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1、安徽工业大学管理科学与工程学院 共 22 页 第 1 页装订线目 录1. 引言 .21.1 选题的背景和意义 .21.1.1 选题的背景 .21.1.2 选题的意义 .21.2 主要内容 .31.3 苏宁物流配送系统 .32. 配送的相关理论知识 .52.1 配送的概念 .52.2 配送与物流的关系 .52.3 配送在物流系统中的地位和作用 .52.3.1 地位 .52.3.2 作用 .62.4 配送模式 .62.4.1 配送模式的种类 .62.4.2 配送模式的比较 .72.5 配送模式选择方法 .103. 苏宁配送模式的分析 .123.1 大型家电连锁企业配送模式现状 .123.2 苏宁配
2、送模式 .123.3 苏宁配送模式的特点 .134. 苏宁配送模式的选择 .144.1 影响物流配送模式的因素 .144.2 配送模式的选择程序 .144.3 基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 .154.3.1 建立评价系统递阶层次结构 .154.4 对苏宁配送模式改进的建议 .195. 结论与不足 .215.1 结论 .215.2 不足 .21参考文献 .22附录 .22苏宁物流配送模式的选择分析安徽工业大学管理科学与工程学院 共 22 页 第 2 页装订线1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高
3、了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点 ”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托 WMS、 DPS、TMS、GPS 等先进的信息系统，实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200 公里，日最大配送能力 80 多万台，并率先推行准时制送货，
4、24 小时送货到户。以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以“作业机械化”、 “管理信息化”为特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径 80-150 公里零售配送服务及每年 50-200 亿元的商品周转量，是苏宁电器的大服务与大后方平台。目前，苏宁电器在杭州、北京、南京、沈阳、无锡、成都、合肥等地的物流基地已投入使用，到 2015 年将完成全国 60 个物流基地的布局。1.1.2 选题的意义随着我国经济的发展，物流配送作为挖掘“第三利润源泉”的突破口，受到了极大重视并得到较快发展。改革开放以来，中国连锁零
5、售企业发展很快，但中国加入世界贸易组织后，随着外资连锁零售企业的进入，中国的连锁零售企业面临着较大的竞争。2005 年是中国零售业全面开放的第一年，商务部批准设立的外资企业达1027 家，这个数字是前 12 年批准设立的外资商业企业总数的 3 倍。截至 2005 年底，全球 50 家最大的零售企业中的 80已经进入中国。外资零售业的大举进入，虽然为国内零售业带来了先进的管理理念和营销方法，但也加剧了国内连锁零售市场的竞争。 连锁零售业的发展与物流配送紧密相连，配送水平成为衡量一个连锁企业的管理现代化水平的关键标准，配送模式的选择直接关系到连锁零售企业的配送水平，选用何种配送模式对连锁零售企业来说是一个重要的问题，也是一个战略上的问题。现阶段，连锁零售企业使用哪种配送模式也是一个讨论的热点问题。苏宁是迅速发展起来的家电连锁企业，在其发展的背后离不开物流配送的支持，配送能力的强弱直接决定着苏宁经营成本的高低，影响苏宁赢利的能力。因为物流配送是实现连锁经营的关键环节，是连锁经营的纽带，是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。在进行物流配送时一定谨慎选择配送模式，正确的配送模式是提高连锁企业配送经济效益的首要前提。家电连锁经营要以扩大规模、强化规范、提高管安徽工业大学管理科学与工程学院 共 22
