态、学生的考风考纪等进行监督管理，以增强监考人员的责
9、任意识，加强学生的品行教育。同时，为了规范试卷的命题、印制、评阅、分析、归档等工作，我办根据教务处制定的关于规范试卷批改的暂行规定，从阅卷规范和阅卷质量方面抽查和复核了 2166 份试卷，并将抽查结果形成检查报告上报学院领导。另外,我办还根据教务处制定的教案范本（讨论稿）利用暑假对主校区所有任课教师 222 门课程的 3193 个教案进行全面检查，并把检查结果向院系反馈，力图规范教案编写，加强教学管理和课堂教学的基本建设。三、深入实训基地检查指导，推进实训教学蓬勃发展高职教育注重实训教学，加强对学生综合素质及职业技能的锻炼和培养。学院各系部通过校企合作，采用安排学生到实训基地顶岗实习方式，让学
10、生熟悉用人单位的岗位工作流程、操作规则和管理要求，初步培养和锻炼学生从业必备的技能，为就业后独立操作打下坚实的基础。为推进我院实习实训教学发展，提高实训教学质量，我办人员深入实训基地调研，检查各系部、专业实训教学开展的情况，与实训点老师交流，了解学生实训过程取得的成绩、经验与存在的问题，收集学生对实训教学的意见，并向系部反馈，以推进系部实训教学改革，加强实践教学环节的策划与管理，从而凸显高职教育的特色，使学生的专业技能及动手能力获得不断的提高。四、坚持“以评促建、以评促改”的方针，通过教学质量监控，规范教学工作秩序，为2010 年的迎评工作做好前期准备。为贯彻学院新学期工作要点和学院领导在开学
11、典礼上的指示精神，切实加强学院教学工作秩序管理，有效推进各系部努力提高教学质量，为学院的建设发展夯实良好基础，我办从 9 月至 11 月开展了学院“城职院教字20085 号、6 号文件”贯彻执行情况的检查活动。此次检查旨在加强各教学系部对学院文件的执行力度，推动系部建设和教学工作朝系统化、规范化方向发展，在教学管理和教学实施过程中掌握科学方法、积累新鲜经验，经得起检查和评估。质量监控工作研讨会会议纪要2009 年 1 月 7 日下午 3:00，在龙副院长的主持下，学院召开了质量监控工作研讨会，范院长出席了会议。覃玉凤主任首先代表质量监控办就本学期质量监控工作情况作了汇报和总结。督导员黄祖荣老师
12、和杨萍老师做了补充发言。之后，与会人员就学院存在的一些具体教学问题展开了热烈的讨论。讨论过程中，我办人员呼吁学院建立教学事故仲裁委员会，以对学院教学事故进行认定和裁决，通过个体的教学事故警示广大教师，从而改变“发现问题却不解决问题”的现状，真正实现把质量监控办的工作由浅层次的教学秩序稳定提高到深层次的教学质量监控上来。会上，范院长作了重要讲话。范院长表示，学院非常重视学院教学质量的提高，对于质量监控工作简报也是每期必看，因为通过简报可以了解学院现存的教学情况，可以挖掘对学院有价值的信息，对院领导的决策也有一定的促进作用。但仅仅发现问题是不够的，质量监控办还应跟踪和处理问题。对于以后的工作，范院
13、长提了几点意见：第一，保证对教学工作的投入，对于质量监控简报反馈的信息应有则改之，无则加勉；第二，实训是我们的短腿，应加大对实训教学的检查，对于实训课时达不到要求的，则应及时通报并责令整改，以此推动实训教学和强化实训效果；第三，对于责任事故的处理，要加大执行力度，发现一起，处理一起，做到有令必行。会议的最后，龙副院长结合新评价方案就下学期质量监控工作进行了新的指示和重要布署。此次研讨会首次建立了质量监控办与院长面对面交流的平台，这充分表明了院长对学院质量监控工作的重视。院长的支持，增强了我们的工作信心，相信质量监控办的工作在新的一年里会做得更好！20082009 学年度上学期学生评教工作小结学
14、生评教教师是教学质量评价的重要组成部分，是教学质量质控体系的重要环节。我院一直坚持系部领导、教研室主任、学生三级评教制度，从教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等方面对所有授课教师的课堂教学质量进行评价，以作为对教师教学考核的重要依据，其中学生评教制度是学院评教体系中最为关键的一个环节。因为有效的学生评教能客观真实地反映学生的学习意愿和教师教学的水平，能及时为教师提高教学水平提供详细而准确的相关信息，能促进师生教学相长的和谐教学环境的形成。目前，本学期学生评教工作已经完成，全校大部分学生参与评教，占应评学生的 85.6%，较上学期的参评率略有提高。在这次评教中，做得最好的是外语旅游系，参评率
15、高达 97.6%。在整个评教过程中，大部分学生能认真对待，按照指标体系公正、客观地对任课教师进行评价，质量监控办也随时监督学生评教工作进展，从而最大程度地确保评教信息的客观性。通过收集学生信息员反馈的评教情况，综观分析整个评教过程，此次学生评教仍然存在不少问题：第一、仍有少部分学生对评教的目的和意义并没有完全理解，或认为评教与己无关，或认为评教意见对教师影响不大，从而消极面对评教，个别班级的参评率低至 30%（请看附表） 。第二、个别学生对评教政策理解不当，忽视真实情况的存在，对任课教师一律打高分或低分，严重违反了坚持公正、公平和实事求是的评教原则。第三、个别学生信息员责任心不强，组织班级评教
16、不力，班级统计数据出现严重错误。第四、系部对评教缺乏充分的重视。比如对质量监控办下发的评教通知没有传达到位，导致个别班级直到规定结束评教时间的前一天才来领取相关表格。另外，在催促班级交表时，个别系部也缺乏积极配合。教育教学质量是高职院校赖以生存和发展的基础。关注学生发展，实现以人为本的学生评教已经成为高职院校教育质量管理中的一项基础性的工作。从当前高职院校教学质量与教学改革工程项目建设情况来看，无论是精品课程建设，名师评选，还是品牌专业建设，都需要具有学生对教学效果评价的佐证；教师的教学质量考核及师德考核也都依据学生评教的结果。更重要的是，学生评教还是国家高等教育评估体系的组成部分。我们呼吁全院师生共同关注学生评教工作！20082009 学年度上学期各系学生评教参与率统计表系部 学生实际 学生参与 参与率人数 评教人数经济贸易系 935 786 84.1外语与旅游系 463 452 97.6信息工程系
