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1、 企业文化 王祥伍 企业文化的定义 1、企业文化是人们相互作用时共同遵循的行为规范，例如使用的语言和遵从与行为的礼仪（戈夫曼， 1959；范麦内恩， 1979） 2、企业文化事在工作团体中逐步形成的规范，例如在霍桑实验的继电器绕线机祖观察室中形成的“干一天公平的活，拿一天公平的工资”这种特殊的规范（霍恩斯， 1950） 3、 人与自然的假设 人际关系的本质 团体自身的本质 团体的内部环境 权利、影响和等级制度 亲密性、友爱和同事关系 假设之间的相互联系 人性本质假设和人际关系假设 1、人类天生是侵犯性的假设与由此建立的社交准则：“自力更生”和“一个人必须去竞争，但应公平竞争”。 2、人类天生具
2、有合作精神的假设与重视协调合作。 3、其他例子。 假设系统的隐藏性 人和的价值理念一般情况下都是看不到的，只有在特殊情况下才能显现出来。 夫妻间关于父母、兄弟之间关系处理的案例，驴子和牛的案例 企业文化与企业效率 人的行为的天然一致性特征、结构的完美性 小孩与大人行为效率的差别原因（西蒙观点） 组织结构的非完美特点和必须后天协调的一致性 组织一致性的获得 企业文化与企业效率 企业信息系统与人类神经系统的比较 企业指挥系统与人类指挥系统 信息收集的障碍牛鞭效应 基层决策速度、灵活性与内部共识 企业文化与企业战略 两家邻居孩子的不同命运（车夫与教授） 一母同胞两兄弟的不同命运（司机与教授） 企业战
3、略选择与企业价值观 波音与麦道的故事 哈雷公司的追求 本田公司的三喜欢原则 海尔：真诚到永远 同仁堂： 企业文化与企业战略 战略选择过程 印度言语 企业文化的形成 人的行为习惯的学习过程（好学生与逃学者） 组织行为学习 创业者的经历、领导方式 选择新成员的标准 激励惩罚政策 企业文化与组织成员心理契约 共识系统 企业内部的共识系统 假设系统：最基本共识 延伸共识：战略、结构、分层等 行为层面的共识：道德规范 企业制度系统 行为物资系统 行为习得 物资环境营造 企业假设系统的内容 1、企业与环境的关系假设 毛泽东：人定胜天；道家与儒家，佛家与基督；八、九十年代的中国企业家的假设与美国百年企业的假设，汪力诚的假设 2、事实与真理的假设 邓小平：实践是检验真理的唯一标准 毛泽东：教条主义的批判 企业假设系统的内容 教义与启示性教义 美国发达议会背后的假设 两个广场的比较：两种假设的支撑 3、关于人性的假设 孟子与荀子：性善与性恶论 麦戈雷格与 ： 理论 企业假设系统的内容 人的素质与管理方法的关系 中国：刑不上大夫，礼不下庶民 4、人与人之间的关系假设
