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1、目标管理Management By Objectives,陈东,课程三要素,Vision,组织领域,个人领域,Why?,How to?,What?,目标管理,SMARTPDCAProject Management,设计目标,目标管理概述,WHY?为什么要进行目标管理?,追赶超越甩掉快速缩短、昙花一现的商品时代,当今企业面临的挑战,高品质高功能高级化高科技高附加值高感度,追求高的时代,多样化多功能多品种多目的,追求多的时代,追求快的时代,环境解析,高多快,竞争法则,、,Vision,竞争的环境,Vision,某些企业普遍存在之现象,企业面临的经营课题,对人负责, 机制僵化, 个人压抑- 明哲保身
2、,不求有功, 但求无过, 缺乏创造力,如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是管理有效性的关键。,目标管理概述,企业的使命和任务是什么?,盈利顾客满意,企业的使命和任务，必须转化为目标目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准,例:施乐 V.S. 惠普,个人目标领域,想象3年以后，你有哪些成就，你的同事、家人、朋友如何评价你？想象你退休时，你会有什么成就？人们会怎样评价你？,你的目标是.,3%的业界精英-目标设定的重要性,帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所需的多余时间由于工作目标不明确，任务不精
3、确，进度不紧凑，使许多人的工作效率非常低下。目标管理的重要性,目标就是期望达到的结果,目标管理概述,What?-什么是目标管理?,目标管理-What?,起源: 二战后西方经济的恢复发展, 企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力. “目标管理”应运而生, 它的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著管理实践中最先提出的.领域:组织的目标管理企业的使命和任务, 必须化为目标, 企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导, 以此来达到企业的总目标.个人的目标(计划)管理,HOW?-怎样进行目标管理?企业个人1)如何制定目标: SMART原则2)如何达成目标:
4、PDCA,目标管理-How?,个人的目标管理,目标管理-How?,企业/组织的目标管理,企业目标管理基本思想,1、总目标：先由组织中的最高层提出组织在一定时期的总目标2、分目标：由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标3、共同目标：在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标奋斗，从而使组织的总目标得以实现,企业目标管理基本要点,设定目标-下级根据总目标制定本岗位目标目标执行-上级对下级授权激励目标检查-最终以完成结果和目标相比对，以此确定员工考核成绩,企业目标管理的特点,是一种参与式管理强调自我控制强调授权激励注重结果,优缺点?,管理的管理,企业/组织的目标管理,个人的目标管
5、理,目标管理-How?,个人的目标管理,1)如何制定目标: SMART原则2)如何达成目标: P,D,C,A,如何制定目标,了解目标的重要,Do the right thing! VS Do the thing right!,工作目标的作用,明确方向发挥潜能分配资源的依据绩效评价的客观标准引导改进,工作目标的来源,岗位季度工作目标,与上级达成一致,保证目标的顺利实现有利于在工作中不断创新让自己的工作增值,了解完成目标的目的,跳出画面看画！,写出你近期准备完成的一项工作目标,练 习,有效目标的标准SMART原则,特定具体的可衡量的有挑战的可实现的有时限的,Specific Measurable
6、Achievable Realistic Timed,特定具体的目标,目标应具体描述可达成什么程度下级目标必须对上级目标的完成具有支持性,特定具体的：目标过于远大会使人茫然不知所措。应有具体描述能达到什么程度？达到的质、量、状态需有重点,顺序(优先级),不能太多, 56项即可,S,目标的衡量标准,完成认可批准同意通过使用,定性准确性及时性完备性可靠性,定量台数人次销售额成本周期交货期增加率,减少率缩短时间提前时间周转次数交货期人数错误事件发生次数,M,制定更有挑战性的目标,QCD标准qualitycostdelivery3S标准StandardizationSimplificationSpec
7、ialization,3M标准manmoneymaterial,A,目标的可行性分析,外部情况：客户、市场、行业、对手、投资者内部情况：经验、资金、负责人员、持续时间、资源支持SWOT分析,R,目标的时限性,T,市場导入延迟对经营的影响,市场渗透差(b),营收差(a),投资增(c),0,营收,投资,时期,如期导入市场之曲线,开发延迟导入市場曲线,总損失营收差(a)市场渗透差(b)投资增(c),Vision,目标应有明确的完成时间，同时还应有阶段性的关键时间点,按SMART原则再写一遍你原来准备完成的工作目标,练 习 回 顾,Specific Measurable Achievable Real
8、istic Timed,特定具体的可衡量的有挑战的可实现的有时限的,如何达成工作目标,PDCA法,如何达成工作目标,游戏说明：两组队员面向前站，前方有一个空位游戏目的：20分钟之内, 要求左边最前一人换到右边最后一位，依此类推；右边最前一人换到左边最后一位，依此类推游戏规则：1.人只能往前走，不能后退；2.前面有空位可顺序走，也可隔一个往前走；3.一个位置只能站一个人,换位游戏,讨论,PDCA工作法,Plan 计划Do 执行Check 检查Action 总结固化,PDCA工作法,Plan 计划Do 执行Check 检查Action 总结固化,计划原理,1）限定因素原理2）许诺原理3）灵活性原理
9、4) 改变航道原理,一个好的计划是成功的一半!,头脑风暴法,WHO?,HOW?,WHY?,WHERE?,WHEN?,HOW MUCH?,WHAT?,1）清楚地描述目标2）每一个成员可以轮流发言或自动发言3）每一次只提供一个点子4）不准批评5）追求数量,脑图法,Mind Mapping is a systematic way for brainstorming,I,II,III,A,B,C,a,b,a,b,A,1,2,鱼刺图,State the effect problemon the right.Cluster the causes of the effect under large head
10、ing & write into the large bones.Write each cause into the middle & small bones.Do not mix up factors,causes & counter-measures.Circle or mark the cause that is the most important.,环境方面,人为方面,材料方面,方法方面,灯光太暗,灯光太强,桌椅高度,书本质量,常揉眼睛,常盯屏幕,坐车看书,走路看书,先天近视,躺着看书,看书方法不对,长时间看书不休息,意外伤害,距离过近,近视,使用必要的工具计划分解你的工作目标-做出
11、你的工作计划,练 习,目标计划表,甘特图,甘特图-也叫做线条图或横道图. 甘特图的优点是简单、明了、直观，易于编制，因此到目前为止仍然是小型项目中常用的工具。即使在大型工程项目中，它也是高级管理层了解全局、基层安排进度时有用的工具。sample:主板开发时间表,PDCA工作法,Plan 计划Do 执行Check 检查Action 总结固化,时间管理四象限,时间管理“4D”原则,丢掉不管（DROP IT）：将那些与目标无关的事情抛开；拖一拖再办（DELAY IT）：将那些资料不全、不重要、偏离目标的工作暂时先放在一边，等有空余时间再处理；委派别人去干（DELEGATE IT）：能委派别人去干的事
12、情，尽量委派别人去干，节省时间处理更为重要的事务；自己去做（DO IT）：不能丢掉不管、不能一拖再拖也不能委派别人去干的事，按照先后顺序去完成。,时间管理通则,把每天要做的事列一份清单 确定优先顺序，从最重要的事情做起 每天都这么做,PDCA工作法,Plan 计划Do 执行Check 检查Action 总结固化,过程监控要点, 关注关键点的执行效果 随时纠偏、随时总结 修订目标,常用过程控制方法, milestone里程碑 例会 阶段总结与汇报 抽查 岗位观察,甘特图,甘特图不但是计划的工具, 也可用于过程控制. -QDI schedule control,业务项目,1 2 3 4 5 6 7
13、 8 9,一提出规格 二计划图完成 三模具图完成 四模具发单 五试作组成立,Vision,项目过程管理中的时间控制,项目管理的过程控制方法,设立控制计划, 设定控制点(milestone), 挣值法图表, 状态报告表格.,偏差:CV=BCWP-ACWPCVP=CV/BCWPSV=BCWP-BCWSSVP=SV/BCWS绩效指数:CPI=BCWP/ACWPSPI=BCWP/BCWS,PDCA工作法,Plan 计划Do 执行Check 检查Action 总结固化,绩效考核评估,工作表现工作业绩（目标考核）,自评述职考核评分审核排序绩效面谈结果汇总,项目/工作总结报告,CAR(Correction
14、Application Request)经验共享及时总结, 改进措施-计划,P,常总结常进步！,人生目标设定,人生目标管理，就是要根据自己的气质、性格、能力特点和职业兴趣，对自己的职业生涯进行合理规划和设计。目标渐进新的成功规则 渴求 能力 性情 资产,工作资产的累积,人生职业生涯目标设定,确立人生目标的原则:目标应符合社会发展的需要，利人才能利己!大成功源自大目标!不是对职业负责, 而是对事业负责!有动机才会有动力。记住：人云亦云的目标是非常容易失败的找准定位, 我能够要什么？ 将目标写下来, 进入潜意识, 一步步攻克子目标, 并及时调整.,人生职业生涯目标管理,善于突破!不断反馈校准冰冻三尺,非一日之寒!新视野-多角度看问题!永远保持学习的心态,项目管理的补充介绍,项目管理介绍,概念:项目管理专家Harold Kerzner给项目管理下的定义是：项目管理是为了实现相对短期的一系列特定目标，而进行对工程资源的计划、组织、指导和控制的系统工程方法。由此可见，项目管理是计划、组织、控制的系统工程方法.工具: WBS, 网络图,关键日期表, 甘特图, CPM (关键路线法), PERT (计划评审技术), Project软件.,
