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1、电信网系统软件个人述职报告范文诸位领导干部、诸位评审团：我的名字叫#，2020年二十二岁，中专文凭，技术员职称，如今电信公司本地通话处地铁线室工作中。年参与工作中至今，在领导干部与同事们的关注协助下，在生活实践的锻练中，我不但对电信网电脑装机路线的可靠性设计、路线维护保养等工作中拥有多方面的了解，并且对如何提高电信网服务水平、全面提高领域竞争能力开展了有利的探寻，使自身逐渐迈向了完善。20xx年把我电信公司授于优秀经营者的光荣称号。现我向诸位领导干部报告一下我近年来的工作中学习状况，烦请领导干部不吝赐教。我是1999年月电信网院校毕业分配到电信公司。从一个学员到一个电信网员工我深深了解自身人物
2、角色的精准定位，因为我真切的搞清楚自身担负的义务和重任。自参与工作中的那一天起，我也把自己的理想化、青春年少和电信公司的发展趋势牢牢地地连到了一起，自始至终满怀一颗对电信网工作无限忠诚的赤热的心，不论是在最开始的本地通话处电脑装机队实践活动磨炼环节，或是在地铁线室职位，我还谦逊的向大师傅学习培训，并认真做着不懈的努力和追求完美，使自身迅速融进了团体、融进了人物角色。电信网单位是立即与人民群众触碰的对话框。作为一名电信网员工我自知自身的一言一行就意味着了电信公司的一个侧边，在某种意义上就意味着了电信公司的品牌形象。根据这一了解，我时时刻刻严格管理自身，以自身身体力行改处于被动服务项目为主动服务，
3、保证职位服务项目的规范性、系统化。做为服务业顾客满不满意是考量工作中水准的多少的重要环节。为使顾客来大家本地通话处温馨、申请办理业务流程称心如意、中后期服务项目安心，我在工作上坚持不懈保证了“一快、二准、三笑、四无”。“一快”便是申请办理业务流程迅速； “二准”便是申请办理业务流程精确、回应客户常见问题精确； “三笑”便是笑迎、笑送、笑容申请办理业务流程； “四无”便是对客户无斥责、无为难、无推卸责任、无得罪。另外我都坚持不懈保证了“三心”：捧出一颗善心，想客户之所感，急客户之所急，帮客户之所难，用自身的一言一行，让每一个顾客时时刻刻觉得关怀真心；有着一片热情，便是要喜爱电信网工作中，保证百问不厌，广结善缘，热情周到，笑容赠送，用优质服务给客户构建一种舒适和睦的气氛；奉上一颗真诚，便是真诚待人，以诚感人至深，以诚助人为乐，用一颗真诚处理客户路线上的艰难。也恰好是自身坚持不懈消费者高于一切的经营管理理念，一心一意为顾客服务，时时刻刻为顾客考虑，可以做到有问必答，不管什么时候、广结善缘，才获得了众多客户的信任。我的讲话完后，烦请领导干部不吝赐教。
