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1、 http:/ 河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对2015-05-05 15:41 河南人事考试网 http:/ 省人力资源和社会保障厅负责全省的农民工管理与服务工作。近年来，随着 M 省城市建设的快速发展，大量农民工涌入城市，“民工潮”已经席卷 M 省的各大中小城市，成为当下 M 省最热门的话题之一。围绕农民工问题，M 省出台了一系列包括工资福利、劳动条件、社会保障、子女就学、技能提高等在内的政策措施，改善农民工在城市打工待遇的工作正在加速进行，而且力度在不断加大。近日，M 省人力资源和社会保障厅组织召开了一个主题为“进一步加强 M 省农民工工作”的研讨会。【作答试题】假设你是 M
2、省人力资源和社会保障厅从事农民工工作的人员，并是这次研讨会的主持人。当轮到一名企业负责人发言时，他当着众人的面大声训斥你，说：“你作为农民工主管部门的工作人员不作为，致使许多涉及农民工的问题没有及时解决，你不配做公务员，应该引咎辞职，不要坐在这里大言不惭地主持研讨会了”。此时，现场的你应该如何处理?要求：方法恰当合理，说明理由，不超过 700 字。【参考答案】当在公共场合遇到被人误解、指责和训斥时，首先要克制住情绪，沉着稳定，从容应对。面对这种情况，我的处理措施是：(1)认真地听完这位企业负责人的训斥。因为这是研讨会，应允许他人充分发表意见，这位负责人作为与会代表是有发言权的，他所说的话代表了
3、他的意见，我作为会议主持人，应该尊重每一位参会人员，应该尊重每一位发言人的意见。(2)对训斥，我同样会认真做好记录的。然后，会继续心平气和、若无其事地主持会议直至把这次征求研讨会召开完。我不能因为个人情绪影响研讨会的正常进行。(3)在研讨会结束语中，我会借着总结的机会不卑不亢、实事求是地向参会人员阐明以下内容：近年来，尽管我省在农民工工作上还存在一些问题，就像刚才这位企业负责同志讲的那样，但是我们正在积极解决。省委、省政府和厅领导都高度重视农民工工作，采取了很多措施解决农民工工作中存在的问题和困难。比如，今天的研讨会，就是我们在充分调研、反复论证，本着进一步加强我省农民工工作的角度而召开的。不
4、可否认，我们在农民工工作上确实有努力不到之处，工作措施不到之处，对于这些我们应该总结、反思，在 http:/ 年针对河南乡镇公务员考试、选调生考试、公务员考试，华图教育、华图网校联合出版发行最新、最全、最权威的联考密卷。华图连续五年出版发行联考密卷，每年行测试题题型命中率达 90%以上，热点词汇类申论多次命中考题题干和问题，华图出版的密卷几年来成为考生考前必备的备考神器。喜迎河南华图扎根中原八年庆典之际，凡与 2015 年 4 月 4 日至 4 月 20 日期间购买联考密卷考生均可享受最低折扣，原价 173 元/ 套，现价 128 元/套( 含邮费)。联考密卷活动 QQ 交流群：VIP 一群 397082462，VIP 二群 144196997(加群与群主直接沟通购买即可，邮寄地址要详细)。联考密卷活动抢购电话： 0371-87095130 转 http:/ 学习卡+公考知识图册+便签本) 。 密卷 Vip 会员群 1：397082462 密卷 Vip 会员群 2：144196997
