《全国2009年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码00643》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2009年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码00643（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浙 00643# 公关心理学试卷 第 1 页（共 5 页）全国 2009 年 10 月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系心理学的研究方法中属于实证研究方法的是( )A.系统分析法 B.动态研究法C.观察法 D.比较研究法2.增强组织凝聚力的关键因素是( )A.组织的目标 B.组织领导人C.组织内部冲突的解决状况 D.组织的利益3.影响公众心理的最直接的因素是( )A.公众自身 B.社会因素C.环
2、境因素 D.组织行为4.最基本的情绪表现形式是( )A.语言和语气 B.动作和姿态C.生理反应 D.面部表情5.独断性和受暗示性这两种意志品质( )A.貌似相同，实质相同 B.貌似相反，实质相同C.貌似相反，实质相反 D.貌似相同，实质不同6.美国心理学家赫茨伯格在二十世纪 50 年代末期提出的激励理论是( )A.需要层次理论 B.公平理论C.双因素理论 D.人格理论7.个体公众的行为总是具有一定的目标性，这是指动机的( )A.始发作用 B.指向作用C.强化作用 D.调节作用8.把动机划分为高尚的动机和卑劣的动机的依据是( )A.动机内容的性质 B.引起动机的原因C.动机影响范围 D.动机的起
3、源浙 00643# 公关心理学试卷 第 2 页（共 5 页）9.保留自己原来观点而只是行为上服从的做法称为( )A.从众行为 B.利他行为C.顺从行为 D.服从行为10.将群体划分为正式群体和非正式群体的依据是( )A.群体构成原则 B.群体规模的大小C.群体的发展水平 D.群体的存在情况11.下列选项属于组织形象硬要素的是( )A.组织成员的数量和质量 B.组织的群体心理氛围C.组织的资金状况 D.组织的道德形象12.在公众印象形成过程中，被印象者是( )A.个人 B.组织C.公众 D.单位13.人们经常认为“农村人朴实，城市人潇洒” 。这种心理现象属于( )A.优先效应 B.近因效应C.刻
4、板效应 D.投射效应14.把社会交往类比为舞台表演的印象管理理论是( )A.符号相互作用论 B.枪弹论C.情景认同论 D.自我表现论15.在横向沟通中，组织传播者扮演的角色是( )A.吹鼓手 B.联络员C.粘合剂 D.中间人16.公众对组织所持有的评价和行为倾向是( )A.公众态度 B.公众印象C.社会形象 D.社会心理17.主要测定公众态度的情感成分的方法是( )A.自由反应法 B.问答法C.自我评定法 D.行为观察法18.过度禁止性逆反又称为( )A.自我价值保护逆反 B.感觉逆反C.广告逆反 D.禁果逆反浙 00643# 公关心理学试卷 第 3 页（共 5 页）19.在所有交际障碍中最“
5、硬碰硬”的障碍是( )A.性格障碍 B.语言障碍C.关系障碍 D.对等障碍20.正直无私、诚实可靠的性格特征属于性格的( )A.态度特征 B.意志特征C.理智特征 D.情绪特征二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.组织心理氛围的特点有( )A.弥散性 B.自觉性C.进步性 D.集中性E.相对稳定性22.根据情感的性质和内容划分，人类高级的社会情感包括( )A.理智感 B.绝望感C.运动感 D.道德感E.美感23.心境的基本特点有( )A.持久性
6、B.弥散性C.对象性 D.微弱性E.暂时性24.集体的主人意识与个体的主人意识的关系表现为( )A.二者是矛盾的 B.二者是统一的C.前者通过后者体现出来 D.后者通过前者体现出来E.前者在后者的基础上形成25.具有外倾性特点的气质类型包括( )A.多血质 B.胆汁质C.粘液质 D.抑郁质E.神经质浙 00643# 公关心理学试卷 第 4 页（共 5 页）26.下列选项属于群体领导心理的表现形式有( )A.优越感 B.威望感C.竞争感 D.成就感E.用权感27.常见的公众逆反心理的表现形式有( )A.广告逆反 B.感觉逆反C.示范逆反 D.行为逆反E.价格逆反28.二十世纪 60 年代，美国学
7、者梅尔文、德福洛提出的关于大众传播受传者的理论有( )A.个人差异说 B.“顽固的受传者”理论C.情景认同论 D.社会范畴说E.社会关系说29.组织内部的信息沟通方式有( )A.接待来信来访 B.向公众发放产品说明书C.纵向沟通 D.横向沟通E.非正式沟通30.在“上情下达”的信息传播过程中，容易出现的问题有( )A.信息冗余量过大 B.虚假报告，歪曲事实C.信息精确度低 D.动态信息少E.缺乏调查研究三、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)31.组织凝聚力32.公众33.从众34群体认同感35晕轮效应四、简答题(本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分)36简述影响组织士气的因素。37组织的价值观念对于营造组织良好心理氛围的意义有哪些？38公众个性对公众心理活动的影响主要表现在哪些方面？浙 00643# 公关心理学试卷 第 5 页（共 5 页）39简述社会组织形象的特点。40公众印象与个体印象的形成过程有何联系与区别？41简述公共关系传播的基本要素。五、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)42试述企业公关人员了解各类公众心理需要的重要意义。43试述公共关系人员应具备的职业道德素质和心理素质。
