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1、1 Confidential 驻足思考驻足思考学习总结学习总结 (严禁外传到本小组外严禁外传到本小组外 )Think On Your Feet2 Confidential 1. 学习心态：不要挑战培训中的观点 任何观点都有局限，不做学术研究 时间有限，没法完全展开 先认可，才能学习2. Team work，不争论以节省时间 现在只为学习 月底进行 Present 以后进行实践3. 积极思考，积极练习 ，快乐实践 思考才有感悟，练习才能掌握，实践才有提升Ground rule: 积极学习、快乐实践保密原则：严禁外传，仅限小组内3 Confidential 驻足思考 TM 总体介绍 原则和结构 基
2、本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合一、总体介绍Developer： Keith Spicer, Ph.D清晰、简练而有力地 组织并呈现思想4 Confidential 培训 报告 演讲即席演讲 (Elevator Speech)的重要性 会议 推销 谈判 电梯 电话 茶水间总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合瞬间 整理思路 并 有力表达5 Confidential 视频： Jobs 新产品发布会注意体会其讲话的特点和层次沟通的关键点总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合6 Confidential 清晰的
3、讲话代表清晰的思考思考始于大脑，依靠 结构驻足思考并有效沟通总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合良好沟通的标准 清晰 简练 有力 7 Confidential 1. 原则和结构、桩子2. 三种基本计划 ： 从自己的视角 时钟 环球 三角3. 标准格式和衔接4. 三种主张计划 ：从对方的视角 变焦镜 钟摆 收益5. 四个辅助计划 图景 正反 骨牌 5W6. 实践与整合课程内容总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合8 Confidential 请准备 30秒演讲1、上海人2、技术对人类的影响3、团队合作4、成功5、家庭与事业
4、6、我对网络游戏的看法7、我的快乐8、我的五一假期总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习二、原则和结构9 Confidential 1000000000这是多少？总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习10 Confidential 1000， 000， 000结构化的力量：总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习11 Confidential 分析 直达核心观点分离 区分思想，寻找论据推进 让你的论证有力驻足思考三原则总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习12 Confiden
5、tial 即兴发挥 整合左右脑逻辑的左脑 直觉的右脑结构化 形象化总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习13 Confidential 关键词： “桩子 ” Peg 什么是 “桩子 ”桩子就是关键点，关键词，桩子可以让你记得你该说什么了 总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习14 Confidential 桩子对听众起什么作用？桩子对演讲者起什么作用？ 标定道路，不迷失方向桩子的作用总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习15 Confidential 整洁的桩子 对称 ： 结构类似 分离 ：支持主题，不要
6、重叠 一致 ：互为补充和支持总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习16 Confidential 有说服力 节奏性强 容易记忆为什么分成三个部分？总体介绍 原则和结构 基本计划 主张计划 辅助计划 格式和衔接 练习17 Confidential 环球 通过地点时钟 通过时间三角 通过方面总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合三、 三种 基本计划18 Confidential 3.1 时钟计划通过时间推进总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合几乎随处有效历史感 /紧迫感创建行动计划19 Conf
7、idential 例子：媒体的演进 30年代，出现广播60年代，电视走进人们的家庭90年代，互联网开始流行时钟计划解释： 这种计划以时间顺序安排话题，推进计划的动力是时间。总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合20 Confidential 时钟计划练习总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合你对 XX的认识明年的计划21 Confidential 3.2 环球计划通过地点推进总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合画面感强平息紧张情形支持大型活动22 Confidential 环球示例上海
8、交通很拥挤中国房价不合理买房不如租房读普通研究生没用总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合23 Confidential 3.3 三角计划通过方面推进表现出客观显示出慎思陈列出观点总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合24 Confidential 三角计划示例教育话题：怎么解决幼儿园虐童问题学校家长孩子买房不如租房明年的计划解释公司文化总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合25 Confidential 总结三种基本计划环球 通过地点时钟 通过时间三角 通过方面总体介绍 原则和结构 基
9、本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合26 Confidential 四、陈述的基本格式 (简版）简单实用的陈述格式总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合1. 陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题2. 陈述三个部分陈述三个部分1) 桩子一桩子一 内容内容2) 桩子二桩子二 内容内容3) 桩子三桩子三 内容内容3. 重新说一下三个部分重新说一下三个部分4. 呼应呼应 /强调一下主题强调一下主题27 Confidential 衔接和应答技术定义：在对方提出问题或者挑战之后，在你陈述你的观点之前，他的观点向你的观点过渡的过程。目标：1、为你的陈述创造有
10、利条件。2、让对方认同你的陈述方向，愿意听你说下去。作用：表示尊重 /答对问题 /赢得时间 /赢得空间总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合28 Confidential 事实 情绪观点衔接和应答技术认可 事实、感受询问 意思、事例调整 措辞、焦点总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合 说服别人时，要把手伸出去把他请过来一起看 一定考虑对方的需求 29 Confidential 衔接和应答技术举例1. 重新定义： “喜新厌旧也不是啥坏事啊 ”，把负面的变成中性的。2. 拆分 ，如 “女友的好坏，既要看聪明，也要看漂亮 ”
11、“你们可以难过，但不要放弃；你们可以悲伤，但不要走开 ”。3. 变消极为积极 ，如航空公司谈飞机延误事件， “有些飞机延误是我们无法控制的，不过在可控环节，我们已经 ”4. 询问细节： 您指的是这个方面吗？能举个例子吗？我们一步步看？5. 认可事实 ：这次交付是延误了，我们将采取哪些措施避免再次延误6. 认可情绪 (同理心陈述 )： 针对 “课程时间太长 ”的观点， 说 “理解，让这么多高层领导连续抽出工作日来参加培训是不容易的 ”7. 上升 ：针对 “我的工资涨幅高还是他的高 ”，说 “每个员工工资涨幅都是通过一套公平的系统进行的 ”。8. 下降 ： 我无法代表别的公司发言，但我可以说说我们
12、公司的看法总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合30 Confidential 练习： 整体陈述买房不如租房明年的计划解释公司文化我们需要移民总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合1. 陈述话题，引入主题陈述话题，引入主题2. 陈述三个部分陈述三个部分1) 桩子一桩子一 内容内容2) 桩子二桩子二 内容内容3) 桩子三桩子三 内容内容3. 重新说一下三个部分重新说一下三个部分4. 呼应呼应 /强调一下主题强调一下主题31 Confidential 变焦镜 通过视野钟摆 通过极端收益 通过益处五、三种主张性计划总体介绍 原则
13、和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合32 Confidential 5.1 变焦镜计划通过视野变化推进为何拉远镜头？扩大到更广阔的视野处理敏感或保密的信息为何拉近镜头？着眼于具体细节反驳一概而论的说法总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合33 Confidential 介绍欧姆龙：从小到大具体来说 欧姆龙提供如电子血压计等产品往广的角度说： 他给消费者提供了自我健康管理的依据，因为消费者可以在家里测量各种数据总体来看 欧姆龙让我们的医疗与保健的有效性得到了大大提高 举例总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实
14、践与整合介绍欧姆龙：从大到小电子产品企业生产健康类电子产品比如 电子血压计34 Confidential 5.2 钟摆计划通过极端推进正 反 合描述多元观点转向中间立场创建双赢结果总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合35 Confidential 钟摆计划例子 ：从一方面来看、反过来看、平心而论太热、太冷、刚好如果消减预算，如果增加预算：预算不变总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合36 Confidential 5.3 收益计划通过对听众的益处推进正向或反向收益 不是兜售特性，而是推介收益收益 ：给对方带来的好处 从第二个最突出的收益开始讲，以建立推进力，中间插入最不起眼的收益 发展到最令人兴奋的收益达至高潮。总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合37 Confidential 例子：新型网球袜 : 结实所以不用频繁更换 舒服可以缓解疲劳 有足够弹性，能提高成绩。收益计划 : 趋利避害总体介绍 原则和结构 基本计划 格式和衔接 主张计划 辅助计划 实践与整合nt
