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1、资源管理（人力资源）力资源管理控制程序 版号： 日期： 批准： 日期： 序号页码 状态改变修改内容 修改人 审批人 日期 备注资源管理（人力资源）力资源管理控制程序 A/0 1/5 10 目的：确保人力资源的招聘、配置、评估、培训处于受控状态，为公司各操作系统的顺利运行和企业长远持续发展提供高素质人才。20 适用范围：本程序适用于人力资源的管理和控制。30 职责：总经理办公室负责公司人力资源招聘、配置、评估、培训的组织及相关记录的保存工作。40 程序内容：4. 1 人力资源主管年初根据公司本年度质量方针和质量目标及年度经营计划（包括组织架构调整） ，结合各部门人力资源的实际需求，制定人力资源年
2、度规划 ，报公司总经理办公会审批。412 计划外的人力资源需求由各部门负责人填写 人力资源申请表 ，总经办主任签署意见后交总经理办公会审批。42 任职资质和确认总经办主任或人力资源主管根据公司及部门招聘岗位要求，确定拟任职人员须具备的任职资格，包括学历、培训经历、职业生涯及工作技能等，具体内容见职位描述 。43 人力资源的配置431 外部招聘A、人力资源主管根据已确定需求人员的任职条件，可在媒介发布招聘信息、委托人才市场招聘、或网上招聘等，进行招聘渠道方式的选择或组合，编制招聘方案，报总经理办公会审批。B、 选拔面试分初试和复试（答辩）两步进行，初试合格者按岗位职责要求提交任职工作方案并参加复
3、试答辩。C、 人力资源主管接待筛选应聘初试人员，通知候选人初试的时间地点，并核验其履历及资质证书。D、人力资源主管负责初试和复试（答辩）的组织工作，总经办主任和公司有关领导担 资源管理（人力资源）力资源管理控制程序 A/1 2/5任评委，并分别填写面试（初试）评估表 、 面试（答辩）评估表。 E、 初试和复试（答辩）结束后，由总经办主任汇总两次评估分值，提交总经理办公会评议确定任职名单。F、 人力资源主管通知录用者报到时间并办理有关手续。具体内容人事管理制度第二章。432 内部竞聘及调配A、总经理办公会根据组织架构调整和各部门工作需要确定内部竞聘及调配岗位。B、人力资源主管负责内部竞聘上岗的具
4、体组织工作，下发通知，组织答辩会，总经办主任和公司有关领导担任评委，并填写面试（答辩）评估表 。由总经办主任汇总评估分值，提交总经理办公会评议确定任职名单。C、公司人员调动和竞聘任免，总经理批准后，总经办按发文字号打印文件或内部调配单并负责下发到各部门。 44 员工绩效评估441 试用转正评估 A、新聘员工和原有员工通过内部竞聘新上岗者，在试用期满前 10 天内，由人力资源主管组织有关部门对其进行试用转正评估。B、由人力资源主管通知拟转正员工填写试用转正评估表 ，所在部门负责人对其综合表现签署意见后交总经办。C、总经办主任签署能否转正意见，报总经理办公会审批。D、对一般转正人员，部门经理和总经
5、办应分别予以沟通谈话。对部门正、副经理以上或特殊岗位转正人员，由公司领导层进行沟通谈话。442 绩效评估A、各部门应于每月未周五下午公司办公会上向总经办递交部门月度工作计划关键点和上月工作计划完成情况，由总经办进行日常考评。各部门还需制定由本部门控制的详细月工作计划。B、部门分半年和全年两次进行绩效评估，员工绩效考评分半年初评、年度总评，年度考评分值与薪酬挂钩。具体内容见员工岗位考核细则 。443 人力资源主管负责对部门和员工绩效评估建立相应记录。45 培训451 确定培训需求A、人力资源主管向公司分管领导和各部门调查年度培训需求及员工个人培训需求。资源管理（人力资源）力资源管理控制程序 A/
6、0 3/5B、各部门根据业务发展情况提出临时培训需求。452 制定培训计划A、总经办根据调查的培训需求制定年度培训计划，并报总经理办公会审批。B、人力资源主管负责控制培训计划的组织实施。453 选择培训方式总经办根据培训计划选择适当的培训方式，如选派深造、内部举办培训班、讲座、支持员工业余自学等。454 组织培训实施A、 外部培训a、 根据培训计划选择适当的培训机构。b、 根据培训需求选送培训人员。c、 培训结束后，人力资源主管组织受训人员进行有效性评价。B、内部培训a、总经办负责选编培训教材，管理类培训教材内容应包括质量意识培训。b、人力资源主管协商确定培训的时间、地点、培训对象和讲师。c、
7、培训讲师授课。d、人力资源主管负责培训的考勤和组织进行有效性评价。C、岗前培训：招聘新员工在上岗前进行 13 天的企业文化制度等培训及专业技术培训。455 培训费用的管理年初总经办根据培训计划核算年度培训费用，报总经理批准。每次培训活动结束后的实际费用，由总经办主任报送公司主管领导审核后，由总经理审批。456 培训记录的保存A、人力资源主管为员工建立培训档案，每次参加内、外部培训的情况都记录在案。B、内部培训由组织者填写员工培训记录 ，培训结束后交总经办存档。C、外部培训取得的证书及证明材料由人力资源主管存入员工培训档案。457 培训有效性的评价A、培训有效性评价的方式主要有：口试、笔试、实际
8、操作、 撰写调查报告、学习心得及获取的资历证书等，并填写培训评估表 。资源管理（人力资源）力资源管理控制程序 A/0 4/5 B、培训有效性评价记录结果及有关资料由人力资源主管保存。 46 人事档案的保管461 正式档案的保管员工正式档案由总经办根据公司主管领导的审批意见进行办理。A、正式档案的接受a 、人力资源主管填写 正式档案收存记录 ，总经办主任审批。b 、根据审批情况接受正式档案并建立接受档案清单。c 、员工正式档案委托郑州市人才交流中心进行管理。d、 根据档案转递单与市人才交流中心办理交接手续、核对档案材料、进行统一编号。 B、 新增归档材料a 、归档材料需登记到 正式档案收存记录
9、，由总经办主任审批。b、 审批同意的归档材料由总经办到市人才交流中心存入正式档案。C、正式档案的借阅a、 因工作需要借阅员工的正式档案须提出书面申请。b、 由总经办主任批准。c、 由人力资源主管到市人才交流中心办理有关借阅手续并建立借阅记录。D、正式档案的调出a、 填写正式档案收存记录由总经办主任批准。b、 保存商调函和档案转递回执。462 员工工作档案的保管员工工作档案由人力资源主管统一管理。A、 工作档案的建立a、员工报到时为其建立工作档案，做好档案内容记录并编号归档。b、新增档案材料须做好归档记录。B、工作档案的借阅a、因工作需要借阅员工的工作档案须提出书面申请。b、由总经办主任批准。资
10、源管理（人力资源）力资源管理控制程序 A/1 5/5c、建立借阅记录。C、工作档案的销毁a、离职员工工作档案保存期为自离职日起两年。b、员工离职后，其工作档案与在职员工的工作档案分别存放，并做好标识。c、离职员工的工作档案的保存期满后按规定自行销毁，并做好销毁记录。5. 0 相关文件和记录事管理制度 位描述效评估实施办法 门职能及岗位职责评审细则力资源素质及任职评审细则1 人力资源申请表2 面试（初试）评估表 3 面试（答辩）评估表4 试用转正评估表 5 培训需求表6 培训评估表7 员工培训组织记录8 员工培训个人记录9 人事（工作）档案收存记录0 公司办公会议纪要（月份各部门工作考评备案）1
11、 本（ ）月工作计划完成情况（报总经办）2 本（ ）月工作计划完成情况（本部门计划控制）门职能评审表4 职报告表职评审表人力资源申请表 1A/0 1/1申请部门 拟定职位 申请日期其直接上级 名 额 到职日期申请原因 新职位 原因： 替代 原因： 辞职 退休 调职升职 解聘工作目的主要工作职责1、2、3、4、5、6、工作难点性别 年龄 学历 职称专业背景要求工作经验要求个人素质要求入职要求其他要求部 门负 责 人意 见签名： 年 月 日总 经 办 意 见 同意增加人员 拟：借调 社会招聘（包括接受毕业生） 内部竞聘（或调配）不同意增加人员，原因是：签名： 年 月 日公 司审 批意 见 签名：
12、年 月 日天城置业公司面试（初试）评估表2A/0 1/1申请人姓名：初试面试评估： （评分：每项满分为 10 分）表 1 项 目 评 价 评 分个人仪表举止礼节语言表达能力普通话反应能力合作沟通能力心态性格工作经验专业水平计算机水平平 均 分考 核 人 评 价：签 名： 年 月 日部门 经理 意见：签 名： 年 月 日人事部门审核意见：签 名： 年 月 日公 司 意 见：签 名： 年 月 日天城置业公司面试（复试答辩）评估表 3A/0 1/1申请人姓名：复试答辩评估： （评分：每项满分为 10 分）表 2项 目 评 价 评 分语言表达能力文字表达能力方案构想的创新性方案的有序性方案的可操作性答辩技巧及应变力答辩的整体效果平 均 分 值考 核 人 评 价：签 名： 年 月 日部门 经理 意见：签 名： 年 月 日人事部门审核意见：签 名： 年 月 日公 司 意 见：签
