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1、【最新】银行柜员试用期转正工作总结范文2000字 现在试用期已接近尾声,我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西.从最初入住白_集中培训的对银行工作的总体勾画.在_学校对的银行技能初体验.来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作. 一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的_银行员工的标准要求自己. 立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中.作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解.面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的
2、教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位.现将试用期的学习和工作情况总结如下: 一.养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高.需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守.廉洁奉公.遵守职业道德和社会公德.因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面.在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事. 二.要认真学习专业技能知识,在工作上争创
3、佳绩 要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干.对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习.熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度.高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中.因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务. 在业务技能.综合分析能力.协调办事能力.文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高.因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便.快捷.准确的服务 在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务
4、行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重.我始终以客户满意.业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归. 三.要扬长避短,不断完善自己 作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处.热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和
5、营销任务.经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献. 四.工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏.钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等. 此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手.我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足. 在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才.
