私董会解决问题步骤

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1、1 私人董事会，简称为私董会，也有叫总裁私董会、总裁私享会的，是一种新兴的企业家学习、交流与社交模式，其完美地把高管教练、行动学习和深度社交融合起来，核心在于汇集跨行业的企业家群体智慧，解决企业经营管理中的比较复杂而又现实的难题。一般由咨询管理机构发起，由资深教练负责运营。其特点在于私密性，只有少数非竞争性行业的企业家参加，且运作保密性强。私董会这一组织形态诞生于 1957 年 ， 由美国威斯康星州企业家罗伯特诺斯 （ RobertNourse ）与其他 4 位 CEO定期的圆桌讨论演变而来。他们为这种人脉圈内部的交流起名为 TEC（决策者委员会） ，后来，该组织独立发展为 CEO发展机构伟事

2、达（ VISTAGE） 。 50 年后，伟事达私董会分支机构已拓展到十几个国家，会员数达 1.7 万左右，甲骨文公司创始人以及汤姆森 - 路透集团是其主要股东。私董会在西方成熟的市场经济国家已有 50 多年的历史，有非常成熟的运作模式，欧美等国的许多总裁都拥有自己的私人董事会服务。据不完全统计，欧美发达国家有 50 多万总裁都拥有自己的私人董事会。这种服务模式可以有效提升企业的竞争力，拥有私人董事会的企业成长速度是其他企业的 2.5 倍。最早将私董会概念引入中国的是一对年轻夫妇。 2006 年底，毕业于沃顿商学院的刘佳砚和丈夫冯晰，放弃了在美国的咨询师工作，回国创立”私人董事会”，力图把在美国

3、考察到的私董会模式复制到内地。与此同时，伟事达也进入中国，但因水土不服撤资走人， 喜剧的是，美国人刚走，私董会却在 2013 年突然火了起来，尤其在北京、上海、广州、深圳等地，西部成都也出现了私董会，如北京的“五五私人 董事会”、上海的”外滩私 人董事会“、广州的”诺金私人董事会“、成都的”天府私人董事会“等，“私董会”已成为时髦名词，目前有几十家机构在做私董会项目。在中国大陆的北京、上海、广州等发达城市，拥有一名私人教练已是企业的一张成功的名片，而“私人董事会”也已经成为继 EMBA，富豪俱乐部之后的第三种企业经营者沟通交流的平台。实际上，对于中小型企业而言，企业总裁在面临各种战略决策和内部

4、管理难题时，往往缺乏有能力、有经验、可以信任的人与之商量，再明智的企业领导，也很难事事决策正确，有时候，即便战略方向与解决思路是对的，但由于缺乏方法与执行力，也使得企业的一些问题依靠内部力量很难得到解决。私人董事会原则1、企业一把手原则私董会只向企业一把手开放。这是基于私董会要解决和处理的问题是企业面临的最全面、最尖锐、最核心、最综合的问题，而非某一方面的、专业性的问题；私董会所能提供的帮助也是最私密、最复杂、最实质的帮助，非一把手不能讨论、决策和实行。私董会是一个致力于解决问题，并凝聚行动力的组织。2、非利益冲突原则私董会的运作涉及到大量商业秘密，因此，必须保证私董会的成员之间不存在利益冲突

5、。为了尽可能的避免利益冲突，私董会的成员应当来自不同的行业，而有着类似的行业地位、发展阶2 段。同时应当披露其还是哪些私董会的成员？以便避免构成利益冲突。3、保密原则私董会的交流不可避免涉及到披露大量的商业秘密，这些商业秘密具有重大价值。私董会成员和专家都必须签署保密协议，并承诺不利用这些商业秘密为自己或第三方牟利。4、平等原则私董会的成员之间地位是平等的，在私董会的活动当中应当遵循公认的议事准则，以求得最广泛坦诚的意见和最高的议事效率。私董会成员有退会的自由；通过民主投票，私董会也有开除成员的自由。5、教练原则私董会的运作需要一名资深的专业人士担任教练角色，承担引导私董会成员交流、思考、学习

6、和解决问题的责任，帮助他们快速实现个人和企业的成长。优秀的教练是私董会能否成功的关键，像诺金私人董事会的领导力导师张怀教授、总裁教练杨天林导师就是业内的知名教练。6、实用原则私董会关注的是实践当中的问题，以及如何解决实际当中的问题。成员讨论的是实际问题，分享的是实际问题，最后要解决的也是实际问题。对于实际问题，使用苏格拉底式的对话方式能够将问题的关键和细节展现出来，问题的最终的结论永远是开放式的，永远还有值得进一步总结和探讨的空间。私人董事会流程1、 提案 。 教练先让每个会员提交一个“议案” ： 今天要讨论的话题是什么？要求这些“议案”必须是目前正在困扰这位会员的真实问题。2、表决。由各位会

7、员表决，选出大家都感兴趣的话题，通常以投票方式产生，以得票最多的为准。3、阐述。由提出那个问题的会员作为“问题所有者”，向各位会员详细阐述自己面对的具体问题。阐述问题都有标准的格式：“我 _？这个问题是重要的，因为 _，到目前为止，为了解决这个问题，我已经做了 _，我希望小组能帮到我的是 _。”这个标准句式的作用是为了让问题变得更加清晰，“获奖者”要用这个句式阐述自己的问题。4、提问。由其他会员向“问题所有者”提问，帮助他明确真正的问题，在这个阶段会员只能提问，“问题所有者”也只能就问题做出回答，不得做任意发挥。这个环节很有挑战性，也是最有价值的。教练会引导其他成员不断提问、层层剥开问题表象，

8、抵达问题的本质，挖掘真问题，抛弃伪问题，并让“问题所有者”重新澄清问题。对问题的甄别和澄清往往是解决问题的重要一步，往往是思路清晰了，“问题所有者”已经基本找到了答案。5、澄清。经过上一轮的问答之后，“问题所有者”重新修正自己面临的问题，这个时候问题往往比以前更加清晰、聚焦。6、分享和建议。由其他会员向“问题所有者”给出具体可操作的建议，最好是自己曾经亲历的经验和心得。通过会员自身的现身说法，给“问题所有者”提供一些切实可行的建议，会帮助他们开阔思路，寻找到新的解决方案。通过这种推心置腹的讨论，还能建立信任和友情。7、 总结 。 由“问题所有者”对今天的讨论总结陈词 ， 并给出接下来改进问题的

9、步骤和时间表，3 最后表达自己今天最大的收获是什么，以及未来还有哪些可以改进的地方。8、 反馈 。 下一次私董会时 ， “问题所有者”会向小组会员汇报他在过去一段时间的实施进展，并征求下一步的建议。界定问题：演练（ I ）第一步：每个人写下一个目前最想解决的具体问题：不是假设性的问题，而是你很想解决、感到困扰的实际存在具体问题问题不超过 20 个字标准格式：我该如何解决 _? 例如：我该如何解决 离职率居高不下的问题 ？我该如何解决 与其他部门沟通障碍的问题？我该如何解决 新产品开发上市总是不成功的问题？ . 等规则：撰写过程中，不许与其他人讨论或有任何发言第二步：小组为单位，每个人宣读问题。

10、小组选择最感兴趣的问题：依照顺时针，每个人宣读一次自己写下的问题全部人宣读完后，各小组票选出一个大家最感兴趣的问题：每个人拥有二票每个人只能对一个问题投一票，不能投给自己不一定每票都要投规则：在宣读过程中，其他人不许任何提问、讨论、或任何发言界定问题：演练（ II ）分步走问题拥有者：准备问题的初步描述：小组票选出的最感兴趣问题，该问题的提出者，即为问题拥有者请问题拥有者根据以下 3 点标准格式，描述问题：1. 这个问题很重要，因为 _ 例如：这个问题如果不解决，我的新产品无法准时上市2. 为了解决这个问题，我已经做了 _ 例如：为了解决新产品上市的问题，我要求项目组成员周末都来加班3. 我希

11、望達成 _（具体目标）例如：我希望在 12/25 号圣诞节前让新产品完成测试并上线规则：在描述问题过程中，其他人不许任何提问、讨论、或任何发言4 其他小组成员：准备寻找根本问题每个人写下至少 5 个开放式问题：每位小组成员写下至少 5 个开放式问题，目的是透过开放式问题找出根本问题5W2H开放式问题：What 什么 发生了什么样的落差？有什么影响、冲击？Who 谁 发生在谁身上？谁受到了影响？谁是关键人？When 什么时间 何时发生的？何时是最关键的？Where 哪里 在哪里发生的？影响的范围？Why 为什么 为什么会发生？为什么没有控制住？为什么领先？How 如何 如何发生的？如何因应？如何

12、预防？How much 多少 损害的程度为何？要多少资源？有多少效益？规则 1：在思考开放式问题时，小组内不许任何提问、讨论、或任何发言规则 2：禁止提出封闭式或诱导式的问题：例如：是不是 , ；有没有 , ；如果 , ；为什么不 , ；有没有考虑过,规则 3：禁止给建议、解答界定问题：演练（ III ）第一步： 问题拥有者描述问题请问题拥有者坐到小组最前方，面对大家，根据演练（ II ）的 3 点标准格式描述问题。第二步：首轮提問： 5W2H的提问提问规则：4. 顺时针，依序由每个人向问题拥有者提问5. 一次只能提出一个开放式 5W2H问题，不可追问。如果需要追问或澄清，请到下一次轮到自己发

13、言时提问6. 不可提出封闭式或诱导式问题时，或给建议、解答7. 没有问题时，举手跳过8. 直到没有开放式问题为止运作规则：选出一名“纪委”，有人提出封闭式或诱导式问题时、或给建议、解答时、或任意提问时，立刻提醒并且禁止第三步：二轮提問：开始 9W 2H的提问：4W开放式问题的内涵：What else 还有什么原因？还有什么可能性？5 so What/which 那又如何呢？（真的重要 / 这样吗 / 哪个最关键）What if 假如 , （我们尝试不同方式 / 情况不同 , ）Why not 为什么不 , 呢？提问规则：顺时针，依序由每个人向问题拥有者提问一次只能提出一个 9W3H 问题，不可追问。如果需要追问或澄清，请到下一次轮到自己发言时提问不可给建议、解答没有问题时，举手跳过直到没有问题为止有人给建议、解答时、或任意提问时，“纪委”立刻提醒并且禁止第四步：重新表述、写下根本问题：除问题拥有者外，每位小组成员，根据 2 轮提问的信息，重新写下根本问题标准格式：我认为根本问题是 _？不要超过 30 个字规则：此时不许任何提问、讨论、或任何发言第五步：界定根本问题：依照顺时针，每个人宣读一次自己写下的“根本问题”规则：在宣读过程中，其他人不许任何提问、讨论、或任何发言全部人宣读完后，各小组票选出一个大家认为“最有可能的根本问题”